La Poste Espace Clients Pro

"J'habite en forêt à Willer-sur-Thur. Le facteur roule sur le chemin forestier à vive allure. Mon époux lui a fait la réflexion. Il lui a répondu qu'il roulait que à 50 kms/h. Moi je roule en seconde à 20/30 km/h. Il y a des trous sur le chemin. Mais bon je pense qu'il n'en a rien à faire de casser son véhicule. Mon petit fils de 2 ans faisait du vélo sur ce chemin. On a juste pu l'attraper et le mettre de côté, sinon il aurait été percuté. De plus dans notre boîte aux lettres on a le courrier de nos voisins. Pourtant le nom est bien écrit sur la boîte aux lettres. Quand il sait pas il met tout dans notre boîte aux lettres. Je ne distribuerai plus le courrier des autres. Ce n'est pas mon travail."

"Aujourd’hui factrice une petite dame, très gentille, très souriante . Merci à vous. Vous avez pris le temps avec moi . Bonne continuation et bon courage, merci à vous ."

"Je recommande."

"Nul nul la poste de vieux thann des incompétents 3em colis de perdue en même pas 2 mois incompétents j’ai que sa a dire"

"Deux semaines sans courriers....j attends des documents importants dont un chèque.....rien dans ma boîte aux lettres....ou est le courrier ??????"

"Malgré mes nombreux signalements au bureau de poste et mes efforts pour sensibiliser le facteur, celui-ci continue de mettre le courrier de mes voisins dans ma boîte aux lettres. Ces erreurs incluent souvent des documents importants et confidentiels destinés à d'autres personnes, comme le montrent les en-têtes des expéditeurs. Je vous demande de prendre les mesures nécessaires pour corriger cette situation très agaçante et de recruter du personnel compétent capable de lire correctement les noms, ou de leur offrir une formation appropriée."

"Bonjour Après une demande d'installation de barillet pour une boîte aux lettre de copropriété, on m'annonce que c'est à moi de l'installer Pourquoi pas Problème le barillet fourni doit être un modèle collector car personne n'es en possession de la clé, ni livreur en tout genre ni même... LA POSTE elle même Une explication tangible de vos service ? Et une solution surtout A présent on se retrouve avec des livreurs qui menace de ne plus livrer à notre adresse car ils ont connaissance de la situation Attendez vous à me recevoir dans vos locaux jusqu'à la résolution du problème Cordialement"

"Très bon accueil et personnel sympathique bravo"

"Aucun respect pour le client .C'est le client qui est fautif des erreurs de la poste.Un facteur qui distribue mal le courrier. Une personne au téléphone antipathique. Dommage que l'on peut pas mettre 0 étoile .Bref lamentable !"

"Difficulté de trouver les problèmes concernés avec les touches 1 2 4 6 9.... Puis l'impression d'avoir en face de soi un robot à la place d'un humain lorsque enfin on arrive à joindre une personne 😭"

"Service médiocre et manque total de respect pour la clientèle. Cela fait deux fois cette semaine que l'on se déplace pour rien car les horaires d'ouverture sur internet ne correspondent pas avec les horaires d'ouverture du guichet. Ce matin, c'est fermé alors que sur internet c'est marqué comme étant ouvert."

"Changer le personnel, pas toujours sympa"

"Que ce soit La POSTE de CERNAY , ou La POSTE de VIEUX-THANN , c'est le même combat et une gestion aléatoire des colis . J'ai démenagé quelques fois entre CERNAY et WITTELSHEIM ces dernières années et à chaque fois que je suis revenu sur CERNAY , j'ai galéré avec mes colis et mes courrier en AR avec La POSTE de CERNAY ou ... de VIEUX-THANN puisque l'un et l'autre se rejette la faute systèmatiquement ET COMBLE , l'un n'a pas le numéro de téléphone de l'autre pour une gestion et des réponses en temps réel ..... CATASTROPHIQUE . Privatisé ou pas , la gestion du courrier , des colis , et de l'humain est clairement à aléatoire et honteuse . Les commentaires ci-dessous ne sont pas plus glorieux J'imagine qu'après ça le facteur va bruler sur mon courrier ... ;-)"

"notre factrice est top petit mots pour les fêtes toujours agréable qu'il pleuve, vente ou neige madame mark merci"

"Des incapables , ils ne savent pas livrer un colis important et mettent sur l’avis de passage « pas de nom sur la sonnette » alors que j’ai mon nom ! Revoyez votre personnel ou apprenez leur à lire."

"Le zéro étoile existe pas ? Dommage facteur passer étant en congé... en attendant un colis important... je voi le facteur déposer dans la boîte l'avis de passage c'est comme quoi jetait absent vraiment une honte !!!"

"Des incompétents de première, du responsable qui ne respecte pas ses réponses par mail à ses facteurs qui ne trouvent pas les boîtes aux lettres ou mettent des avis de passage sans même utiliser la sonnette."

"Très bon accueil, le colis était en super état. Je recommande !"

"J'ai mis une étoile mais franchement ça n'en mériterai aucune ! Encore une fois j'ai vu la factrice passer devant chez moi et deux minutes après je reçois un mail me disant que je n'etais pas à mon domicile et qu'on n'a donc pas pu me remettre mon colis ... La blague j'étais là je suis même sortie voir si la sonnette fonctionnait ... Alors franchement la poste zéro pointé faites le ménage parmis les fainéants et les incompétents !"

"D'abord une enveloppe, ouverte et vidée de son contenu, mise dans la boîte aux lettres par le facteur. Réponse au guichet de la poste Allez voir au centre de tri . Au centre de tri : Il faut faire un courrier de réclamation . Je passe les détails en ce qui concerne la prise hasardeuse de la plainte qui s'est soldée par une demande de remboursement à faire (par le destinataire )à l'expéditeur ( qui n'y est pour rien) . Affaire encore en cours... à suivre. Aujourd'hui j'apprends que ma lettre suivie contenant mon permis est retourné à l'expéditeur parce que le facteur a décidé que je n'habite plus à l'adresse indiquée ( 16 ans que j'habite à la même adresse.. aucune modification des boîtes aux lettres et mon nom sur la sonnette) . Au bureau de poste :Il faut aller au centre de tri pour la réclamation !. Après 40minutes de discussion avec le responsable du centre de tride Vieux-Thann..( c'est un jeune facteur en formation, si l'erreur se répète c'est un avertissement.. bla bla bla.. . Et finir par s'entendre dire : Désolé, c'est une erreur de notre part mais je ne peux rien pour vous. Rappelez l'expéditeur pour qu'il vous renvoie le courrier . En clair Démerdez vous! ! Il serait peut-être temps de faire le ménage dans ces incompétents et revoir la notion de Service public."

"Endroit pratique ,pas d escalier ,accessible aux personnes handicapées ,très bon accueil , on peu également y faire toutes les opérations achat de timbres etc...juste pas bancaire"

"Les services de la Poste laissent parfois à désirer... mais ce n'est pas du ressort des agents d'accueil. L'accueil pour les pros est ici toujours agréable. Merci à ce personnel souriant et dynamique."

"Déposer des avis de passages sans sonner quand il s'agit de société ouverte de 7h30 à 18h et noter en motif absent, est très limite. Surtout quand c'est la 3e fois en 2 mois."