La Poste Espace Clients Pro

"Personnel pas accueillant du tout, aucun effort"

"MERCI au personnel consciencieux qui connaît sa tournée (si on ne leurs change pas tous les 4 matins) et évite le retour à l’expéditeur."

"Le personnel est amorphe. Le gars de l'accueil est aussi expressif qu'un mur. À part un bonjour n'espérez rien d'autre (hormis si vous semblez le connaître). Les qq agents postaux que j'ai croisé vous fusillent du regard et limitent vous insultes si vous osez vous garer devant les locaux pour deposer/récupérer un colis/lettre... Et, dernièrement, j'ai recu deux colis. Deux fois j'étais chez moi pour réception. Deux fois je ne les ai jamais entendu. Deux fois ils m'ont laissé un avis de passage....sur lesquelles sont indiqués les heures.... où je me trouvais chez moi. Bref, je pensais avoir vu le pire en étant sur Marseille, il faut croire que la qualité globale de la poste se détériore. À quoi nous sert un service postale aussi médiocre"

"Après avoir patienté pour attendre mon colissimo le facteur n’a pas sonné et m’a déposé un avis de passage. Super la poste!!!! Je me suis rendu à la poste champ de mars et là impossible d’accéder au guichet l’ascenseur ne fonctionnait pas Pour info je suis en fauteuil roulant"

"Manque de sérieux sur la livraison des documents officiels avec pour conséquence le paiement d'intérêt sur les différentes factures ou divers blocages (assurance voiture, documents bancaires...). Soit nous ne recevons rien, soit nous recevons tous, voir en double, avec énormément de retard."

"Comme toujours la poste est fermée. 32h30 d'ouverture hebdomadaire dans une ville de 12 000 habitants : une honte. Étant saisonnier je fait comment pour récupérer mes colis ? Je prends des jours de congé ? Dans une ville comme briancon, qui est la ville principale de la vallée qui marche avec le tourisme et les saison hiver et été, je ne comprends pas pourquoi aux périodes de fortes affluence, quand les locaux travaillent 50h/semaine la poste est ouverte 32h/semaine et est fermée entre midi et 14h et fermé le soir à 16h. Le service publique français est une honte! A vouloir satisfaire tout le monte vous ne satisfaisez personne. Il va falloir revoir les priorités et ouvrir aux heures où les personnes actives ne travaillent pas (tôt le matin, à midi, en fin d'après midi et les WEEK-END (ne me faites pas croire que vous allez tous à l'église ! ))"

"Désolant!nous étions garés sur une place payante devant la poste car la seule place handicapé était prise !une charmante employéenous à bloqué avec son vehicule de service et malgré le macaron handicap n'a pas voulu déplacer d'un mètre et nous a laissé attendre en plein soleil un certain temps en nous râlant dessusquel honte pour le service public"

"Bonjour je reçois plus mais courrier c'est décevant voilà pourquoi je donne cette note de 0 cordialement"

"En ce moment les livreur super preser et du coup il doivent repasser au autre endroit mal organisé ?ou trop de travail ?les lettres mette beaucoup de temps arrivé à destination il faudrait revoir l organisation je pense !!!"

"Service de distribution vraiment déplorable. Les tas d'intérimaires qui se succèdent ne pensent qu'à une chose, terminer le plus rapidement possible leur tournée. Comment est il possible de n'avoir aucune conscience professionnelle à ce point ? Il serait peut-être préférable de titulariser (je lance l'idée) plutôt que de mécontenter la majeure partie de la population. À bon entendeur"

"Je me décide enfin à écrire un avis en espérant que cela fasse bouger les choses... Ce qui m'y a incité : un courrier de relance pour un paiement d'analyses médicales reçu en même temps que le courrier n°1 contenant la facture ! Le passage du facteur de temps à autre avec à la clef une boîte aux lettres remplie mais rien pendant 2 semaines. Des abonnements à des magazines reçus avec un retard conséquent. Des colis en Colissimo avec DEUX, voire plus, semaines de retard et bien entendu aucun dédommagement + 1 colis perdu. Des lettres qui ne me sont pas destinées mais à une dame portant le même nom habitant dans un immeuble proche. Lorsque je me suis plainte au bureau de poste de l'ensemble de ces faits à une dame fort désagréable, j'ai eu droit à cette réponse extravagante : on est obligé d'embaucher des intérimaires et c'est normal si le travail n'est pas bien fait + les vols ça arrive. Concernant, le courrier qui ne m'est pas destiné, bien que je lui apporte l'enveloppe en question et lui démontre que le facteur n'a pas fait correctement sont travail, elle commence à s'énerver et à hausser le ton."

"On paye plus chère pour avoir la livraison le lendemain résultat on à pas le colis, donc vous me faites perdre de l'argent pour toute les livraisons. Vraiment va falloir se déterminer à livrer tout les colis que vous avez et frapper à toute les portes c'est votre travail ! Moi quand je sers un client je le fais pas à moitié je pense que vous ne voulez pas être servi à moitié également ? Donc faites votre boulot c'est pas compliqué quand même."

"Vole le contenue des colis sans signature et le sav raccroche au nez pour partir manger le midi."

"Toujours des problèmes avec la livraison !!"

"Donc courrier en retard d’un mois. Et en plus on arrive devant et porte fermée indiquant une fermeture jusqu’au 6. C’est n’importe quoi cette poste."

"Des facteurs feignants est incapables. Trois colis est une lettre jamais déposés dans ma boîte aux lettres. Pas même un avis de passage. Payer un service pour courir après son courrier, c’est deguelasse."

"Malgré la poste fermée à 12h30 ils m’ont donné mon colis à 15h c’était pour un cadeau de Noël cela fera une heureuse. Joyeux Noel à vous."

"Pourquoi ne peut on pas avoir un numéro de téléphone gratuit"

"Une fois n'est pas coutume je donne un avis ultra positif pour cette dame derrière le guichet : souriante, aimable, serviable, conciliante. Un grand merci à vous Madame."

"attention ,un des postiers se garde les colis pour lui et signe a votre place, 3 colis déjà voler depuis le mois de décembre 2021, aucune possibilité de recours c'est votre parole contre la leurs. passer par des transporteur privé si vous souhaitez voir un jour votre colis. la poste est une des pire structure jamais vu ! il se renvoi la balle a toujours nous dire c'est pas de ma faute, mais personne ne traite correctement votre dossier , personnel de l'accueil ou bien au trieur ou encore les livreurs je vous met tous dans le même panier, et au passe un sourire de temps en temps cela pourrait être bien ou alors changer de métiers même si je pense que vous êtes a votre derrière chance pour choisir la poste comme emploi. de par ses paroles je ne vous souhaites pas bonne continuation et ne vous remercie pas pour votre sérieux et votre savoir faire car il n'y en a pas."

"Juste une étoile parce que le personnel du guichet n’y est pour rien mais le fonctionnement est déplorable, le courrier pas distribué , sympa quand on a un abonnement à un hebdomadaire. Une honte pour ce service soi disant public."

"Facteur qui laisse des avis de passage dans la boîte aux lettres et prétend sur le bon avoir téléphoner alors que pas du tout."

"Indigne de aucuns services ni prive ,ni public,les colis me sont remis avec 1 semaine de retard et encore il faut se battre pour l obtenir, et la le comble dépose le colis sur la boîte. Payer pour un tel service est inadmissible. Messieurs et mesdames fuyer ce service lamentable dont la facturation est à la limite du vol. Agis en toute impunité, personnels non concerné par leur travail. Cette entreprise est une honte ,préférez les points relais au moins vous serez sur de récupérer ce qui vous appartient"

" MAUVAISE ATTENTION D'UNE FEMME QUI A ÉTÉ REMARQUÉE QU'ELLE ÉTAIT AMER, IL NE M'A PAS LAISSÉ PARLER ET À TOUT MOMENT J'AI ÉTÉ RESPECTUEUX CAR MON FRANÇAIS N'ÉTAIT PAS TRÈS FORT, JE LUI DEMANDÉ SI LE GARÇON QUI ÉTAIT À CÔTÉ D'ELLE PEUT ME PARLER EN ANGLAIS, ELLE ÉTAIT TRÈS GENTILE, MAIS CETTE FEMME DEVRAIT ÊTRE LICENCIÉE POUR MAUVAIS COMPORTEMENT ET MAUVAIS ATTENTION, VIEUX VIEIL HOMME AMER !!! "

"Je ne comprends pas au jour d'aujourd'hui pourquoi en France on fait toujours confiance à la poste, une honte vraiment de leur part, toujours en retard avis de passage sans sonner on prétend nous avoir livrer un colis alors que cela il faut aucun recours possible. À l'avenir je ferai appel au service de livraison privé, La Poste avait déjà sa réputation et malheureusement ça leur convient comme ça et il continue malgré tout."

"Le courrier ´ est pas distribué ou renvoyé en disant ne vit plus à cette adresse une honte Changez de travail"

"Se tapé la monté dans le froid pour récupérer son colis et avoir la joie de découvrir que le guichet est fermé alors que la poste est défini comme ouverte sur internet... Il y a juste le rideau de fer abaissé et un pauvre papier collé sur la porte pour dire qu'elle est fermé ce samedi 😑 comme elle l'est aussi le dimanche et que la semaine je suis occupé et bien je l'ai dans l'os"

"Service lamentable heures d'ouverture 9h30 / 14h et samedi 9h30/11h alors qu'indiqué 9h30 /16h30 en semaine et 9h30 /12 h30. Impossible de récupérer un colis et réflexion du gars qui ferme sous mon nez venez aux heures d'ouverture à croire qu'on a tous des horaires de fonctionnaires...."

"Il y a toujours un souci.... Soit le facteur ne dépose pas les colis, ne sonne même pas alors que l'on reste à la maison exprès (arrive très souvent) le seul truc qu'on nous dit de faire c'est de faire une demande sur le site de la poste... Résultat aucune amélioration depuis des années. Et encore je ne parle pas de la poste qui et souvent fermer pendant les soit disent horaire d'ouverture.... Les demoiselles aux guichet reste quand même sympa heureusement."

"Horaires internet. O9h30 /16h30 Avec écrit ouvert. J'arrive à la poste à 14h30, une feuille a4 sur la porte avec écrit :FERMETURE 14H00."

"Bien mais trop d'attente"

" Fermé deux heures plus tôt. "

"Personnel très agréable, ouvert entre midi et deux, le top"

"De pire en pire dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile car ça devient vraiment ridicule. Voilà maintenant deux semaines que nous n'avons aucun courrier dans la boîte aux lettres, que des colis n'arrive pas ou bien marquer comme sans même avoir d'avis de passage, il serait peut-être temps de faire quelque chose même si personne n'attend quoi que ce soit de vous car votre réputation n'est plus à faire depuis des années vous êtes et vous resterez des gros feignant incompétent qui ne mérite pas leurs avantages et leurs salaires"

"Aucun sens du service public. Distribution pas du tout assurée"

"L'accueil dans cette poste est parfait ainsi que les prestations et le personnel. poste exemplaire à mon avis. Elle mériterait 5 étoiles normalement !!. N'hésitez pas à y aller plus souvent. En plus , elle est ouverte entre midi et 14h."

"Envoi d'une lettre recommandée à Briançon qu'elle erreur j'aurais du envoyer une lettre simple le facteur ne s'est pas présenté on m'avait dit 48 h ça fait plus longtemps.. une étoile par obligation car service déplorable"

"Envoyer une lettre recommandée retour personne a cette adresse alors que les autres lettres avec les mêmes adresses elles sont dans la boite a lettres le facteur ou factrice a pas eu envie de monter l escaliers alors qu ils changent de travail 1 étoile c est encore trop"

"ntm"

"Difficile de se garer pour accéder a ce bureau de Poste, à moins de se garer sur le grand parking du Champ de Mars, sachant qu'il y a souvent un peu d'attente au guichet également, il faut prévoir un peu de temps pour aller simplement déposer ou chercher du courrier... Sinon le service est bon, pas de problème à ce niveau-là."