La Poste Espace Clients Pro

"Je tiens à souligner l'excellent service fourni par l'agent d'accueil Patricia chez Services Courrier Colis. Son professionnalisme, sa courtoisie et sa diligence ont rendu mon expérience client exceptionnelle. Elle a su répondre à toutes mes questions avec précision et amabilité, et m'a aidé de manière efficace. Son accueil chaleureux et son souci du détail ont grandement contribué à faciliter mes démarches. Je recommande vivement les Services Courrier Colis, en particulier grâce à l'excellent travail de Patricia à l'accueil. Un grand merci pour son engagement et son service de qualité ! Mr GRIM Président et intervenants association Pythagore Martigues"

"Je n'ai pas l'habitude de donner des avis négatifs mais là je ne peux faire autrement, je suis tombé sur la personne la plus détestable de la poste de Ferrières, c'est pas la première fois que j'ai affaire à elle, pas de bonjour et surtout pas de réponse quand vous lui souhaitez une bonne journée. Il y a une affiche qui demande au client d'être respectueux du personnel mais c'est aussi valable dans l'autre sens. J'ai toujours un bon contact avec le personnel de la poste de Jonquière, c'est dommage pour le reste du personnel de Ferrières qui est très sympathique."

"Les livreurs ne font pas leur travail il sonne pas au porte il mon mis avis de passage alors que tout les coordonnées on était vérifier par téléphone avec la poste suite à un problème de date prévue de livraison et aujourd'hui le livreurs ou livreusse me mes un avis que j'étais chez moi . Je me demande si sais fait exprès"

"Ayant l’habitude d’aller à cette poste je n’avais était jamais déçu, appart aujourd’hui, je suis allé pour effectuer un changement d’adresse, car j’ai déménagé et la dame m’informe que si je souhaite changer d’adresse il faut que je paye 41 € hors je luis et dit à ma grande surprise que c’était bien la première fois que l’on me demande de payer pour un changement d’adresse , et elle m’a répondu si vous ne voulez pas payer vous pouvez faire votre changement d’adresse sur internet cela et gratuit, du coup je suis partie trouver une autre bureau de poste a Martigues , cette fois-ci mon changement d’adresse a été fait gratuitement sans problème."

"La poste est efficace au niveau des bureaux par contre sur la tournée des recommandés la personne ne se présente jamais ne sonne jamais à la sonnette ni à la cloche dépose lvavis de passage comme ce matin j'étais dans mon jardin pendant 4h"

"Merci à tout le personnel pour son écoute et qui a su nous aider dans nos démarches et surtout dans ce passage très difficile , encore une fois un grand merci à vous pour votre cœur , votre gentillesse et votre professionnalisme , un sinistré du bâtiment Le Ketch ..."

"SMS reçu me disant que le colis est prêt à être récupérer, j'ai le QR code. Mais non le colis n'est pas là et on essaye même pas de le chercher. 1 ère fois de ma vie que je vois des gens qui sont payer pour un travail, qu'il ne font pas."

"J’ai étais accueil par Sylvie et Gisèle pour un abonnement elle ont étais vraiment efficace et agréable !"

"Le 5/09/23 j ai eu besoin d une rectification je suis tombé sur Alexandra une personne formidable qui a su mettre mon dossier a jour je la recommande vivement"

"Service de la poste de ferrières mérite des fleurs ils adorables madame Gomez"

"Je suis passé à la poste aujourd'hui je suis tomber sur une conseillère madame Sylvie au cheveux elle a top du top elle connai son travail très compréhensif attentif et patience merci encore à elle"

"Pratique mais alors les horaires d'ouverture sont vraiment a revoir. Et qand vous arrivez sur le fil mais encore à l'heure la porte est deja close...."

" Vente !"

"👍👍👍"

"Je suis extrêmement déçue par vos services ! Non seulement on m’a informé que vos livreurs de livraient plus dans mon quartier les colis, mais ça soit à partir du moment où l’avis de passage est laissé je me déplace au bureau de poste sans aucune soucis. Seulement voilà que maintenant les colis sont renvoyés à l’expéditeur sans aucune annonce comme quoi il a été reçu ! C’est une honte. Plus d’un mois que j’attends mon colis, et c’est l’expéditeur qui m’annonce que ce dernier lui a été renvoyé sans aucun motif."

"reçu par ma conseillère super sympathique et professionnelle"

"Je remercie le bon accueil et le sourire d'une dame qui est souvent présente au guichet. Elle est l'une des plus âgées du bureau me semble t il. Cela fait plaisir de voir le sourire qui s'affiche alors que je suis voilée et très souvent regardée de travers. J'avais un problème sur mon adresse postale pour la réception de ma carte bancaire. Elle a su m'apporter son aide et j'ai pu résoudre le problème. Une jeune femme, aussi super souriante et accueillante, travaillant dans ce bureau au guichet du courrier, que je remercie pour son bon accueil."

"Très bon accueil de madame Sophie labrune"

"Ca fait deux fois cette année que je vais à la poste tous public à côté du carré professionnel (fermé exceptionnellement) et ça fait deux fois que je me fais remballer colis trop grand et pas adapté à cette poste ....... Enfin ça me permet de voir que le carré pro derrière et d'une grande efficacité et d'un très grand professionnalisme alors merci un grand MERCI à toute l'équipe pro"

"Merci à vous pour votre accueil car à côté une nouvelle qui mise en colère ! Je suis toujours venue avec chienne depuis 3 ans j’ai toujours été très bien accueillie mais elle m’a clairement demandé d’attacher ma chienne dehors ! Vous devriez l’attacher elle dehors pour voir un peu se que ça fait ! Je ne prendrai pas le risque de me faire voler ma chienne pour une femme qui sort de je ne sais où !!! Heureusement que les autres ne sont pas comme elle !!! Faudrait lui faire faire un stage avec les animaux pour qu’elle comprenne mieux les gens ….je suis horrifiée…mais contente d’être comprise par toutes les autres personnes censées ELLES ! Je suis en colère des gens comme ça ne devrait pas exister 😓"

"Très rapide et bonne humeur des agents de la poste. Ils sont très polie je n'ai jamais eu de problème"

"C'est intolérable un service client comme celui-ci. Non seulement je paie un service 17€ pour une livraison express : on me le livre 4 jours plus tard sans dédommagement ; on ne me le livre pas au bon endroit ; et malgré la réception de la communication disant que je PEUX RECUPERER MON COLIS LE 06/09 à partir de 14h, j'arrive à 16h40 et la buraliste ose me dire OUI IL EST JUSTE LA MAIS J'AI PAS LE TEMPS JE FERME A 17H. C'est une honte, jamais je n'avais vu de mes yeux des gens aussi frileux du travail. En tant que cliente qui débourse un service, et qui vient dans les délais, jamais on ne devrait entendre ce genre de remarque. Je tiens à préciser que ce colis est médial pour la réalisation d'une transfusion sanguine. J'ai du donc à cause de VOTRE retard déplacer trois fois mon rdv et que le délais de renvoie est maintenant dépassé. C'est inacceptable ! J'aurai honte de manager une entreprise comme celle-ci qui n'a pas inclue visiblement la vision client dans sa stratégie d'entreprise 2022."