La Poste Espace Clients Pro

"Je sors de bastille,extraordinaire, attente 20 mn la guichetier part chercher les colis des clients 1par1 à l autre bout du guichet,super productivité.....et cette dame oublie de dire bonjour et de regarder les gens quand elle parle..vive le service public"

"Que les facteurs bâclent leur travail, passe encore. Mais que la personne censée réceptionner les clients dans cette agence le fasse encore plus mal, là c’est vraiment le pompon. Je voulais récupérer un colis qui n’était pas à mon nom, avec la carte d’identité en photo en guise de preuve. Refusé. La dame s’est contentée de me dire : « C’est une belle photo. » Un grand bravo pour ce professionnalisme hors pair ! 👏"

"Livreur 0, pas de respect, si vous voulez pas travailler sortez de la boîte…"

"Bonjour très bien reçu et bien renseigné un gros colis a envoyer sans soucis MERCI CORDIALEMENT CAZALAS P"

"Service nul"

"Dommage qu on ne puisse pas mettre 0... La poste devrait plutôt dire qu ils ne livrent plus les colis à domicile et que les gens doivent se déplacer en agence Pas d avis de passage heureusement qu on reçoit des sms pour savoir que notre colis nous attend .... Et bien sûr le facteur ne prend pas la peine de sonner '... Quand à l état des colis complètement déchirés Inadmissible"

"Ouverture 15 min en retard et une guichetière à la limite du manque de respect et très désagréable. Il y a des gens qui bossent dans la vie et qui sont pressés."

"Dites a vos TOCARDS DE FACTEURS DE FAIRE LE BOULOT POUR LESQUELS ONT VOUS PAIES."

"Plusieurs courriers non reçus alors que l'adresse est bonne tout autant pour les indications sur la boîte aux lettres. Et ils s'étonnent de perdre des clients..."

"Accueil détestable, une dame avec un comportement horrible. La personne devrait être virée sur le champs, hautaine et arrogante. Je suis très déçu il va falloir revoir votre comportement ou changer de métier. J’attends des excuses ou des explications"

"Personne de la poste super nul qui a pas voulu m’aider dans mon cas désespéré mais en revanche 1 étoile pour une dame très gentille qui ne faisait pas partie que service mais qui a essayez de m’aider malgré une situation sans suite favorable à ma demande"

"Nul .. totalement incompétent .. ils livrent à une mauvaise adresse et ils sont incapables de voir que le nom mentionné sur le colis n’est pas le même que celui qui est noté sur la boite aux lettres..,impossible de les joindre, un unique numéro qui est en fait une machine qui vous dit que le colis a été livré et aucun moyen de parler à une personne (humaine) pour lui expliquer que le colis est bien sur livre mais a la mauvaise adresse du à une négligence du livreur sans doute trop presse de rentrer chez lui . Quelle honte !"

"Accueil et service juste catastrophique ! L'agent précédent était à la fois agréable et efficace..... ça a bien changé !"

"J’ai un colis super urgent et le livreur ne sonne même pas obligé de l’appeler pour lui dire de repasser et quand on lui dit gentiment qu’il aurait pu sonner il nous menace de plus venir nous livrer il va falloir revoir le métier car cela est inadmissible de plus hier mon colis parfait arrivé à 8h58 comme marqué sur cite de la poste et aujourd’hui marqué arrivé à 8h58 toujours rien dans ma boîte aux lettres je commence à me demander si je me suis pas fait voler mon colis cette poste n’est pas très compétente il vaudrait mieux la fermer cette poste ou changer cest livreur en 1 mois j’ai eu que des problèmes il faudrait changer"

"Mon premier colis devait être livré le 2 marqué livré à la poste pendant 2 jours aucun colis et on m’appelle le vendredi pour me dire le livreur lna bien déposé mercredi il a meme pris une photo sauf que j’avais également des photos et des témoins qui prouve le contraire. 2 eme colis reçut le 10 octobre sûrement le même livreur car un gros coup de poing dans mon colis voir photo sauf que c’était les dragées pour le baptême de ma fille donc obligé de voir avec le fournisseur pour m’en faire renvoyer ! J’attendais ce jour un troisième colis et de nouveau on ne me livre pas !! 😡😡"

"Très mécontent du facteur qui va sur la zone de Louey. La personne n'est même pas venu sonner à la porte (alors que nous étions présents) pour délivrer un recommandé. Moralité, obligé d'aller à la Poste de Juillan à 14h (et donc avec la conséquence d'arriver en retard à mon travail) car la Poste de Juillan ferme tous les jours à 16h30 !!!!!!!!!!! Est ce vraiment du Service Public pour les usagers ?? Vous ne méritez même pas une étoile."

"Réception déplorable cette dame estime que ce n'est pas son métier car je site je ne suis pas factrice donc je n'irais pas chercher votre courriel et refuse donc de distribuer un recommandé sur présentation d'un avis de passage ."

"ils sont très lents lors de la livraison de mon colis, je les déteste, aujourd'hui j'ai un rendez-vous donc j'attendais qu'ils apportent mon colis, ils ne sont pas venus avant que j'aie quitté la maison, c'est à ce moment-là qu'ils sont venus, j'apprécierais vraiment que vous puissiez venir à l'heure car vous ne savez pas si quelqu'un a un rendez-vous"

"Il va falloir que la dame de l'accueil revoit la définition du sens du service public. Quelle amabilité détestable ! Changez de métier si d'être à l'accueil ne vous plaît pas ! Visite du 9 août 2024"

"mon colis devais arriver hier pas d'appel téléphonique alors que sur leur PDA ils avaient les instructions aujourd'hui pareil toujours pas de colis je vais devoir poser une demi journée pour y aller alors que on paye pour un service franchement nul. De plus ils distribuent même plus les recommandé pathétique."

"Personnel voleur colis arrivé ouvert et cassé j'ai grave la mort contre vous bande de tocards"

"Bonjour. Il y a une semaine à 7 mars je reçu message que mon colis arrivé à la poste de Basstillac, mais pendant 1 semaines je vérifie boit du lettre et de dans je trouve rien. Aidé moi s'il vous plaît"

"Mon colis a été reçu en bon état et le personnel à la réception était aimable. Je recommande leurs services."

"Aujourd'hui je n'ai pas pu réceptionner un colis. J'ai donc quitter mon travail plutôt pour le récupérer avant l'heure de fermeture du bureau de poste. Au bureau de poste il ma été dit que je ne pourrai pas récupérer mon colis avant 18h. Donc 1er passage a vide pour rien car ils n'avaient pas mon colis. Je me rends donc a 18h pile au bureau de poste qui est fermé je cherche pendant 10min environ. Aucun renseignement ou affiche pour savoir ou retirer ce colis. Enfin je trouve le lieux de retrait et on m'annonce que je suis revenu pour rien car il ne travailleront pas une minute de plus sur ordre de leur chef. Ils sont sensé nous servir jusqu'à 19h. Merci pour mes heures de travail perdu et pour les déplacements inutiles j'espère que se commentaire sera lu et pris en compte pour améliorer votre service."

"Reçu en fin d'après-midi par la réceptionniste pour récupérer un colis. Me regarde à peine, prends mon coupon et me demande si j'ai la carte d'identité de ma compagne. Me réponds sèchement :Alors c'est pas la peine merci bonne soirée Et s'en va l'aire de rien. Un robot aurait sûrement été plus aimable. Une honte !"

"Colissimo, le choix d une livraison plus responsable est réussie 🤣🤣 votre slogan. A condition de tomber sur un livreur qui a envie de bosser sinon il faut changer !! Qui sache lire et ne confonde pas 2 noms de rues !! Bilan...obligée de me rendre au bureau des pleurs de Bastillac, de le faire appeler il certifie que le colis sera récupéré et livré. Évidemment pas fait, mon colis est arrivé chez une personne bien honnête et merci qui m a téléphone pour me remettre mon colis. Belle réussite de la Poste !!"

"Meilleur poste de Tarbes à mon avis. On est bien accueilli avec le sourire, disant que je poste que du courrier."

"Bravo ! Perdre un matelas , il fallait le faire ! Et dire « il est perdu désolée » c’est moyens quand même"

"Colisimo indiquant sur le suivi internet que le colis a été déposé dans la boîte aux lettres et pourtant il y avait ni colis ni avis de passage."

"Personnel sympathique correct et poli travail intéressant et organise je resterai à la poste pour tous ces avantages personnels motivés et sérieux très bien"

"Pour ma part un accueil très agréable.. Et un grand merci à Anne-Marie qui a imprimé l'étiquette de mon colis alors que rien ne l'iobligeait... 👍"

"Frais de douanes imposés sur un colis à 11,50€ venant du Royaume-Uni. Sur le site de la poste et des douanes : pas de frais si valeur inférieure à 45€. Refus pour avoir un responsable. Courrier de réclamation. Réponse : on doit payer pour avoir le colis. 10€ !!! LA-MEN-TA-BLE ! Je file déposer une réclamation aux services de la poste et aux services de répression des fraudes."

"Merci à Nadia à l'accueil Mais au niveau du traitement du courrier les erreurs les retards l'impossibilité d'avoir des explications sur des courriers suivis perdus sont quasi à chaque utilisation A fuir Vive les points relais indépendants et les mails ou sms A quand la fermeture de ce service à problèmes ou une bonne remontée de bretelles pour obtenir un travail correct PAYE par le client serait bien utile Y a t il un responsable dans ce centre....???"

"Alors ayant eu le covid j'avais commander un colis et ni appel, ni sonner a l'interphone, ni monter pour sonner devants la porte...c'est vraiment inamissible on commande on le veux la commande a la maison pas a l'autre bout de Tarbes si je peut eviter de passer par la poste pour les prochain colis je le fait parce que quand ca arrive 2 fois ca commence a souler la....."

"Ne répond pas au téléphone pourtant ouvert depuis 30 minutes un peut abusé je trouve !"

"Merci à Nadia pour son accueil...sourire indéfectible !!!..."

"Complètement incompétent , ça fais un an que je choppe les facteurs , un ans que les facteurs ne frappe pas pour les recommander , à chaque fois je suis chez moi , ils passent et laisse un avis de passage. Je ne comprends pas leur intérêt. Tout est notifier sur la bal il n y as qu'a faire deux pas pour être à ma porte."

"Merci aux facteurs de ce centre pour leur professionalisme. Colis livre intact malgré les difficultés pour trouver ma boîte."

"Il va vite falloir revoir votre copie ! La première fois que je reviens au centre de tri depuis 1 an (covid oblige). Premiere fois aussi ou l'on me demande mon téléphone pour recherche le colis car j'ai le numéro. Chose que je refuse. Sauf que le Mr aux cheveux blanc me rétorque que lui n'a pas de stylot à me prêter. Pas de soucis donc tu vas écrire. Et ben non ! Il faut lui donner son téléphone ! Je pense que le COVID n'a pas fait assez de mort à Tarbes pour faire prendre conscience aux gens des risques. Première fois aussi ou je ne fois pas de lecteur code barre dans une poste pour retrouver un colis...ah si il l'on pour signer mais pas pour flasher le code barre présent dans notre email.... Pour résumé : le service à bien changé...mais en mal !"

"Victime de vol à 2 reprises, je me suis rendue dans ce centre de tri , et ils me disent qu’ils ont mis mon colis dans ma boîte aux lettres ! Archifaux !!! Et je n’ai jamais été indemnisée malgré mes réclamations au téléphone (il faut dire que la plateforme se trouve à l’étranger vu l’accent des conseillers) pffffff . Au point où je stress à chaque fois que j’attends un colis . C’est honteux ! J’aurais mis 0 étoile si je pouvais."

"Vol de colis à répétition. Incompétence des facteurs qui marque les colis livrés alors que rien dans la boîte aux lettres et en prime le culot de me dire « on l’a posé sur votre boîte aux lettres » malheureusement j’ai des boîtes aux lettres encastrées Dommage !!! A ÉVITER À TOUT PRIX !!!!"

"ARRIVEE A 16H45, 2 PERSONNES DEVANT MOI. 17H00 PETANTE, TOUJOURS 2 PERSONNES DEVANT MOI, ET UNE EMPLOYEE DE LA POSTE SORT POUR DIRE QU ILS FERMENT A 17H ET QU ILS NE PRENNENT PLUS PERSONNE. LES HORAIRES MARQUES SUR INTERNET DISAIENT FERMETURE A 18H00. BRAVO!"

"La meilleur des postes pour moi à Tarbes. Le personnel à l'accueil est très sympathique Le service est rapide et efficace."

"Du vol dans les colis, des erreurs d'adresse répétitifs à une rue d'écart ( pourtant courlis ou tuileries ne s'écrit pas pareil), cb et chéquier livre chez le voisin, bref un personnel formidable... je ne recommande pas mais en même temps on a pas le choix pour recevoir du courrier et des colis... une honte..."

"Accueil et réception horrible Ils y as des voleurs dans leurs équipes et quand on viens se plaindre d'un vol on vous ris au nez ... Des incapables , services publics totalement incompetent J'espère qu'en cette période de confinement ils l'attraperons tous !!! La poste , voleur !!! passez tous par des transporteurs privées la poste ne vaux plus rien a Tarbes"

"Beaucoup d'erreur dans la distribution perte de colis. Au guichet le personnel est aimable mais malgré cela il n'y a aucun suivi de vos réclamations le laissez-allé du tri et de la tournée sont devenus chroniques.DOMMAGE......."

"La poste a tarbes il faut changer vos facteurs maintenant 2 fois qu'il y a du vols au niveau de la boite au lettre j'ai fait une réclamation et ainsi ma voisine mais toujours rien et il y a 2 jours j'ai perdu un colis de ma boite au lettre je fait plus confiance au facteurs !!! Faites attentions parce-que il y a du vol au niveau de boite au lettres !!!!!!"

"Toujours reçue avec le sourire et toujours de bons conseils, la meilleure poste de Tarbes"

"Pour moi, le meilleur accueil que j'ai eu à Tarbes, j'hésite pas à faire 5km pour venir déposée ou chercher un courrier, toujours bien accueilli."