La Poste Espace Clients Pro

"Bonjour. Il y a une semaine à 7 mars je reçu message que mon colis arrivé à la poste de Basstillac, mais pendant 1 semaines je vérifie boit du lettre et de dans je trouve rien. Aidé moi s'il vous plaît"

"Mon colis a été reçu en bon état et le personnel à la réception était aimable. Je recommande leurs services."

"Aujourd'hui je n'ai pas pu réceptionner un colis. J'ai donc quitter mon travail plutôt pour le récupérer avant l'heure de fermeture du bureau de poste. Au bureau de poste il ma été dit que je ne pourrai pas récupérer mon colis avant 18h. Donc 1er passage a vide pour rien car ils n'avaient pas mon colis. Je me rends donc a 18h pile au bureau de poste qui est fermé je cherche pendant 10min environ. Aucun renseignement ou affiche pour savoir ou retirer ce colis. Enfin je trouve le lieux de retrait et on m'annonce que je suis revenu pour rien car il ne travailleront pas une minute de plus sur ordre de leur chef. Ils sont sensé nous servir jusqu'à 19h. Merci pour mes heures de travail perdu et pour les déplacements inutiles j'espère que se commentaire sera lu et pris en compte pour améliorer votre service."

"Reçu en fin d'après-midi par la réceptionniste pour récupérer un colis. Me regarde à peine, prends mon coupon et me demande si j'ai la carte d'identité de ma compagne. Me réponds sèchement :Alors c'est pas la peine merci bonne soirée Et s'en va l'aire de rien. Un robot aurait sûrement été plus aimable. Une honte !"

"Colissimo, le choix d une livraison plus responsable est réussie 🤣🤣 votre slogan. A condition de tomber sur un livreur qui a envie de bosser sinon il faut changer !! Qui sache lire et ne confonde pas 2 noms de rues !! Bilan...obligée de me rendre au bureau des pleurs de Bastillac, de le faire appeler il certifie que le colis sera récupéré et livré. Évidemment pas fait, mon colis est arrivé chez une personne bien honnête et merci qui m a téléphone pour me remettre mon colis. Belle réussite de la Poste !!"

"Meilleur poste de Tarbes à mon avis. On est bien accueilli avec le sourire, disant que je poste que du courrier."

"Bravo ! Perdre un matelas , il fallait le faire ! Et dire « il est perdu désolée » c’est moyens quand même"

"Colisimo indiquant sur le suivi internet que le colis a été déposé dans la boîte aux lettres et pourtant il y avait ni colis ni avis de passage."

"Personnel sympathique correct et poli travail intéressant et organise je resterai à la poste pour tous ces avantages personnels motivés et sérieux très bien"

"Pour ma part un accueil très agréable.. Et un grand merci à Anne-Marie qui a imprimé l'étiquette de mon colis alors que rien ne l'iobligeait... 👍"

"Frais de douanes imposés sur un colis à 11,50€ venant du Royaume-Uni. Sur le site de la poste et des douanes : pas de frais si valeur inférieure à 45€. Refus pour avoir un responsable. Courrier de réclamation. Réponse : on doit payer pour avoir le colis. 10€ !!! LA-MEN-TA-BLE ! Je file déposer une réclamation aux services de la poste et aux services de répression des fraudes."

"Mon bureau de poste préféré à Tarbes, la préposée est juste parfaite, souriante, efficace, très professionnelle, toujours de bonne humeur et de bons conseils. Je recommande sans réserve !"

"Merci à Nadia à l'accueil Mais au niveau du traitement du courrier les erreurs les retards l'impossibilité d'avoir des explications sur des courriers suivis perdus sont quasi à chaque utilisation A fuir Vive les points relais indépendants et les mails ou sms A quand la fermeture de ce service à problèmes ou une bonne remontée de bretelles pour obtenir un travail correct PAYE par le client serait bien utile Y a t il un responsable dans ce centre....???"

"Alors ayant eu le covid j'avais commander un colis et ni appel, ni sonner a l'interphone, ni monter pour sonner devants la porte...c'est vraiment inamissible on commande on le veux la commande a la maison pas a l'autre bout de Tarbes si je peut eviter de passer par la poste pour les prochain colis je le fait parce que quand ca arrive 2 fois ca commence a souler la....."

"Ne répond pas au téléphone pourtant ouvert depuis 30 minutes un peut abusé je trouve !"

"Merci à Nadia pour son accueil...sourire indéfectible !!!..."

"Complètement incompétent , ça fais un an que je choppe les facteurs , un ans que les facteurs ne frappe pas pour les recommander , à chaque fois je suis chez moi , ils passent et laisse un avis de passage. Je ne comprends pas leur intérêt. Tout est notifier sur la bal il n y as qu'a faire deux pas pour être à ma porte."

"ne répond jamais au téléphone!"

"Merci aux facteurs de ce centre pour leur professionalisme. Colis livre intact malgré les difficultés pour trouver ma boîte."

"Il va vite falloir revoir votre copie ! La première fois que je reviens au centre de tri depuis 1 an (covid oblige). Premiere fois aussi ou l'on me demande mon téléphone pour recherche le colis car j'ai le numéro. Chose que je refuse. Sauf que le Mr aux cheveux blanc me rétorque que lui n'a pas de stylot à me prêter. Pas de soucis donc tu vas écrire. Et ben non ! Il faut lui donner son téléphone ! Je pense que le COVID n'a pas fait assez de mort à Tarbes pour faire prendre conscience aux gens des risques. Première fois aussi ou je ne fois pas de lecteur code barre dans une poste pour retrouver un colis...ah si il l'on pour signer mais pas pour flasher le code barre présent dans notre email.... Pour résumé : le service à bien changé...mais en mal !"

"Victime de vol à 2 reprises, je me suis rendue dans ce centre de tri , et ils me disent qu’ils ont mis mon colis dans ma boîte aux lettres ! Archifaux !!! Et je n’ai jamais été indemnisée malgré mes réclamations au téléphone (il faut dire que la plateforme se trouve à l’étranger vu l’accent des conseillers) pffffff . Au point où je stress à chaque fois que j’attends un colis . C’est honteux ! J’aurais mis 0 étoile si je pouvais."

"Vol de colis à répétition. Incompétence des facteurs qui marque les colis livrés alors que rien dans la boîte aux lettres et en prime le culot de me dire « on l’a posé sur votre boîte aux lettres » malheureusement j’ai des boîtes aux lettres encastrées Dommage !!! A ÉVITER À TOUT PRIX !!!!"

"ARRIVEE A 16H45, 2 PERSONNES DEVANT MOI. 17H00 PETANTE, TOUJOURS 2 PERSONNES DEVANT MOI, ET UNE EMPLOYEE DE LA POSTE SORT POUR DIRE QU ILS FERMENT A 17H ET QU ILS NE PRENNENT PLUS PERSONNE. LES HORAIRES MARQUES SUR INTERNET DISAIENT FERMETURE A 18H00. BRAVO!"

"La meilleur des postes pour moi à Tarbes. Le personnel à l'accueil est très sympathique Le service est rapide et efficace."

"Du vol dans les colis, des erreurs d'adresse répétitifs à une rue d'écart ( pourtant courlis ou tuileries ne s'écrit pas pareil), cb et chéquier livre chez le voisin, bref un personnel formidable... je ne recommande pas mais en même temps on a pas le choix pour recevoir du courrier et des colis... une honte..."

"Accueil et réception horrible Ils y as des voleurs dans leurs équipes et quand on viens se plaindre d'un vol on vous ris au nez ... Des incapables , services publics totalement incompetent J'espère qu'en cette période de confinement ils l'attraperons tous !!! La poste , voleur !!! passez tous par des transporteurs privées la poste ne vaux plus rien a Tarbes"

"Très agréable"

"Beaucoup d'erreur dans la distribution perte de colis. Au guichet le personnel est aimable mais malgré cela il n'y a aucun suivi de vos réclamations le laissez-allé du tri et de la tournée sont devenus chroniques.DOMMAGE......."

"La poste a tarbes il faut changer vos facteurs maintenant 2 fois qu'il y a du vols au niveau de la boite au lettre j'ai fait une réclamation et ainsi ma voisine mais toujours rien et il y a 2 jours j'ai perdu un colis de ma boite au lettre je fait plus confiance au facteurs !!! Faites attentions parce-que il y a du vol au niveau de boite au lettres !!!!!!"

"Toujours reçue avec le sourire et toujours de bons conseils, la meilleure poste de Tarbes"

"Pour moi, le meilleur accueil que j'ai eu à Tarbes, j'hésite pas à faire 5km pour venir déposée ou chercher un courrier, toujours bien accueilli."

"Accueil toujours très sympathique et efficace"