La Poste Espace Clients Pro

"Je suis super déçu nous sommes obligé de se déplacé au centre de trie car les postier ne sont pas capable de sonner lorsque ils ont des colis qui ne rentre pas dans les boîtes aux lettres de même pour les objet recommandé ce n est pas normal. Il faut que la poste se remette en question !!!!"

"Des incapables à tout les niveaux…"

"Je vois bcp de mauvais avis, mais pour le coup les personnes travaillant ici ont été super souriant avec moi !"

"Cet avis concerne les facteurs, je ne comprends pas pourquoi quand ça ne rentre pas dans la boîte aux lettre qu'il ne soit pas capable d'appeler ou de sonner... Maintenant je suis super contente de prendre ma voiture traverser les 5 feux, les travaux, payer un parking pour récupérer mon colis au centre de thonon, c'est super agréable. Livraison qui coûte cher, vous ferez mieux de garder les colis chez vous et nous appeler quand c'est là. Je me permet de faire ce commentaire car cest recurrent Chez vous."

"08.01.2025 Accueil déplorable"

"Reçu confirmation depuis plusieurs heures que mon colis est disponible, je fais 30 min de route pour aller le chercher, pour qu’on me dise: oh non on s’en est pas encore occupé faut revenir demain. Service déplorable"

"Noté 12h sur Google arrivée à 11h47 la dame a l’accueil de ce samedi 26 octobre n’a pas voulu passer en communication avec moi devant la porte et à parler derrière la porte d’une manière irrespectueuse qui m’a énerver. Elle a ouvert la porte et m’a clairement mal parler alors que je voulais seulement expliquer ma situation et l’urgence de mon colis. Celle-ci a ensuite demander mon nom et m’a fait attendre devant la porte pour me donner le colis. Tout était ok jusqu’à la . Au moment où elle me donne mon colis, Elle précise à une autre cliente qui voulais aussi récupérer son colis, quel m’a fait attendre volontairement car j’avais « gueuler ». Tu accepte de donne mon colis ok ! Mais pourquoi me soit disant faire punir alors que les horaires sur internet ne son pas a jour. Avant tout ce colis devait être livré chez moi, un paiement a été effectuée pour cette livraison. Mon numéro de téléphone était bien inscrit. Donc déjà on me livre pas chez moi mais quand on va le récuperer on ce retrouve dans de tel situation! Merci la POSTE de margence!"

"Avons eu 1 gros souci 1 responsable ns est venue en aide. A pris son temps pour régler notre problème. Merci à cette responsable"

"vous avez pas plus loin encore"

"Les horaires ne correspondent pas aux réelles, la fermeture c'est à 17 et pas à 18h comment dit en internet."

"Oct 2020 excès de vitesse retenue 83 pour 80 km/h. Jamais reçu la contravention par contre reçu le rappel juillet 2021 : payé consigné 180€ pour cause COURRIER RETOURNÉ cause adresse fausse carte grise !!! Depuis 2012 déménagement mon adresse a été mise à jour. J’ai d’ailleurs reçu en 2015 la même contravention (excès 2 km/h)pour le même sujet ! ET JE REÇOIS MES PV DE PARKMETRE. Depuis 2021 j’ai le souci avec le service des contraventions parceque bien que je reconnaisse l’excès de vitesse je refuse l’adresse fausse. Alors qui a fait l’erreur ? RENNES (ANTAI) OÙ LA POSTE DE THONON. Ce que je suis sur c’est qu’à cette époque la poste fonctionnait très mal, de nombreuses personnes mécontentes aux grilles de celle de Marclaz qui ne recevait pas leur courrier et colis, j’y étais. J’ai même reçu de celle ci un courrier du syndic sous enveloppe plastique complètement déchirée ! Alors que le service distribution fonctionne mal ( fonctionnait ?) de là à être pénalisé financièrement il y a un sérieux malaise. Je reviens sur le sujet car comme toute bonne administration le sujet n’est toujours pas réglé : pour finir je suis convoquée au tribunal pour régler le problème MERCI LA POSTE 😡 a l’époque je n’ai pas eu le réflexe de mettre un commentaire ce n’est pas dans ma nature. Je m’y mets"

"Le facteur m'a laissé un avis de passage pour mon colis aujourd'hui et j'étais chez moi. Meme pas sonné à l'interphone....."

"Il est 8:50 le parking est plein comme d’habitude mais pas un client devant la porte … donc le parking client est sûrement utilisé par les employés… c’est toujours la même galère la bas. Si c’est un parking client c’est que c’est bien réservé pour les clients non ? Et en plus personnel vraiment pas aimable !"

"Et encore une étoile c’est de trop…. J’attend un colis important , utile à dés changements sur ma voiture avant que je ne sois en danger et que je dois effectuer ce week end, je le fais livrer directement à la plate-forme sachant que je ne serais pas chez moi, je reçois un message me disant que mon colis est arriver et que je peux venir le récupérer , je regarde sur internet c’est écrit « ferme à 18h » je m’y rend donc à ma pause de 17h et en arrivant c'est fermé !! Je réussi à trouver quelqu’un pour demander renseignement, on me dis de revenir le lendemain vendredi 11 novembre à 9h je demande bien si c’est sûr que c’est ouvert un jour férié on me répond oui, et qu’elle surprise en arrivant ce matin à 9h fermé !! C’est une honte revoyez vos services car il ne s’agit pas de la première fois où j’ai des soucis … quand ce n’est pas les facteurs qui laissent des avis de passage alors même que je suis chez moi !!"

"Ferme 20 minute avant la fermeture donc impossible de récupérer le colis, L’avis de passage électronique est passer avant l avis de passage colis, ne sonne pas à l’interphone alors que j était là… je déconseille fortement de recommander chez eux."

"Jamais vu ça, pire service d’envoi! Je dépose mon colis le jour même et il est déclaré perdu le lendemain, pas de remboursement bien évidemment."

"Alors que les horaires lors du choix du point relais indiquait 18h, ainsi que sur Google et sur le site de la poste, tous indiquant 18h, je suis arrivé à 17h30, et c'était fermé avec une affichette collé sur la porte indiquant 17h. J'attends de voir le service demain matin quand je serai obligé d'y retourner pour voir si je peux améliorer ou empirer ma note. Edit : J'y suis retourné le lendemain matin à l'ouverture. Ils n'avaient pas trié les colis reçu le jour même (le miens était arrivé la veille) et ils m'ont demandé de repasser plus tard pour le récupérer. J'ai donc du y retourner une 3ème fois pour y récupérer mon colis. Pour ce qui est de l'accueil, pas très souriant et la plupart des clients qui sont là pour ce plaindre. J'ai eu de la chance, j'ai eu mon colis en 2 jours, un autre client attends depuis 1 mois, et un autre le sien était perdu."

"Depuis presque 4 ans je fréquente la Poste Espace Pro pour la remise de colis. En ce qui me concerne il n'y a jamais eu de soucis. Il est vrai que je dépose mes colis Colissimo et je m'en vais. Depuis environ une année il y a une jeune dame très aimable et fort sympathique qui a toujours un mot gentil, et ça me fait mal au coeur à chaque fois que des clients mécontents se permettent des remarques désobligeantes comme si la pauvre était responsable de tous leurs malheurs. Un peu d'éducation et de respect pour les gens qui travaillent svp! Par contre un zéro pointé pour les responsables qui pourraient mettre en place un site plus accueillant pour les clients et le personnel, à commencer par l'entretien des places de parking clients!!!"

"Minable, déplorable, des incompétents j’ai jamais vu ça de ma vie. Ils perdent les colis et nous font tourner en bourique !!!"

"Je viens d'aller retirer un colis avenue de l'Europe. Dame extrêmement sympathique à l'accueil. Mon colis étant très lourd, un monsieur me l'a apporté avec un chariot jusqu'à ma voiture et a insisté pour le poser sur le siège arrière malgré de visibles problèmes de dos. Merci à eux."

"👏🏼 bravo pour vos nouveaux horaires !!! Impossible de se rendre au bureau de poste lorsque l’on travaille…"

"Je n’ai jamais vu autant d’incompétence réunis dans un seul endroit. La dame au guichet en plus d’être mal aimable est arrogante et à la science infuse. C’est vraiment par obligation que je continu d’y aller !! J’en arrive à avoir hâte que la poste soit privatiser !!"

"Lamentable! Personnel mou et désagréable laissant la queue s’accumuler sans se presser plus que ça. Une attente de plus d’une heure en période de fête et une fermeture « anticipée » de 30min par les employés « débordés ». Si vous ne voulez pas faire votre travail laissez votre place à des gens plus compétents !"

"Service déplorable."

"Réserve non transmise à Chronopost, mauvaise indications sur les démarches à effectuer sur la réception d'un colis endommagé empêchant son remboursement. La marchandise est complètement détruite et m'a coûtée 120€. Il est inacceptable que Chronopost (shop2shop) n'assure pas de remboursement alors qu'une assurance est prise."

"Des gros nuls, incapables, qui ont réussi à perdre un recommandé avec accusé de réception contenant des papiers super importants. Même pas de téléphone pour pouvoir être tenu au courant, obligé de faire le trajet depuis Morzine pour savoir ce qu'il en est (j'en suis à 5, c'est juste 5 fois 90km). Tous des incapable. Si vous cherchez un boulot et que vous êtes sans compétences, envoyez votre CV ils recrutent..... La pire expérience de ma vie auprès de la poste. Je ne comprend même pas comment c'est possible d'être aussi mauvais et incompétent à tous les niveaux de la chaîne. Merci encore la poste. Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurai fait de suite."

"Une honte 3 semaines sans courriers et de plus ce permette de retourner le courrier en stipulent que la personne et l adresse n'existe pas!!!"