La Poste Espace Clients Pro

"Un acceuil vraiment bien !"

"Je suis passée récupérer un colis samedi. Le guichet était fermé. Les personnes sur place se sont pliées en 4 pour trouver mon colis avec les sourire. Super service !"

"Depuis quelques semaines notre facteur habituel a changé nous sommes à presser et le courrier est distribué à la mauvaise adresse nous ne recevons pas notre courrier régulièrement et nous recevons celui d'autres personnes. Il y a même pas un numéro de téléphone pour faire une réclamation société univers occasion rue de la boisserole a prissé."

"Nouveau guichet..nouveaux services. Personnels agréables. Rien à redire."

"Bonjour, puis-je comprendre pour quelle raison on ne reçoit aucun de nos courriers dans notre boite aux lettres ? Courrier envoyé il y a plus d'une semaine, qui devrait être livré dans un délai de 48h ? Comment fait-on pour les courriers urgents ?!"

"Bonjour Je voulais savoir si c'est normal d'arriver à 11h30 et que le rideau se ferme devant nous.......Alors que c'est bien écrit que c'est ouvert toute la journée......"

"A chaque fois que je viens dans ce bureau … c est la meme chose … personne de l accueil peu serviable ! il faut qu elle change de metier ! Une étoile car on ne peut pas en mettre moins"

"Personne répond j'ai contacté plusieurs le 3631 il ya eu plusieurs réclamations mes le centre de tri ne répond toujours pas j'ai contacté moi même avec mon numéro de suivi aucune réponse pourtant d'après l'enquête du service consommateur mon courrier est au centre de tri de Mâcon lettre suivi envoyé le 13 septembre nous sommes le 24 septembre toujours rien que faire ? Vous êtes vraiment pas professionnel c'est honteux"

"Personne ne répond aux messages. Bravo ceci est très professionnel ! J'ai une lettre suivie bloquée depuis 3 jours chez vous, alors que j'habite à 3 km! Et en plus courrier très urgent, car j'en ai besoin aujourd'hui. Je constate qu'on peut compter sur la poste!!! Ne mettez pas de communication messenger puisque vous ne répondez pas!"

"Ne répondent pas au téléphone !"

"C’est la première fois et c’est la dernière fois que je me pointe là-bas, ils sont même pas capable de me répondre au téléphone sachant que sur leur site c’est marqué ouvert quand même, j’ai eu un problème avec mon colis donc je décide de aller là-bas, je rentre dans le bureau j’explique mon problème. Cette dame qui était ce jour là à 11h le 25 novembre, en avait complètement rien à faire de son travail... Elle me prenait de haut, elle me répondait en soupirant, elle était très désagréable. Pour au final me dire «J’ai pas le colis» déjà comment vous pouvez savoir que vous avez mon colis ou non sans me demander mon numéro de colis ? Et je passe... je comprends mieux pourquoi on nous réponds pas au téléphone, car Madame préfère discuter avec sa collègue, que de repondre. Le téléphone avait sonné au moins cinq fois quand j’attendais... c’est vraiment pas professionnel !"

"Merci de répondre au téléphone toujours la même chose on apel mais personne répond se n'ai pas normal"

"Impossible de joindre quelqu'un au numéro de téléphone indiqué."

"Impossible de joindre un employé au numéro de téléphone indiqué....."

"Facile d'accès avec parking, très pratique que le PPDC de Mâcon ai un guichet pour accueillir le publique. Accueil poli pour déposer / reçevoir des colis, aucun problème à remonter pour l'instant"

"impossible de les contacter"

"Sa fait 2 fois qu’il y a une erreur de tri sur le même colis donc pour moi colis perdu et quand on appel il assume pas ces petochars il faut assumer car ce colis était important c’etai Pour ma fille de 3 ans vous avez pas honte je vais maintenant contacter le service consommateur une poste pourrie et honteuse."

"Colis perdu, je l’attends depuis une semaine, c’est inadmissible !!!"

"Toujours très bien reçu, service efficace par des personnes aimables et compétentes"

"très mal reçu ce jour à 17h, ça fait 2 fois en un mois, la réceptionniste est gracieuse comme une porte de prison et n'a même pas pris la peine d'aller voir si mon colis n'était pas là, affalée sur sa chaise et la politesse est en option sur ce modèle, je déconseille fortement d'aller chercher vos colis là bas !!!! ne vous étonnez pas de voir la poste disparaître...."

"Vraiment trés déçu ! Non seulement votre courier est envoyé des jours et des jours plus tards !! Des couriers trés important mais en+ de sa vous faite une gréve ! Accomplissé bien votre travail avant de faire des gréves qui ne servent à rien !! Ma mére m'a envoyé un courier trés important qui doit arrivé avant le 10 Septembre car j'intégre la Marine Nationale ! Nous sommes le 7 Septembre et je n'ai toujours rien reçu ! Franchement faite votre travail CORRECTEMENT !!!"

"Personnel serviable"

"A quoi sert d'avoir un numéro de téléphone si vous ne répondez jamais 7 appelle entre 9h et 11h30 sans réponse . 2 colis envoyer à 1h d'intervalle 1 seule est arrivée à destination alors qu'ils ont été enregistrés en même temps. Service toujours aussi déplorable."

"Guichet ouvert de 8h00 à 18h00 non stop + samedi 08h00 à 11h45. Parking pour se garer. Amabilité des personnes qui vous accueillent. Toutes opérations courtier mais pas bancaire."

"Des courriers importants qui ne sont pas envoyé à temps. Deux semaines après envoi, le destinataire n'a toujours rien reçu. On paye plus cher pour des lettres suivies, mais pas toutes les lettres sont suivies, car mes lettres suivies disent qu'elles sont toujours à la poste où je les ai envoyé deux semaines plus tôt. J'espère tout de même qu'elles ont été envoyés depuis le temps."