La Poste Espace Clients Pro MARSEILLE EUROMEDITERRANEE

"meilleur bureau de poste de france"

"Mesdames, Messieurs Bonjour, je viens par le truchement de ce mail vous faire part de mon mécontentement concernant la prestation d'un facteur qui s'est présenté hier vendredi 19/01/2024 à mon domicile au 107 rue longue des capucins 13001 Marseille au matin sans qu'il ne sonne à mon appartment or que j'y étais toute la matinée, cerise sur le gâteau le dit facteur me laisse trois (3) avis de passage me demandant de les récupérer ce samedi 20/01/2024 au matin au bureau de poste dans le 2ème au 14 rue d'Anthoine 13002, j'ai dû poser ce matinée dans l'urgence car trois (3) recommandées pour ma part c'est énorme arrivée à ce bureau de poste, je constate avec stupéfaction que le bureau ne travaille point le samedi. Je tiens à préciser ceci, lorsque vous faites des recrutements de grâce essayez dans la mesure du possible de disséquer des facteurs qui sont assez professionnels et veulent travailler car pour ma part c'est un manque de professionnalisme d'une part et un dérangement qui chamboule complètement ma journée, nous n'avons que ça à faire nous balader d'un bureau de poste à un autre. Comptant sur votre bonne compréhension, Mesdames, Messieurs les responsables des dits services, veuillez croire à l'expression de mon profond respect. Bien à vous, Cordialement. M. Martial BOUNDA"

"Bonjour, je reçois un avis de passage alors que je n'ai bougé de la maison de la journée a l'attendre, cela fait la 2eme fois en sachant que la sonnette fonctionne très bien ! Je ne vois pas où est le soucis dappuyer sur une sonnette au lieu de se fatiguer à remplir un avis de passage. De plus, me déposer le colis à je ne sais quelle poste rien à voir avec mon périmètre alors que j'habite à côté de la poste rue de rome et montgrand. Faite un rappel à vos facteurs, pas pro tout ça. Merci. Livraison (ou plutôt non livraison) du 13/01/2024"

"Super pour dépanner seule poste accessible dans un quartier neuf grande plate-forme mais petit accueil client devrait agrandir pour accueillir la nouvelle clientèle du quartier"

"Il est vrai que ce n’est jamais très propre, mais ce n’est pas la faute des gens qui y travaillent. Il est vrai que ce n’est pas très rapide, et que souvent, pour retirer un colis ou une lettre, on attend. Mais les gens y sont polis, compétents et serviables, et c’est là l’essentiel."

"Merci au personnel qui m’a permis de récupérer mon colis avec une gentillesse incroyable 😊"

"Quand le facteur a une lettre avec accusé de réception il ne sonne jamais dépose seulement l'avis dans la boîte à lettre"

"Bonjour je voudrais savoir comment je pourrais vous contacter, si vous aurez un numéro de téléphone ou une adresse e-mail svp Merci"

"Une honte, je ne reçois jamais mon courrier lorsqu’il s’agit d’un recommandé, aucun appel c’est déplorable.."

"Colis non livré sous prétexte qu il n' y avait personne et distribuer a la mauvaise poste . Le facteur qui dessert la belle de mai est a changer ."

"Très professionnel et efficace. Je recommande."

"bonjour, je reçois au 46 impasse sainte Françoise dans ma boite aux lettre 3 courriers : 1 pour le 06 impasse Ste françoise, 1 pour le 18 impasse Ste Françoise et 1 pour le 48 impasse Ste Françoise, c'est nimporte quoi !"

"Le carré pro a des horaires d'ouverture étendus, pas de coupure méridienne, parking disponible. Une poste ouverte et du personnel accueillant dans ce secteur en plein travaux, je dis bravo !"

"Je suis allé retiré un colis l'agent de sécurité a l'entrée ma demandé ma pièce d'identité comme si c'était la police et la ça je vais le signalé."

"Le personnel est convenable , le fonctionnement pour que les personnes ont leurs courriers sans pertes de courriers avec un travail consensieux."

"Aucune considération pour les clients même pas prendre la peine de signaler que la Poste sera fermé. Vous n'êtes vraiment une bande d'incompétent sans aucune conscience professionnelle"

"Dommage qu’il n’existe pas une une option pour mettre zéro étoile car vraiment le service est lamentable. Cela fait donc plusieurs fois que la poste me fait des mauvais coup et notamment celui-ci ou le facteur a mis un avis dans ma boîte sans sonner, et en plus sur l’avis en rouge il est écrit (voir photo) je me représenterai demain matin, donc j’ai posé un congé que j’ai perdu bien évidemment car il n’est jamais repassé. Je trouve ça inacceptable et je pense que le facteur lui-même n’aimerait pas qu’on lui fasse ça… À quand un service de poste qui se respecte sur lequel tout un chacun a droit ?…"

"Si je pouvais mettre - 10 étoiles je mettrai - 10 étoiles le service le plus médiocre qui puisse exister sur terre à chaque fois que j'attends un colis livré par Colissimo c'est une véritable angoisse le jeudi 20 mai j'attendais un colis urgents dans le cadre professionnel il apparaît sur le suivi que le livreur est soi-disant passé dans 'a mâtinée mais quil ne nous a pas trouvé hors ce sont des bureaux ouverts de 7h à 20h facilement accessible même pour les poids lourds et donc impossible de ne pas nous trouver sur place et impossible de ne pas trouver l'adresse ou de ne pas pouvoir s'y rendre donc celui-ci ne s'est jamais présenté comme d'habitude toujours le même problème"

"C'est inadmissible le livreur ne se donne même pas la peine de sonner il laisse un avis de passage alors que je suis à la maison je sors d une opération et il faut que je me déplace moi à la poste alors que j'ai payé pour que mon colis soit livré à domicile c est honteux de la part de la poste choisissez des livreurs compétants et non des vaux rien qui bâcle leur travail"

"Difficile de se garer, sinon l'accueil est très bien"

"Sympa"

"bien reçu, retrait rapide, ras"

"Sans commentaire..."

"poste fermé le samedi matin, devrez mettre à jour les horaires sur internet"

"Il sont censé faire 8h/19h..."

"Merci d'avoir fait votre maximum pour maintenir le service postal ey colissimo et traiter correctement nos demandes de courrier recommandé et colis. Bon courage à tous !"

"En plein confinement, je me déplace du 13001 à pied pour chercher un colis en suivant les horaires d'ouverture samedi matin et ce, après avoir fait la queue à Colbert où ils me disent qu'en fait le colis n'est pas à ma poste de proximité, je suis déjà un peu agacée. Et lorsque j' arrive rue d'Anthoine, on me répond que c'est fermé et qu'ils n'ont pas mis les horaires sur internet à jour..C 'est vraiment n'importe quoi, c'est de l'incompétence généralisée et c'est peut-être les mêmes qui applaudissent les soignants aux fenêtres..Où est le professionnalisme? Après, ils vont se plaindre de la concurrence, pauvre Poste!"

"Centre de tri Marseille"

"Bravo pour l accueil et les conseils."

"Aucun avis de passage n'a été laissé , de plus ils ne daignent même pas répondre au téléphone, même après 5 appels ."

"Toujours du Grand n'importe quoi à la poste... Le facteur ne sonne jamais et ne fait que déposer les avis et 2 adresses différentes sont mentionnées pour récupérer son colis. C'est sûre je n'ai que ça à faire d'aller visiter tous les bureaux de postes de Marseille (car bien sûr aucun des deux ne réponds au téléphone pour savoir dans quel bureau de rendre) !!! Et si c'était la première fois mais non c'est quasi systématique !!! Vivement que la poste soit remplacée par un service digne de notre siècle car ils sont vraiment dépassés."

" Je veux juste dire >> quels employés stupides <<. Ils m'ont obligé à envoyer mon envoi deux fois depuis la Finlande "

"La Poste comme à son habitude m'avise d'office, j'ai pourtant payé tres cher pour une livraison à domicile , je suis invalide et en fauteuil roulant électrique ce lieu est à 2km de chez moi alors qu'une agence est à 50 mètres et une autres à 800 m ... Apres avoir vidé mes batteries sous la canicule de cet été 2018 la rampe d’accès de ce lieu etait en fait un parking à scooters pour le personnel .... j'ai du interpeller et insister lourdement puis finir par bloquer la route d’accès et créé un bouchon là un cadre venu pour me faire la leçon, il vitre compris ma détermination et mon exaspération il à prévenu ses collègues par téléphone après 10mns d'attente une personne est venu afin de me remettre le colis. Ne pas pouvoir accéder a un lieu accueillant du public est un non respect de la loi . Que le personnel ne soit pas meme respectueux des accès aux PMR est Inadmissible et scandaleux aussi bien pour le personnel que les encadrants !!!"

"colis livrés ailleurs mais avis de passage jetés dans ma boite aux lettres avec un mensonge ...s'est présenté...."

"Personnel serviable et disponible. Je recommande."

"Des gros voleurs de colis attention ! 3 colis perdus ou volés en 1 mois... impossible à localiser malgré le suivi !!! Colis qui disparaissent et impossible à récupérer"

"C'est un lieu pour récupérer les colis"

"Colis soit disant livrer mais pas chez moi en tous cas !! Après enquête j'ai pu comprendre qu'il étais livrer a la poste saint mauront, c'est vraiment pas sérieux, dommage qu'il n'y est pas plus de concurrence dans se service je pense qu'ils seraient plus sérieux ."

"Bien"

"Une véritable horreur : des employés incompétents, lents et totalement indifférents des problèmes des usagers."

"Sur l'avis de passage il y a écrit le facteur s'est présenté chez vous et n'a pas pu vous remettre le colis .....mensonge mensonge je suis chez moi.et personne ne s'est présenté chez moi .c'est un scandale ....Bravo. .."

"Par obligation vu que le facteur ne prend pas les petits colis avec lui et ne fait que mettre un avis de passage en absence"

" Merde!!! Absolument de la merde !!! Envoyez votre courrier standard plutôt qu'express. Il vous parviendra plus rapidement. "

"Je devais être recontactée suite à la disparition d'un de mes paquets qui as transité par ce centre et rien Des promesses et aucune action et toujours pas de paquet. Outre le fait que j'ai rencontré plusieurs fois ce problème avec le même livreur de chez eux : le livreur ment ne passe pas déposer les colis ne sonne pas ne laisse pas d'avis de passage prétexte une absence de domicile ou une absence de boîte aux lettres . DEPRORABLE"

"très pratique pour les colis recommander ça évite de faire la queue à la poste de Saint Mauront"

"Un accueil froid, le client aurait l'impression d'être servi par des robots... quoique même ces derniers seraient programmés à être un minimum polis (Bonjour, Merci, Au revoir!) Deux étoiles supplémentaires pour le bon travail effectué en équipe ainsi que pour les horaires d'ouverture jusqu'à 18H"