La Poste - PPDC

"Bonjour, Mais que se passe t’il dans notre Centre de tri ?!? Depuis plusieurs années de manière cyclique il y a des problèmes de distribution de courriers. Mes courriers comme visiblement pour les autres personnes qui ont laissé un avis sont systématiquement retournés à l’expéditeur. J’ai déjà fait plusieurs réclamations par mail et par téléphone. Je me suis déjà rendue au bureau de poste principale faire des signalements. Il ne se passe rien pour autant. Personne ne vous contacte. Je précise que je n’ai pas déménagé et qu’après les vérifications d’usage mes interlocuteurs constatent qu’ils ont bien la bonne adresse à la virgule près et que rien ne justifie ces problèmes de distribution. J’habite également la même rue. La nouveauté ce sont les colis indiqués comme livrés mais jamais reçus ?!? En l’espace de 2 mois et demi, j’en suis à mon 5ème colis disparu mystérieusement. Je passe mon temps à compléter des attestations sur l’honneur pour que l’on me renvoie une nouvelle commande. Je ne comprends pas ?! Il serait temps de se pencher sur notre problème !! Je viens à l’instant de contacter le service client, mon interlocuteur m’a indiqué qu’il y avait de nombreuses réclamations de ce type sur notre secteur. Que je serai contacté sous 48h, comme les fois précédentes bla bla… Il faut une action collective. Chacun de son coté nous n’y arriverons pas."

"Jhabite depuis bientôt 5 ans à la 45 rue Alexandre fourny appt2 94500 champigny sur Marne et depuis 2 mois je ne reçois plus de courriers malgré toutes les réclamations et démarches auprès de la poste rien n'y est fait. Avec une certaine arrogance j'ai reçu un mail me disant qu'il s'occupe uniquement des courriers suivis et/ou recommandés. Tous mes courriers sont retournés à l'expéditeur. Cela m'a causé et continue à me mettre en difficulté avec des préjudices énormes. J'ai raté des rendez-vous médical ainsi qu'une convocation de juge les relevés bancaires et autres documents importants. C'est affreux et personne ne s'émeut on vous balance par ci par là. Vraiment incompréhensible"

"Après plusieurs réclamation une plainte va être déposé contre le service distribution de courriers des documents très importants tel que des relevés de banque et quittance ne me parviennent plus depuis mars plusieurs signalements ont été fait et rien bouge même des cb commandes n'arrive pas alors que depuis 7ans je n'avait jamais us de soucis aux clos des perroquets champigny sur marne et mon adresse à toujours été la même je ne vous dit pas merci mes ce serait vraiment bien que les responsables s'affole."

"Il manque des indications pour trouver l’entrée, j’ai pris des photos peut-être ça aiderait à se repérer"

"Très bon acceuil et très pratique . Merci egalement à monsieur Clément pour votre aide !"

"Votre camion DZ-152-ZG a-t-il une dérogation au respect du code de la route ?"

"Ça serait bien de modifier vos horaires sur Google."

"Espace pro : zéro client, 2 personnes de la poste, + de 30 minutes pour me servir 3 carnets de timbre et pesée une lettre. Personnel à revoir ou à former."

"Bon accueil"

"Service déplorable. Prend une réclamation mais est incapable de retrouver un colis perdu et ne répond pas à la réclamation."

" Très déçu par le facteur affirmant qu'il n'avait pas pu trouver ma boîte aux lettres alors qu'il était dans le bâtiment après avoir attendu 22 jours seulement pour que ma lettre soit renvoyée d'où elle venait, cela aurait dû prendre environ huit jours….. mauvais service "

"Bien"

"Directeur d'établissement très à l'écoute. Établissement à la recherche de la satisfaction client. Très satisfaite."

"Une catastrophe les personnes qui sont au comptoir sont d une lenteur c est fou"

"Laxisme complet...ne savent pas où sont les colis mais ce n'est pas un problème pour eux..."

"Très bon accueil et bonne disponibilité malgré la fermeture à 11h30 et non pas à midi comme indiqué. pour les recommandes du bureau fermé à Bry-sur-Marne. Merci au personnel antillais 🙂"

"Personnelles sympa chargement rapide"

"Excellent accueil"

"Venu chez eux pour essayer de rattraper l'incompétence du livreur de chez chronopost, qui a non seulement été incapable de trouver mon adresse mais qui en plus a retourné le colis chez l'expéditeur... Sur place, les personnes présentes on été super sympathiques et compréhensibles, et ont perdu un temps fou à chercher mon colis. Elles n'on rien lâché et l'on trouvé. Un joli conte de Noël qui fini bien, avec mon fils qui aura finalement son cadeau grâce à eux. Un grand merci!"

"Facteurs irresponsables et de mauvaise foi"

"très bon accueil, toujours en quête de satisfaction du client malgré les difficultés de personnel."

"Sans commentaire"

"En effet il faut chercher l'entrée, mais l'accueil et la gentillesse du personnel sont exceptionnels. Bien pratique pour les habitants des hauts de Bry."

"Je dois récupérer une lettre, j'ai cru être dans une chasse au trésor pour trouver l'accueil. Aucune signalétique"

"C'est le lieu où je bossais ; mais depuis le 01/08/2020 RETRAITE. Mon plus grand regret est d'avoir rompu un lien social et de convivialité renouvelé chaque jour auprès d'une clientèle de professionnels. Mais aucun regret d' avoir quitté une BOITE QUI NE RESPECTE PAS L'HUMAIN QU'IL SOIT CLIENT OU SALARIÉ"