La Poste

"Encore et toujours un avis de passage alors que nous étions chez nous , le livreur s'est bien arrêté mais a directement placé l'avis de passage et est parti...il faudrait qu'il y ait un autre transporteur avec le même tarif pour faire concurrence a ce groupe la poste qui n'en a rien à faire de ses clients ! Je pense que ce n'est qu'à cette condition que le groupe la poste retrouvera une conscience professionnelle"

"Je trouve ça décevant qu’un facteur ne sonne pas à l’interphone et qu’il te laisse directement un avis de passage et pour pourtant j’étais bien présent à mon domicile le 19-01-2024 au 11 allée des bouvreuils à Chambray-lès-Tours et le plus bizarre dans l’histoire j’ai un avis de passage du 18-01-2024 et un 19-01-2024 qui portent le même numéro de suivi. Ça serait cool que vous essayez de joindre les clients avant de laisser un avis Cordialement"

"La poste de Joué-lès-Tours comment dire son service de livraison est tout simplement catastrophique, voir inexistant chaque Colissimo commandé avec une livraison à domicile ce solde par un arrêt obligatoire en dépôt car les livreur ne savent tout simplement pas utiliser une boîte aux lettres ou encore une sonnette. Je pense même qu’ils ne sont pas capables d’utiliser leur téléphone, afin d’appeler le client si jamais ils ne trouve pas une adresse. Aucun bon de passage ne distribué dans les boîte aux lettres. Tout reste sur le colis. Heureusement que les personnes en guichet sont accueillantes."

"Une fois de plus, aucune information de mise à disposition d'un colis, reparti à l'expéditeur. Lamentable"

"Personne toujours aimable et serviable, tellement rare et des horaires super"

"Une dame très gentille toujours le sourire même s il y a beaucoup de monde merci à elle et bon courage"

"Personnel super agréable et de bon conseil ."

"J’ai déjà eu deux problèmes avec cet agence : - le premier la dame de l’accueil a confondu mon bordereau d’envois qui devait partir en Bretagne avec celui d’une autre cliente. Résultat mon colis a finit en Suisse. J’ai du batailler avec les manager pour que la situation soit arrangé. - le postier en charge du secteur où je vie , à vu une clé dans ma boîte au lettre et au lieu de la laisser , il la scotché sur ma boîte au lettre ( j’étais en vacances) a la vue de tout mon haul d’immeuble. Autant dire que quand je suis rentré ma clé d’appartement avait bien évidemment disparue. Donc n’importe qui pouvait rentré chez moi. Alors vraiment merci la poste pour ce service vraiment merci. Encore un problème avec vous , je ne serais plus compréhensive."

"2 passages pour apprendre au final que mon colissimo est reparti à Mer ! Aucun responsable présent, impossible d'avoir un numéro pour joindre une personne pour la prise en charge du problème... Repassez lundi ! Le sens du service se perd. N'oubliez pas que vos clients sont ... vos fournisseurs d'emploi ..."

"J'ai reçu une notification mail pour venir récupérer un colis. Une fois sur place on m'informe que mon colis est dans une autre poste, différente de celle de la notification. Il reste un léger effort à fournir à la dame de l'accueil pour devenir agréable."

"Le summum de l'inutilité, je viens récupérer un colis on m'envoie ch*** en le disant que mon colis et de l'autre côté de la ville, arriver à cette dite poste on me dit que mon colis n'est plus là et que je doit apeller un numéro sur lequel personne ne décroche cest un robot qui comprend rien, vous faites de mieux en mieux la poste, a quand que vous arrêter pour laisser des gens plus compétant faire le travail ?"

"Excellente équipe, serviable et dévouée qui a bien du mérite aux heures d'affluence! Bravo !"

"Impossible de récupérer son colis même lorsqu'on a le mail , le code barre, la carte d'identité de la personne, ce n'est pas assez pour eux."

"Depuis qu'ils ont changé la personne a l'accueil (1an) , c'est devenu n'importe quoi . C'est une dame perdu , qui n'est pas sur de se quel fait et n'a aucune solution a apporté . Colis perdu , je viens récupérer des colis , je lui dit c'est la , elle me dit non. Après avoir forcé un peu , elle regarde et le trouve ..."

"En une semaine une lettre recommandée perdue, notée comme signée alors que je n'ai rien signé, qui finira par réapparaître le lendemain dans la boîte aux lettres le lendemain. Puis 2 colis mises dans la mauvaise boîte aux lettres, j'ai du me rendre au centre de tri pour que le facteur repasse et récupère mes colis. Il va sérieusement falloir surveiller le déroulement des tournées ! Je n'ai eu aucune excuse, on m'a répondu que l'erreur était humaine c'est dire la qualité du service"

"courriers volés ou présumés comme tels, courriers non reçus, colis volés...indemnisé depuis, après enquête et peuves fournies , mais il faut surtout porter plainte auprès de la gendarmerie de Joué . Ne pas se fier au service client de la poste le 3631 qui ne sert à rien. Ecrire au Directeur d'établissement rue Marceau à Tours et envoyer un maximum de preuves, ce qui fut mon cas.."

"Très bon accueil et au service du client. Une poste parfaite pour les professionnels"

"Mauvais service, tourne au ralenti, manque de conscience professionnelle , parfois livre des colis dans la mauvaise boite aux lettres, et parfois en dehors de la boîte sans prévenir le client..., avec Beaucoup de retard , et ça dure depuis 8 ans malgré plusieurs réclamations,"

"Accueil excellent"

"Colis jamais obtenu de la part de la post des personnes incompétentes à fuir ne jamais se rendre dans cette poste pour des colis !!!"

"Personne incompétente livre des colis dont le nom n'est pas le bon, pas de demande de pièce d'identité du facteur faute très grave honteux à fuir"

"Sur le site 8h30-18h Sur le recommandé 8h30-18h Sur la porte 8h30-18h A 12h fermée. 40km pour rien"

"Excellent Accueil comme d'habitude"

"Il est 12h39 un de vos chauffeurs en tricycle arrive à votre centre vous lui apprendré le code de la route s il ne veut pas que la prochaine fois je le percute il faut freiner et Non accélérer quand on arrive dans un rond-point pour espérer et essayer de passer devant les voitures qui arrive de le rond-point"

"Par deux fois on m'envoie un mail pour venir chercher un colis qui n'est jamais ds leur locaux en plus habitant Chambray les tours !la personne de l'accueil devait me recontacter mais aucune nouvelle ! Manque total de professionnalisme! aucun suivi"

"15jours que j'attends du courrier. Plus un centimes pour faire des courses. Le courrier tant attendu est un chèque.. Est ce que le personnel la poste pourrai devenir professionnel et impliqué. Entre les avis de passage alors que noussommes nous sommes présent les retards l'impolitesse et j'en passe. Lla poste n'est plus ce que c'était. Gaver de fainéant planqué il faut agir mettre tout ça dehors!!!! Marre !!!! Raz le bol !!!! Il va se passer quelques chose !!!"

"Centre de tri géré par des mythomanes que ce soit la vieille à l’accueil l’un des responsables ou le responsable du centre tout simplement qui se sent clairement au-dessus des gens et qui ose dire qu’il n’y a aucun problème au centre de tri que ce soit en distribution ou en préparation , ils ont toujours raison ."

"Ras, du bon boulot, comme d'habitude"

"Hallucinant, je dépend du centre de joue les tours et comme souvent le facteur ou la factrice ce permet de mettre un avis de passage pour un recommander en disant que je ne suis pas la ! Or que je suis chez moi ! Quand es ce qu'il vont faire leur boulot correctement et sonner chez les personnes !! Inadmissible un comportement pareil !!"

"Très très pratique, me permet en tout cas de ne plus avoir besoin d’aller à Victor Hugo, ou la l’accueil le conseil est déplorable, Rue Joseph Cugnot l’accueil est top avec le sourire et le personnel fait toujours son maximum pour répondre aux client."

"Très mauvais service toujours des problème de livraison pas bon adresse portant tout est indiqué. Où bien je reçois les courriers et colis des autres ou mes colis livré ailleurs, j'ai fait 6 réclamation sur 24 dernier mois, et aujourd'hui je vais pour chercher mon colis à la boîte aux lettres je le trouve posé sur le côté dans plein pluie ... Je pose la question !? C'est une honte aucune considération pas de conscience professionnelle Je parle pas des avis de passage tout le temps portant je suis chez moi... Le service pas des tout à la hauteur"

"Bien"

"Le 14 février 2019 j'ai payé 30,50 euros par carte bancaire (donc paiement immédiat) pour effectuer un suivi de courrier de 6 mois. Et mon courrier n'est pas suivi, il est même renvoyé pour motif DESTINATAIRE INCONNU À CETTE ADRESSE. Je me suis déplacée 4 fois, les 4 fois on a refusé de me donner mon courrier ! Une réclamation écrite est en cours car la poste préfère se cacher derrière des mots. Beaucoup cherchent un boulot, virez les incompétents et embauchez des gens volontaires ! Ça fera du bien à tout le monde. Et si je mets une étoile c'est uniquement qu'on ne peut pas mettre moins !"

"Ras le bol colis annoncé depuis plusieurs jours mardi et toujours pas livré .Samedi..et ce n'est pas la 1ere fois..et quand le facteur ne sonne pas et que vous êtes presente etet déposé un avis de passage...c'est ragent. Ras le bol..."

"Pitoyable , un facteur qui ne sonne plus pour les LRAR ...un courrier distribué tous les 2 ou 3 jours ...et aucune coordonnées pour joindre les bureaux de postes en direct , il est vraiment temps que ce marché s'ouvre à la concurrence ... Comme on dit chez moi moins on en fait , mieux on se porte !!! Par contre pour les calendriers bizarrement , ils prennent le temps de sonner ..."

"Avril 2019 Ne sonne toujours pas pour les recommandés, une réclamation sera faite. Ne peut pas valider mon numéro de recommandé sur le net pour un autre passage, la factrice a-t-elle bloqué la validation de non distribution pour ne pas avoir à repasser? Elle ne veut toujours pas sonner à l'interphone. Pour mes colis, ne faisant plus confiance à la Poste, c'est par un transporteur que je passe. Nov.2018 Il n'est pas normal que le facteur ne sonne plus à l'interphone à cause du manque de temps sur sa distribution, il ne sait pas l'état de santé de la personne qui attend sa lettre contre signature !!! Avant il devait monter les étages, maintenant c'est simplifié par l'interphone et cela ne leur suffit pas, on va bientôt aller chercher notre courrier à la Poste puisqu'il ne pourra plus pousser la porte d'entrée, ce sera trop dur !!! Pour moi, c'est une faute professionnelle. A quand la concurrence sur les lettres ??? Pour les colis ce n'est pas mieux que les lettres..."

"BONJOUR POUVEZ VOUS MODIFIER L'HORAIRE D'OUVERTURE ouvre a 8h30 non 8h merci"

"Une boite de chômeur qui ouvre et ferme au horaire ou l'on travaille !! C'est inacceptable !"

"Il est impensable que l'on ne voit le facteur au 53 rue des Carnaux à Ballan-Miré que tous les 2 voir 3 jours. Exemple reçu des courriers avec le tampon de l'envoi le 6 - le 7 et 8 septembre livré en boite aux lettres le 11 septembre alors que le prix des timbres ne fait qu'augmenter. Inadmissible pour l'entreprise et évidemment pour le particulier. Marie BONETAT"

"Qaq"

"Ils meritent meme pas d'etoile. Incapable de livré des colis ou sois tu en vois jamais la couleur, ca signe a la place des clients et quand tu fais une réclamation on te donne juste une feuille qui sers a rien. Je vais etre obligé de les faire livrer ailleurs"

"Personnel aimable et serviable."

"Pas fiable, 2 commandes passées sur 2 sites différents : 1e commande livrée à une autre adresse que celle demandée. 2e commande jamais livrée et pas de retour concernant ma réclamation. De plus, il m'a été déposé, il y a un certain temps, dans ma boîte aux lettres un courrier confidentiel OUVERT. DONC MIEUX VAUT S'ADRESSER A UN TRANSPORTEUR AUTRE QUE LA POSTE."

"service éfficasse"