Plate-forme de distribution courrier-colis de Fondettes

"Une aberration !!! Depuis 3 jours je cours après mon colis.... Aujourd'hui je pariente depuis 9h ce matin au bureau dans mon magasin (où je réside à la même adresse Rue d'Amboise à Tours centre) ... 4 heures d'attente pour finir par recevoir un mail qui me dit qu'on a pas pu me livrer....depuis Mardi aucun avis de passage de laissé... A part hier jeudi le jeune livreur m a appelé.. je lui ai dis de transmettre à ses collègues d'aujourd'hui de laisser mon colis à mes voisins au cas où je ne serai pas revenu à temps. Résultat je suis revenu de Bretagne hier soir pour ce colis...et maintenant je vais devoir venir le chercher à Fondettes.. Vous êtes incompétent, irrespectueux et clairement vous oubliez que les clients payent votre salaire et crée vos emplois.. Entre vous et Chronopost les 2 font la paire..."

"Pendant le mois d'Aout, 3 revues d'un abonnement ont été volées dans ma boite à lettres. Après avoir vérifié auprès de l'expéditeur, je me rends à la plate forme début septembre pour signaler l'incident. ( quelqu'un a-t'il un passe, ou c'est le facteur qui a pris mes revues ?) On prend note de ma demande en me disant que le responsable du centre me rappellerai dans l'après midi. Il ne me rappelle pas, je retourne la semaine suivante...Même réponse sans résultat.. Faut il porter plainte pour vol pour obtenir une réponse ? En tout cas, je trouve beaucoup de légèreté dans ce comportement."

"Vol de mon envoi soit disant livré en boîtes aux lettres sans signature bien sûr . J' étais chez moi toute la journée , aucun livreur n est passé. Réclamation déposée ils osent me dire que des prestataires ont des pass pour ouvrir les boîtes aux lettres . Faites comme moi n hésitez pas à déposer plainte car c est recurrent avec le site de Fondettes afin qu une enquête interne soit ouverte pas par la poste mais par la Police . Soit fois volé complètement soit colis incomplet sprenne le contenu qui les intéresse!!!!"

"Je devais recevoir mon chronopost aujourd’hui je suis chez moi et j’attends désespérément…. J’appelle chronopost pour savoir si j’allais bien être livré aujourd’hui comme convenu car comme presque à chaque fois je ne suis pas livrée !!! Je patiente 25 mn avant d’avoir un conseiller en ligne pour me dire que mon colis est bloqué à fondette sans aucune garantie de livraison aujourd’hui !!! Sauf que aujourd’hui j’étais bien chez moi demain ou après demain je n’y serai pas donc j’aurais un avis de passage pour devoir récupérer mon colis moi-même comme à chaque fois… vous n’êtes aucunement un service de livraison le job n’est jamais fait, vous ne donnez aucune satisfaction aux clients !"

"j’ai envoyé un colis par la poste, dont j’en ai envoyé 5 ce mois ci ils ont tous était perdu perte + de 300 euros aucun remboursement ils disent toujours on peux rien n’y faire alors pourquoi leurs laisser un colis c’est que du vole la poste! sache que étant à semblancay le courrier n’est jamais dans nos boîte aux lettres mais tout dans une boîte au lettre pour éviter de distribuer c’est une honte ça fait quand même assez longtemps que c’est comme ça perte de courrier recommandé, paie etc beaucoup de choses"

"Plutôt bien la plupart du temps pour les colis, mais le facteur courrier s'entête à ne jamais frapper à la porte ou laisser d'avis de passage : il préfère coincer le courrier dans la boîte aux lettres quitte à ce qu'il dépasse, comme la semaine dernière où ma lettre pouvait être volée par tout le monde, d'ailleurs il a tellement forcé qu'il a cassé le contenu... Je pense que si je finis par être présent le jour de son passage nos échanges vont être pour le moins tendus. Et c'est loin d'être la première fois que je signale"

"Le personnel sur place (service courrier) est rapide, souriant et gentil donc ça merite 5 etoiles..par contre d'accord avec les autres pour ce qui est des facteurs qui livrent le courrier. Pareil partout en France malheureusement.."

"Suite au transfert demom courrier ers Carnac c'est une catastrophe rien ne marche pas de courrier ou dansa boîte à Fondettes !!!!!"

"nul ; c'est la poste française ...; pas livré , pas d'info , sauf: vous serez livré au plus tôt un colissimo garanti sous 48H de livraison , 2 jours de pris pour contre signature pour rien et 5 jours après , toujours rien ...lamentable"

"En agence employes très bien mais la factrice de la rue des Mésanges à St Roch se moque du monde ne sonne pas pour les L.R. laisse un avis de passage vous devez aller chercher votre courrier vous-même. Pas"

"Une seule étoile parce qu’on ne peut pas en mettre moins : à chaque fois le livreur laisse un avis de passage parce que je suis soit disant absente alors qu’ à chaque fois je suis présente ! Il n’a juste pas envie de s’embêter !"

"Facteur malhonnête et non professionnel Adresse quai du pont neuf Tours Il a indiqué que je n’étais pas chez moi malgré que je l’attendais chez moi depuis ce matin a 8h"

"Je devais recevoir des documents très important avec une clé de voiture, étant absent de mon domicile pour Pâques le chauffeur donne mon colis à la voisines qui me transmets ouvert dont il manque la clé j’ai contacté le directeur du centre qui m’a dit de déposer plainte cela fait 1 mois je n’est aucune nouvelle. Le colis était à récupéré en échange de signature mais pour le directeur du site son chauffeur a fait son boulot correctement… Franchement service 0 SAV 0 rien qui va…"

"Chauffeur qui ne prend même pas la peine de descendre de sa voiture pour venir sonner à la porte.... il klaxonne depuis le portail de la maison, attend à peu près 10s et repart. Le temps de sortir de chez moi il était parti... j'appel ke centre de tri qui me dit que je suis bonne pour aller chercher moi même mon colis au dépôt le jour même ( 30kms de chez moi) ou à mon relai de poste. en espérant qu'elle soit ouverte... car une fois sur 2 le bureau relai est fermé ou à modifié ses horaires et là aussi on se casse le nez en y allant. .... bref je sais pourquoi je ne passe plus par la poste quand c'est moi qui choisi le transporteur."

"L'employée au guichet est désagréable, elle soupire quand on lui demande un renseignement, on a le sentiment de l'embêter pour rester poli ! N'oubliez pas que vous êtes un commerce. Le service clients est important !"

"Colis passe par ce centre de tri (donnees de la poste de destination ) jamais arrive a destination J espere que le livreur en fera un bon usage C est desolant de voir ce qu est devenu ce service"

"Facteurs incapables de livrer une lettre recommandée à une personne âgée toujours présente à son domicile. Comment font-ils pour être si nuls. Mon jugement est fiable (plus de 40 ans à La Poste et notamment au service courrier colis)"

"Des avis de passage alors que l’on est présent, des colis introuvables dans le point relais indiqué et surtout des colis livré après des mois d’attente avec des emballages ouvert signe d’un service client très opérationnel et appliqué.👍🏻"

"Indique les colis livré pour chacun de mes colis depuis plusieurs mois, or je n'ai bizarrement jamais rien, malhonnêteté du livreur a vérifié !!!"

"Service de livraison très mauvais ... première expérience désastreuse"

"Colis d’Amazon depuis 3 jours présent sur le site de Fondettes, le livreur serait soit disant passé ces 3 derniers jours alors qu’il n’y a aucun avis de passage, ni d’appel ou de sonnerie a l’interphone de la part du livreur pour que je vienne réceptionner, aucun service est capable de m’indiquer à qui m’adresser ou une autre solution pour récupérer ce colis. Je déconseille, personnel incompétent"

"Bonjour. J’attends un colis Amazon, on m’indique avec surprise que le colis a été livré et déposé dans ma boîte à lettre or il n’y a rien. J’attends mon colis au plus vite et par la même occasion des explications s’il vous plaît, le cas échéant je modifierai mon avis, à défaut je dépose plainte dès demain."

"Il manque un second personnel! L'accueil est tout le temps surchargé. On attend souvent 20 minutes..."

"Alors, Je vois ici des réponses de la poste qui dit Si le colis est livré il ne peut pas y avoir d'avis de passage bla bla bla.... Perso à deux reprises j'ai eu un avis de passage dans ma boite alors qu'il était marqué livré sur le suivi, et a deux reprises j'ai du aller insister aux bureaux pour qu'ils vérifient et-... Oh, ba tient, il était là. Bon sinon jamais eu de pb réels, ils ont toujours été très sympathique et compréhensif. Concernant les ouvertures de colis jamais eu le droit à ça pour le moment."

"Mon colis est parti et bien distribue en heure et en temps. La guichetière m'a servi avec le sourire, c'est agréable !"

"Toujours pratique ce centre de trie, plus rapide et efficace de la poste en centre ville de fondette... personne à l’accueil toujours aimable et efficace! Je préfère 100fois venir ici"

"Mon colis est noté comme livré mais je n' ai rien reçu il est bloqué sur la plateforme de Fondettes Que se passe t' il dans ce bled et pourquoi rien n' est fait pour remédier à ce problème malgré toutes les réclamations"

"Quoi dire de plus que La poste dans toute sa splendeur ? Trois fois qu'un colis passe par ce centre, trois fois qu'on me le perd (comment est-ce possible ?) et qu'il arrive avec beaucoup de retard. La deuxième fois je suis directement allé sur le site on m'a donné un numéro à appeler, bien évidemment de 10h à 12h uniquement pour avoir la responsable des colis pickup, je reponds que je travaille, je ne peux pas garder mon téléphone et encore moins appeler. On m'a répondu qu'elle m'appellerai : bien évidemment, aucun coup de fil reçus. À croire que la visite a marché je l'ai reçu le lendemain après 2 semaines de retard, comme quoi quand on cherche, on trouve. Si encore on pouvait choisir je fuierais ce centre vraiment. Je n'ai pas eu de vol contrairement à beaucoup apparemment mais il se peut que mon commentaire change d'ici peu. Une honte de proposer ce genre de prestation."

"un cauchemar tout simplement"

"Très sympa à l'accueil :)"

"Service archi nul!!! Demande une livraison sur internet,et choix non respecté !!! 0n veut que je me déplace!!!"

"Beaucoup beaucoup beaucoup de vols. De nombreux colis arrivent ouverts ou rescotcher « La Poste » avec des articles en moins à l’intérieur. Quasi systématique. Amazon, Sarenza, petit bateau. Tout y passe. Vêtements enfants, tongues, thermomètre de cuisine, etc... Vu le rythme, il ne peut pas s’agir que d’un employé isolé mais plutôt de toute une bande !"

"Après environ deux mois d’errance entre l’Espagne et la france, le colis est enfin retrouvé. Merci aux préposés qui ont pris le temps de se poser les bonnes questions. Bien cordialement"

"Des voleurs !!!! J ai commandé quelque chose. Colis marquer livré mais pas reçu !!! Nous étions à la maison et c est sûr que le colis ne pourrait pas rentrer dans notre boîte aux lettres. Pas d avis de passage. La localisation de mon colis est à Fondettes alors que j habite Tours !!! Une honte !!! Des voleurs et des insignifiants 😡😡😡 Impossible de vous joindre au numéro indiqué"

"j attend un colis depuis le 2 décembre vous marquez sur votre site colis livré et je n ai rien. ont appel 2.99 euros plus le cout pour avoir des renseignement et la bizarrement plus rien couper comment peut ont vous avoir merci"

"NUL NUL NUL J'ATTENDS MON COLIS DEPUIS PLUSIEURS JOURS. PAS DE NOUVELLE. J'AI PORTÉ PLAINTE"

"Colis sensé être livré alors que Amazon dit qu’il est dans leurs centre de tri. 11 minutes d’appel et conseiller qui décroche mais qui ne parle pas. 🤬"

"Impossible de retirer un recommandé !!!!"

"Nul, service qui se dégrade. Les chefs sont irrespectueux."

"Aucun intérêt personne fait rien"

"En colère ! Je découvre un avis de passage pour une livraison de colis stipulant aucune réponse, hors je n'ai pas quitté mon domicile."

"2 colis disparus on me dit me les avoir livré, jamais vu? Suite à un recours là on me dit avoir laissé un reçu car personne, je n'ai pas eu de reçu et c'est le cas pour un troisième colis !!! 3 incidents à 3 dates différentes !! Mon recours : le commissariat. Merci la poste !"

"colis censé etre livré sur le suivi puis presenté le 7 remis en distribution au plus tot d apres eux... 3j plus tard rien a bougé ... 3 colis en attente chez eux... je n ai pas vu l ombre d un livreur, je suis pourtant sur place 11h par jour difficile de faire mieux en disponibilité... donc c est à moi de trouver les colis... pas de numeros pour les joindre... la poste est devenue une misere, faut payer une assurance pour nous proteger des livreurs qui sont suceptible de nous voler nos colis... bref le monde à l envers... et ca derange personne... hallucinant.."

"Bonjour, nos colis nous sont livrés ouvert depuis un certain temps. Dans le dernier colis il manquait deux cadeaux offerts sans valeur mais tout de même c'est inadmissible.Ma fiche de paie était ouverte également dans ma boite aux lettres( qui elle est fermée). La poste ne respecte plus la vie privée des gens. J'ai l'impression qu'il y a de nombreux voyous qui travaillent chez eux.Entre les colis ouverts ou les soit disant passages sans avis de passage alors qu'on est présent nous ne somme pas gâté.J'ai fait des réclamations par plusieurs sites internet et même par téléphone après m’être déplace a la plateforme de tri de fondettes.J'attends des réponses concrètes de leur part mais j'ai bien l'impression que mes réclamations vont se perdre dans les méandres de leur administration. Si je peux vous donner un conseil fuyez la poste si vous le pouvez."

"Personnel compétent"

"On est obligé de mettre une étoile pour écrire un avis mais croyais moi que si je pouvais mettre -100 je le ferais... colis volé dans le centre de tri, alors qu'il apparaît comme livré dans le suivi de livraison , donc le vendeur ne peux pas indemniser la perte du colis, inadmissible.... il serait peut être temps de faire une enquête auprès de vos employés qui n'hésitent visiblement pas à se servir dans les colis des gens... et je ne suis malheureusement pas la seule dans ce cas là !!!"

"Colis perdu dans le centre tri. Tagué à l'entrée et jamais tagué comme étant ressorti... Vu le nombre de commentaires à ce sujet il y a peut-être quelque chose à faire."

"Je met une étoile parce que pas le choix !!! 48h que j'attend mon colis pro !!! Le colis a pris une fausse direction puis depuis ce matin 5h29 du matin il est arrivé a Fondettes. Fondettes - Joué les tours faut pas pousser, c'est pas le bout du monde !!! Bref, il est 18h et j'ai tjrs pas mon colis. Embauchez et formez correctement vos livreurs et TENNEZ VOS DELAIS SINON N'EN DONNEZ PAS !!!"

"Livraison colissimo 72 h ...raison..trop de colis le jour prévu ! Résultat ai attendu pour rien....si trop de livraisons embauchez il paraît qu' il y a des chômeurs en France.."

"JAMAIS VU UN SERVICE AUSSI DEPLORABLE, LIVRAISON HASARDEUSE SELON L HUMEUR, NUMERO DE TELEPHONE QUI SERTA RIEN IL REPETE JUSTE LES INFOS BIDONS DU SUIVI DE COLIS LE COMBLE C EST QU IL REFUSE MEME DE CHERCHER VOTRE COLIS AU DEPOT ALORS QU IL EST LA JUSTE DERRIERE CETTE P....N DE PORTE JE MET UNE ETOILE CAR IL Y A UNE PERSONNE QUI A FAIT L EFFORT DE CHERCHER MON COLIS ALORS QUE LE FACTEUR ( QUE J AI ATTENDU TOUTE LA MATINEE) N AVAIT MEME PAS PRIS LA PEINE DE LE METTRE DANS SON VEHICULE. COLISSIMO A EVITER IMPERATIVEMENT QU ON EN FINISSE DEFINITIVEMENT AVEC CETTE ARNAQUE"

"simplement nul"

"Fermeture exceptionnelle à 18h (au lieu de 19h normalement) mais j'ai quand même pu rentrer. Cependant, impossible de trouver mon colis alors que l'avis de passage précisait que le colis serait disponible... Un déplacement pour rien."

"incompétence, mauvaise foi et ne rappel jamais malgré plusieurs relances."

"Impossible à joindre par téléphone..."

"recupérer un gros colis contenant un ecran d'ordinateur et s'apercevoir heureusement sur place en le signalant de suite que le carton a un trou d'impact de je ne sais quoi fait par je ne sais qui ... celà fait plaisir de constater que les manipulations de colis sont faites avec delicatesse"

"1 mois de retard et toujours rien, pas de nouvelles ! Recrutez des gens compétants un peu ça changera"

"3 jours de suite que mes commande ne sont aps livré, qu'on ne sonne aps chez moi.. du grand n'importe quoi"

"Désastreux. Colis disparu mais apparaît comme livré."

"Une honte ! Un service désastreux avec des gens incompétents à tous les niveaux, des agents d'accueil incapables de prendre de décision et faisant attendre les gens en permanence. La plupart des points relais sont plus réactifs et plus organisés que ce centre de tri la poste... A éviter dès que possible..."

"Mon colis était soit disant à la plate-forme et on me recontacte en me disant qu’il est parti aujourd’hui de méré. Alors qu’il est censé être à tours depuis 2 jours. Au téléphone la dame me confirme qu’ils ont mon colis depuis deux jours et qu’il doit être en distribution alors qu’en me recontactant elle insinue qu’il est à Méré et que je serais livrée que demain. Or mon colis est à la poste depuis lundi, nous sommes jeudi. Pour une livraison en 48h nous y sommes loin."

"Ne répondent jamais au téléphone!!!"

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. J'ai commandé en urgence un produit que je devais recevoir à mon domicile ce samedi entre 8h et 18h. Déjà la plage est large. J'ai vu passé le véhicule de Chronopost qui ne s'est pas arrêté devant mon domicile mais s'est rendu directement au boîtes aux lettres regroupées quelques 30 m plus loin . Quand je m'y suis rendu il n'y avait nul colis mais un avis de passage. Impossible de contacter qui que ce soit car personne ne répond ni au centre de tri et distribution local ni au service clients. Je suis attéré de voir comment on traite les clients. Bravo La Poste !!!"

"Il prévoit une livraison entre 8h et 18h déjà c'est une plage horaire vraiment énorme bon on attend mais du coup bloquer sa journée pour attendre et au final personne ne viens ! Obliger de ce déplacer 3 fois pour localiser mon colis qu'il ne trouve pas car selon leur dire ils ont énormément de retard ! Plus de 10 jour de retard dans ma livraison et obliger de me déplacer pour avoir des explication et faire bouger les choses c'est inadmissible !!! Embaucher si vous n'arriver pas à gérer"

"Encore une fois un colis pas livré ! Pas de réponses au téléphone. Inadmissible"

"Très mauvaise gestion et organisation de ce centre de tri. Aucune personne assez compétente pour dire où se trouve mon colis arrivé sur la plateforme et soit disant reparti chez l’expéditeur pour éviter de chercher dans les box. On paye pour un service à domicile que nous n’avons pas et en plus on a le culot de me dire qu’on me rappellera quand il sera trouvé pour que je vienne le chercher ! Ce n’est pas à moi de venir chercher mes colis non distribués, autrement je ne paye pas le service. De plus, ma commune dispose de son centre de tri, je ne vois même pas pourquoi je dois me déplacer à celui situé à +10km..."

"allez, encore une étoile, colis en centre depuis hier, ils comptes le livrer quand ? pourquoi c'est Fondettes qui récupère joué les Tours alors que tout allais bien avant !?"

"ne savent pas ou est mon Colissimo pourtant au poste de distribution depuis 1 semaine ni même quand ils sera disponible un comble !!!! merci la poste"

"N essayez pas de téléphoner, ça ne répond jamais... Temps record : 8mn sans que personne ne décroche."

"Depuis fin septembre, une du service sur joué les tours, tours centre tours nord et fondettes a mis un bordel monstre et d'énormes retards de colis (colissimo et chronopost) et courriers. Pour tours nord la distri se fait par le centre de tri de fondettes le plus impacté. Vous pouvez aller chercher vos colis au CDT de fondettes pour avoir une chance de les récupérer... Ce sont des colis hors délais que la poste doit rembourser (les frais de port voire le contenu en plus) a l'expéditeur. Donc elle ne les livre pas car plus d'intérêt. Au contraire ils tentent en ce moment de livrer les colis pas encore hors délais afin de minimiser leur perte.... Même si vous avez payé votre colis...."

"Mon colis est sensé être au centre depuis le 26 septembre,je téléphone pour savoir si il est bien là mais personne ne décroche le téléphone malgré plusieurs appels, je fini donc par me déplacer et là je tombe sur une personne qui me dit :bah non je ne l'ai pas c'est sûrement dans les colis à trier, on a beaucoup de retard. Bah depuis le 26 septembre si c'est pas fait il faudrait embaucher ou vous mettre à bosser. Et puis en terme d'agent d'accueil prenez des gens plus dynamiques."

" Déchets! "

"Zéro étoile en fait, même punition, mon colis traîne depuis une semaine au Centre de distribution mais ne parvient pas à faire les quelques km jusqu'à ma boîte aux lettres, j'en ai ras-le-bol"

"Problème avec les horaires. La Poste laisse un avis de passage (prétextant ne pas pouvoir ouvrir ma boite aux lettre, qui est normalisée... mais passons) sur lequel il est écrit qu'il est possible de venir retirer le colis Dès cet après-midi jusqu'à 20h. Arrivé la-bas à 19h20, portes fermées malgré que des gens sont à l'accueil : on est fermé ! me lance-t-on à travers la vitre. Pourquoi marquer 20h sur l'avis de passage alors ? Déjà que le centre de tri n'est pas accessible autrement qu'en voiture vu la distance, ça serait normal de juste avoir les bons horaires. Non ? Ça n'étonne que moi ce manque de clarté pour un service public ? Enfin, quand même, si ce ne sont pas les bons horaires, ça doit pas dater d'aujourd'hui, on change aussi les papiers ! Et puis il n'y avait pas personne en plus : ils auraient pu m'ouvrir pour s'excuser, car ils travaillent quand même pour nous et par ce que l'on paie avec nos impôts et le prix des livraison, du timbre, etc. Ça me parait logique, mais pas à La Poste qui se fout un peu des clients."

"service déplorable et surtout un colis perdu avec deux caissons remplies de chronopost et ils ont la flemme de chercher mon colis Amazon . Et prétendent que le facteur l'a mis dans ma boite aux lettres . Soit le colis est invisible soit ma boite aux lettres est mal rangée . je n'ai toujours rien reçu . je vais porter plainte pour arnaque et vol et faire appel au service consommateur . Et des femmes à l'accueil qui se foutent de tout et surtout de répondre au téléphone . je vais écrire aussi à la direction de Paris ."

"Mon colis est depuis plus d'une semaine au centre de distribution... J'ai dû mal à comprendre pourquoi il faut plus d'une semaine pour les derniers 5km....."

"Venue pour récupérer un colis avant la fermeture qui est à 19h, arrivée à 18h52 précise locaux fermé...."

"Jamais de réponse au téléphone quelle que soit l'heure où vous appelez, temps d'attente interminable, il y a vraiment un problème de personnel ou d'organisation dans ce service."

"Une honte ! Le centre ferme à 19h alors que sur le site les horaires sont restés à 20h, merci la poste. Sympa pour ceux qui travaillent, vivement la privatisation complète et un service à la hauteur."

"Un service absolument déplorable, on se fout complètement de nous. Les livreurs ne prennent pas la peine de sonner et déclarent encore et encore et encore que nous étions absents (même lorsque nous sommes deux à attendre toute la journée à l'appartement). Ça sent la flemme à plein nez. Nous avons le même problème TRÈS régulièrement avec eux. Nous payons le service Amazon Prime, et sommes censés avoir une livraison garantie tel jour mais ce n'est pour ainsi dire JAMAIS livré à temps. Parfois les colis sont juste tout bonnement perdus. Au final la plupart du temps on se retrouve avec un colis bourré dans la boîte aux lettres (parfois abîmé), ou à aller chercher à la poste plusieurs jours plus tard. On appelle, on fait des réclamations auprès d'Amazon, rien ne change jamais. Une fois au téléphone j'ai entendue l'employée dire à son collègue c'est une dame qui veut râler, tu veux bien faire la voix du chef ? histoire de se débarrasser de moi. AUCUN professionnalisme. Je n'ai jamais (et je commande beaucoup par Internet) connu de service de livraison aussi malhonnête et inefficace. C'est vraiment minable de traiter ses clients comme ça."

"Très désagréable au téléphone, ne prend même pas la peine de vérifier les numéros de colis. Ce n’est plus que c’était. Fini de passer par la poste."

"Franchement des incompétents ces facteurs, les colis non livrés sont flashés et soit disant qu'ils sont passé !!!! mais où ce trouve alors mes avis de passages des suivis et des colis...? Je ne sais pas mais les facteurs sont payés à faire leurs taff non?! maintenant faut ce déplacé sur place pour récupérer ces colis... inadmissible !!! vos mieux avoir une autre socièté exterieur de l'étranger pour remplacer des incompétents tels que la poste..."

"Certificat d'immatriculation renvoyée au destinataire dans l'après midi alors qu'on leur signale que l'on passe le récupérer le soir. Résultat contre visite impossible à passer. Et dois repayer un contrôle technique!!! La poste travaille dur pour conserver leur image d'incompetent. Et le jemenfoutisme est une règle de vie pour eux!"

"Manque d'organisation, antipathie et incapacité. Voilà trois qualificatifs qui résument bien cette plateforme de distribution. Cela fait quatre années que je vis sur Tours. Je commande énormément sur internet (beaucoup sur Amazon). Durant les 3 premières années et demi, je n'ai jamais vu le livreur. Par contre je connais son écriture par coeur car celui ci qui ne sonne pas, laisse des avis de passages directement. Et ceux dès le début de sa journée à 10H. Lui, il doit pas avoir de prime au nombres de livraisons effectuées. Suite à une dizaine de réclamations, ce petit idiot (pour rester polie), continue de laisser des avis de passages avec des annotations il manque le numéro d'appartement. Visiblement l'adresse et le nom qui est sur la sonnette ne permet même pas à un imbécile de trouver le bon chemin ;) Et il y a aussi une autre grandes arnaques de ce courageux travailleur, qui est de déposer les colis directement en poste. Durant les quelques semaines qui précède mon commentaire, il y a eu du mieux, un changement d'équipe. Qui eux ont réussi à trouver la sonnette. Mais avec Laposte, on a pas le droit de faire du bon boulot, cela ternirai leur image de marques. Oui, maintenant, ils ne mettent même plus les colis en livraisons et laissent des commentaires sur le suivi Votre colis ne peut être livré ce jour. Il sera remis en livraison au plus tôt.. Je ne sais pas ce que cela veux dire au plus tôt, car ils ont reçu mon colis le 13/02, nous sommes le 20/02 et toujours aucune. livraison. Ou bien alors Retard de livraison dû à des causes externes . Celle ci, elle est pas mal sachant que ca fait deux semaines qu'il a neigé. Ils font très forts sur l'organisation, ils ont reçu deux colis à moi avant les intempéries (neige). Ils n'ont pas été mis en livraisons. Pour rattraper leurs retards pris suite aux présences de congères de 3 mètres de haut, ils ne trouvent rien de mieux que de morceler les livraisons de colis. Oui un colis en livraison sur une journée et l'autre le lendemain. Bah oui, à quoi ca sert de rationaliser et livrer les deux en même temps?"

"Personne ne répond jamais au téléphone."

"Colis marqué livré mais que je n'ai pas reçu, la personne a l'accueil est incapable de me dire où est mon colis et me renvoi vers le service client au 3631, qui, en période de fêtes ne répond jamais... résultat : un colis dans la nature, sans doute volé par le livreur et la poste qui ne prend pas ses responsabilités."

"août 2017 : colis non livré et sans avis de passage (2 personnes attendaient à la maison) septembre 2017 : colis non livré mais avis de passage (1 personne attendait à la maison) Dans les 2 cas le bureau de poste pour récupérer le colis (et oui la poste ne vous relivre pas dans la journée pour rattraper son erreur... non non non....) n'est pas celui de mon secteur. Le colis est lourd et ne peut aller le chercher ! Et je ne compte les courriers non reçus et un colis où je n'ai eu dans ma boîte aux lettres QUE le contenu d'un colis dans carton ni facture ou autre document... Elle est pas belle la vie !"

"Livreurs qui font très bien leur travail ! Sur plus de 250 colis je n’ai eu aucun soucis Le personnel sur place est compétent Je recommande"