PLATEFORME LA POSTE SERVICES-COURRIER-COLIS GELLAINVILLE

"Vraiment les livreurs La Poste me soûlent ! À chaque fois qu'un colis me doit être livré par La Poste, je me retrouve avec un avis de passage alors que je fais en sorte d'être chez moi et bien sûr personne ne sonne ! À cause de vous je paie systématiquement plus pour me faire livrer chez moi et au final devoir me déplacer pour aller chercher mon colis un La Poste ou en point relais ! Non seulement vous me faites perdre du temps mais en plus vous me faites perdre mon argent ! Gonflant !"

"La personne qui livre les Colissimo dans le secteur de courvilles sur Eure ne dois pas savoir utiliser une sonnette...elle passe sur les trottoirs en voiture laisse sont avis de passage sans prendre le temps de sonner.. dommage que les commandes amazon ne passe pas automatiquement via DPS ou autres avec lesquel il n y a jamais de soucis de livraison...."

"bonjour aucun service de livraison .pourquoi les paquets ne sont jamais livré a domicile!!!!!!"

"Je vais régulièrement chercher mes colis et ils sont toujours au top pour satisfaire les clients. Encore merci a la personne qui a récupéré mon colis dans la tournée de ce matin pour que j ai mes articles pour les vacances."

"Mention spéciale a Collissimo Maxence TESSIER qui livre les colis avec professionnalisme, poli et agréable. (Chartres)."

"Pire service de livraison, j'attends un colis qu'ils ont à l'agence de gellainville depuis 3 jours mais on ne me le livre pas"

"Florian, le conseiller clientèle du centre postal de Gellainville a réussi à faire revenir un colis indûment déclaré NPAI par un postier de Chartres peu professionnel. Bravo et merci !"

"A défaut de ne pas pouvoir mettre 0 entre la perte d'un de mes colis et cette fois ci une commande a été séparé en deux mis dans deux points relais différents impossible à joindre c'est inadmissible !!!"

"Je me decide a emettre un avis depuis le temps que je voulais le faire ! J attendais un colissimo important pour le we ! Vendredi on etait tous a la maison il y avait 2 voitures garees devant !! Et bien le facteur une fois de plus n a pas sonne il a mis direct un avis de passage ! Au prix ou on paie les livraisons ca me fout la rage !!! Resultat on est mercredi et je n ai pas encore pu le recuperer car la poste communale n ouvre pas le matin Je compte bien envoyer une copie de l avis de passage a ladirection de gellainville j ai ete factrice moi aussi et je trouve ce comportement inadmisdible faut changer de metier mec !!!"

"Excellent accueil, les courriers partent et arrivent dans les délais indiqués, et les personnes nous renseignent avec le sourire. Je recommande"

"Merci particulièrement à Florian et Laeticia pour leurs actions et temps pour retrouver et me faire revenir un colis égaré."

"Suite à un litige sur un recommandé le personnel sur place c'est montré à la hauteur de mes attentes, florian à géré le problème avec professionnalisme et rigueur tout as été résolue grâce à une personne competante et professionnelle. Anthony"

"Le service est fiable et bien organisé. Les livraisons sont rapides et soignées, et la gestion des factures est simplifiée grâce à leur envoi par email et leur archivage automatique."

"Florian et son équipe sont vraiment très sympathiques et toujours de bons conseillers. Les livraisons pour mes clients arrivent rapidement et en parfait état. Je reçois mes factures directement par email, et elles sont archivées dans mon espace personnel."

"Catastrophique j'habite Illiers-Combray ou j'ai 1 poste et 2 relais colis à 800 mètres ils ont trouvé pas de meilleure idée de déposer 1 colis dans un point poste à 14klm et presque jamais ouvert vraiment des champions"

"Je suis venue avant Noël pour adresser un colis vers l’Australie et ai été très bien accueilli par Florian . Le colis m’est revenu, je retourne à la poste et Ça tombe plutôt bien, c’est ce même Monsieur qui est derrière le comptoir ! Je lui explique que le colis n’a jamais été adressé à mon destinataire… en 5 minutes il m’a trouvé la solution alors que c’est Chronopost qui est responsable de ce non envoi … Bravo Florian et merci pour votre professionnalisme et sympathie. J’apprécie, tellement rare 👍"

"En attente de recevoir un colis qui a échoué depuis 2 jours, j'ai appeler la plate-forme 3631 qui m'a dit que mon colis était bloqué à gellainville il me dise que le site ferme au public à 12h00 le samedi, donc je me déplace directement, et la on me refuse à 11h40 en me disent que sa ferme à 11h30, et que madame a commencer son poste à 4h, sachant que sur les portes c'est bien écrit 12h00. Merci de m'avoir fait déplacer et perde mon temp pour en rien."

"Même problème. Un avis de passage est déposé. Une date de passage au bureau de poste est indiquée mais le colis n' est pas livré."

"le chauffeur n'a pas sonné chez moi, alors que j'étais dans mon appartement. Ce n'est ps la première fois. Le colis s'est retrouvé à la poste des EPARS. J'ai des difficultés à marcher c'est pourquoi je me fais livrer. Demander aux chauffeurs de respecter les clients handicapés qui attendent les colis. MERCI"

"Un colis est marqué livrer dans ma boite aux lettre sur votre site mais je n'ai rien reçu et mon colis doit etre chez je ne sait qui, service de livraison deplorable. Les livreurs ne savent pas lire un nom sur une boite aux lettre et font tout pour finir au plus vite quitte a faire n'importe quoi. Un petit conseil eviter collisimo au maximum et faite vous livrer dans des lockers."

"' colis na pas pus etre livré alors que nous somme present dans une maison facile d'acces. Un vrai co*** car je ne peux pas voir les cadeaux de noel prevus"

"Toujours une bonne expérience. Le personnel est très aimable et efficace. Mention particulière pour Florian toujours souriant et compétent avec qui on a plaisir à interagir!"

"Un mot : horrible. N’a jamais livré un colis en temps et en heure. 3 jours que mon colis est sur leur site, injoignable, même mon bureau de poste n’arrive pas à les joindre. Je vais initier l’idée à Amazon de former votre personnel."

"Jusqu'à à maintenant j'ai jamais us de problème mais depuis qui nous o t changé de facteur c'est le bordel je commence à regretter de commander part collisimo ça va être terminé"

"Deux colis à deux jours d'intervalle, les deux colis sont éventrés. C'est inadmissible. Et ceux depuis le changement de facteur, de quoi faire douter."

"Comme toujours la livraison n'est pas effectuée car votre colis n'a pas pu vous être remis alors qu'il y a du monde a la maison et une sonnette parfaitement fonctionnelle. Quel bonheur de voir un avis de passage dans la BAL. Certains de vos chauffeurs feraient mieux de changer de métiers puisque apparemment celui-ci est trop technique pour eux pourtant vu la vitesse à laquelle ils roulent on pourrait croire qu'ils prennent trop à cœur leur job."

"Merci à Florian pour son aide. La réexpédition de mon courrier ne fonctionnait pas au bout d'un mois, il a remis un nouveau contrat en place et a fait récupérer mon courrier à l'ancienne adresse. Encore merci à Florian pour sa réactivité et sa gentillesse."

"Lamentable mon colis se balade je ne sais où il devais arriver aujourd'hui chez moi je suis allez à mon bureau de pose pour me renseigner, on me dit il est partis de Gellainville ce matin, mais il se balade dans un bureau de poste en Eure et Loir mais impossible de savoir où. J'espère pour eux que mon colis sera livrer chez moi demain au pire lundi prochain si jamais j ai rien d'ici la semaine prochaine je vais directement allée à Gellainville je comprend que c'est les vacances mais faut pas abuser vous êtes incompétent c'est tout... Bonne journée"

"Je pourrais mettre 0 je le ferais. Facteur qui ne sonne pas et ne laisse aucun avis de Passage. Je vais au centre de gellainville pour le récupérer car marqué comme en instance la bas. On me le refuse car interdit depuis Mai , donc colis derrière la dame de l'accueil mais refus de me le donner. Après m'être renseigné c'est totalement illégale de détenir quelque chose nous appartenant. Déjà que les personnes a l'accueil ne foutent rien de leurs journées, avec cette tâches en moins les journées sont belles !"

"Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurai fait sans hésiter Mon colis est resté bloqué au statut arrivé au centre de distribution pendant une semaine . Rien , pas une actualisation pas un mouvement en une semaine ! J'appelle le service client Colissimo pour m'en plaindre , on me raccroche trois fois a la tronche avant d'enfin prendre ma réclamation. Comme par hasard le lundi mon colis est annoncé livré a 8h26 sans un appel un message ou rien . . Je descend un peu avant 9h et rien du tout .Je suis surprise de voir qu'une voisine est également dans la même situation que moi Après encore 24 Heures de discussion avec des agents malpolis et agacés , on me dit que mon colis a pu être glissé par erreur chez un voisin et que l'erreur est humaine. Ce sont des voleurs qui volent les colis . Ils volent tranquillement et lorsque comme dans mon cas nous sommes plusieurs à nous plaindre en même temps dans l'immeuble un colis réapparaît comme par magie . La dame que j'ai au téléphone me propose de porter plainte si cela me dérange , a croire qu'ils sont coutumiers du fait ! Aucun respect ! Pire service de livraison de colis dans la zone!"

"Voleurs escroc il perdent 3 colis depuis le 24 juin il me disent je remonte l information donc moi je vais porter plainte car il n y a aucune issu possible avec eux peut être une plainte les feras bouger .."

"Si j'avais pu mettre -5 étoiles je l'aurais fait car le service de colissimo Gellainville n'est pas un service fiable. Cela fait 17 jours que j'attends un colis, ils sont situés à 12 min de chez moi, statut stagné. J'ai appelé le 3631 et à part des excuses rien, les informations sur le suivi colis sont souvent vagues… quelle déception j'ai l'impression que je me suis faite arnaqué"

"Des voleurs. Je me suis fait voler à 4 reprises mes colis, 2 colis dans le même mois. C'est honteux, ne passer JAMAIS JAMAIS par eux. Une plainte à été déposés, c'est lamentable. Des bras cassés qui volent et pensent s'en sortir sans représailles. Ils embauchent des voleurs et ne prennent pas la peine de les sanctionner. Encore une fois je le répète ce sont des bras cassés et c'est le service le plus honteux que je n'ai jamais connus. Ps : n'hésitez pas à porter plainte, plus nous serons nombreux, mieux ils paieront leur incapacité."

"Vraiment mauvais. 2 colis perdu, on me dit de contacter le vendeur pour me faire remboursé alors que c’est eux qui ont pommé mon colis puis ce que le dernier scan de mes colis vient de chez eux. C’est vraiment catastrophique et absolument pas professionnel"

"Retour sur une très bonne expérience à la poste de Gellainville et tout particulièrement auprès de leur agent Florian pour récupérer mon colis égaré. Il a été à mon écoute et très réactif tout le long, ce qui m’a permis de retrouver mon colis. Si vous me lisez, encore un grand merci pour ce professionnalisme et cette gentillesse monsieur."

"Je remercie la poste Gellainville Depuis des années que je la cherche j’ai enfin trouvé l’adresse où a été enterré le respect. Je vais pouvoir faire un pèlerinage afin de me recueillir sur sa tombe. Merci pour la livraison ratée des livres que j’avais commandés pour mon anniversaire. Ils n’ont parcourus que 40kms entre vos mains mais semblaient avoir fait 3 fois le tour du monde. Ne changez rien vous êtes des champions Édit 2j plus tard je reçois un second colis qui est également passé par chez vous et qui se trouve dans un pire état que le premier … bravo la poste"

"Ils ont signé a ma place et ont dit qu'ils m'ont livré, je me rends sur place pour avoir une explication et la femme de l'accueil me parle dans le plus grand des calmes en me disant que le livreur a fait signer donc c'est livré. A part du VOLE en bande organisée je ne sais comment appeler cette dite plateforme. Je ne peux pas comprendre que la poste est devenue aussi peu digne de confiance, nous commandons et payons vos taxes élevés pour entendre ce n'est pas de notre fait, de nombreux clients de cette plateforme se plaignent de vole a répétition. Redevenez sérieux !"

"Ne jamais se faire livrer par la poste, vous ne recevez jamais les colis, une grosse arnaque !! Il faut demander un point relais. Un service client inexistant, des agent complètement incompétent, en donnant des informations erronées,"

"Inadmissible de ne pas flasher les lettres service plus au guichet du centre de tri à Gellainville. Je n’ai aucune preuve du dépôt et du suivi. Vu le prix de ce service, c’est un minimum et ça prend 2 secondes à faire. L’employée que j’ai rencontré ce matin m’a confirmé qu’elle a eu la consigne de ne plus le faire."

"Une étoile parce que j'ai pas le choix!!! Habitant Bétaincourt, hameau de Chuisnes(28190), Il serait bien que la factrice arrête de nous prendre pour des cons ou des chiens, ça dépend des jours. Pour ma part, aujourd'hui, c'était les deux. Si son boulot ne lui convient pas, il faut qu'elle change, nous ne sommes pas ces souffres douleur. Flemme de descendre du véhicule, elle klaxonne depuis le virage alors que nous avons une sonnette. Ensuite elle nous reproche que le chien court derrière le portail quand elle passe..... (si elle ne l'exitait pas avec son klaxonne cela n'aurait certainement pas lieu.) Vidéo à l'appui Elle vous laisse un avis de passage mais ne dépose pas le colis ou la lettre au bureau de poste.Nous travaillons toute la semaine donc n'avons que le samedi pour récupérer dans les horaire d'ouverture et quand on se déplace ce dernier n'y est pas puisqu'elle le garde avec elle. Quand on lui fait la remarque elle nous répond qu'on a cas être présents quand elle passe Toute la rue s'en plaint, et ce n'est pas d'aujourd'hui. A quand une nouvelle factrice plus professionnelle et sociable ???"

"Merci beaucoup d’être revenu pour livrer mon colis! Commande Amazon expédiée par DHL puis la Poste une fois en France. Il s’agit du lit orthopédique de mon chien, je l’attendais depuis des jours. Il a été remis au relais Pickup de Gelaînville qui me l’a spécialement relivré car encombrant et je ne suis pas véhiculée. Merci infiniment pour votre sens du service! Mon vieux chien va désormais bien dormir!!"

"Avis de passage le samedi pour absence alors que nous sommes presents puis colis à recuperer le lendemain à 10h un dimanche?! à la poste du mail, le mardi le colis est toujours à gellainville qui nous dit que le colis sera au mail le lendemain mercredi à 14h 'si ils y pensent' de passage le lendemain au mail ont me dit que le colis est à la supérette du petit clos . Ont payes pour faire leurs boulot Dommage que je ne puisse pas mettre zero étoile vous etes incompétent pour rester polie .il devrait y avoir des sanctions ou pénalités"

"Plusieurs problèmes avec cette poste, un courrier important de la préfecture qui devait mettre remis contre signature retrouvé ouvert et plier dans ma boîte au lettre plus de 3 semaines après... un colis de valeurs arrivé à la mauvaise adresse... obligé d'aller dans une autre poste plus compétente pour qu'un facteur se déplace gentiment pour ouvrir la boîte qui n'était pas la mienne pour me remettre mon colis à plus de 600€ en main propre... Nul rien d'autres à dire !"

"Bonjour , je tiens à remercier l’accueil des employées de la poste des particulier à Gellainville, des personnes souriante et aimable , professionnelle et très réactif pour rectifier une erreur de livraison , j’avais reçu un avis de passage mon colis étais placé à la poste de Chartres et en moins de 48 h , la personne de Gellainville qui m’avais reçu à l’accueil m’ avais promis de faire le nécessaire donc 48 h après elle a eu la gentillesse et là courtoisie de m’ appeler pour m’informer que mon colis étais arriver à Gellainville par un appel téléphonique Un service de qualité et une personne humaine mieux que sur Chartres ou la Madeleine, merci à vous Mlles et Mesdames.,je recommande vivement cette poste pour toutes opérations de courriers suivi de recommander et de colis Etc Cordialement. Mr Ayari ."

"Colis soi-disant livrer puis apparait comme n'ayant pas pu être remis le même jour. Aucun avis de passage dans la boîte au lettre, quand on appel la poste, incapable de nous dire ou est notre colis. Juste lamentable !!!!!!!!!!!! À fuire, prochaine fois, je ferai livrer mes colis dans une autre région !"

"J'attends un colis depuis lundi... la date a été repoussée à hier mardi, et ensuite à ce jour soit mercredi ... Il est 16 heures et il serait étonnant qu'il soit livré maintenant. Ce soir je recevrais un message me disant que la livraison est repoussée à demain jeudi! Ce n'est pas la première fois que cela se produit... La dernière livraison par colissimo a été reportée pendant une semaine !!! Aussi dès que cela est possible je me fais livrer par un autre transporteur ; c'est moins cher et plus rapide !!!"

"Colis annoncé livré à 10h52 ... rien dans la boîte aux lettres... quand on fait une réclamation ils bottent en touche... pour nous c’est livré, la prochain fois choisissez un autre mode d’envoi !!! Du con c’est pas moi qui choisis !!!! Je me serais fait livré à un point relais !!!! Pas par des voleurs incompétents !!!"

"Colis noté livrer alors que pas du tout !! Je me rends au guichet pour qu'il fasse quelque chose et .. ben non on doit attendre demain :') Incompétence à tout les niveau !! Gellainville ne sont que des voleurs. Il va falloir un collectif de plainte pour que quelqu'un se rende compte enfin qu'il y a un sérieux problème. Agression de la livreuse « comme ça on fait des réclamations » Pas de communication. Heureusement que d’autres services de livraison existent !"

"Le colis est annoncé livré le 10 février je ne vois personne, finalement il est livré le 11 février, je ne suis pas là, je récupère l'avis de passage, je me dépêche d'aller au bureau de Gellainville avant la fermeture de 18h. Quand j'arrive la porte est fermée, 3 personnes discutent derrière et on me dit que c'est fermé, que l'on ne peut pas me donner mon colis... Cela ne fait pas professionnel et est incompréhensible d'une vision client !"

"INCOMPÉTENCE TOTALE voir même je les qualifierez de voleur (facteur) N’étant pas chez moi à 13h le colis est reparti à Gellainville dans l’après-midi afin que je le récupère. Vers 16h j’y vais, autant vous dire que les délais n’est pas très long, impossible de retrouver mon colis comme par hasard.. 35min d’attente !! L’accueil appelle le facteur qui était en charge de mon colis, et celui ci explique bien qu’il l’a bien déposé dans l’armoire prévu en décrivant bien mon colis (sachet blanc avec des affaires) dedans.. Bizarre qu’il en sache autant à ce sujet non ?? Impossible évidemment de les appeler au bout d’une semaine car aucune nouvelle de ce colis de leur part. ÉVIDEMMENT le numéro pour les joindre ne marche pas ce serait trop facile.. Ras le bol de payer des frais de port à un prix exorbitant pour ce faire enfler de cette façon. Quand on voit les avis de Chronopost et la poste a Gellainville je vois pas comment c’est toujours ouvert et que rien ne change"