Je me suis rendu le 17/10 au bureau de poste de Villefranche de lauragais. j'ai rencontré Sylvie, concernant un courrier LRAR d'une grande importance, posté le 6/10 de Porto Vecchio et non reçu (perdu). Je tiens à remercier et à complimenter Sylvie pour son écoute, sa gentillesse et sa compétence. Je viens de recevoir le courrier ce matin 19/10/23 grand merci.
Accueil basique par un simple bonjour Monsieur mais le traitement de mon colis a été plus que expéditif dès lors que je lui ai annoncé que le livreur de la poste n'a pas fait son travail :
- a savoir que si le client n'est pas la soit il laisse un avis de passage soit il a un numéro de téléphone client qu'il doit appeler pour la livraison... Bref un énième livreur qui ne fait pas son taf !!!!!!!
Elle ne m'a même pas dit au revoir ni désolé monsieur et s'est empressée d'aller voir les autres clients de peur d'être débordée par l'afflux de personnes.
Employée âgée d'une bonne cinquantaine d'années à lunettes...
Bref PERSONNE FORTEMENT À DÉCONSEILLER SI VOUS AVEZ DES SOUCIS DE LIVREUR QUI NE S'EST PAS PRÉSENTÉ CHEZ VOUS !!!!!!!!!!
Vive le service public français
Une superbe acceuil, la dame de la réception (dont je ne connais d´ailleurs pas le nom) est d´une gentillesse sans nom, et s´est démenée pour résoudre mon problème de carte grise. Un petit bureau de poste conservé ainsi que son personnel. Signé Pauline.
Suite à une erreur de la poste j'ai du aller faire une réclamation à la poste... mauvaise idée !
Le responsable m'a fait poiroter 50 mn dont 25 mn alors que son bureau était vide. J'ai fini par abandonner pour ne pas pourrir complètement mon samedi. La poste se fout de votre gueule ouvertement et vous ne pouvez rien contre eux.
La disponibilité, la gentillesse, les sourires de toutes les professionnelles et surtout leur bonne humeur et leurs humours !!!! Un très très agréable moment passé avec toutes!!!