Les Postes autour de moi

Rendez vous bancaire, nous avons été très bien accueillis par les guichetiers. Souriants, professionnels, nous avons été dirigé très rapidement vers notre conseiller bancaires.

Personnellement, j’ai eu affaire à un vieux monsieur qui n’était absolument pas aimable et très hautain. Pas de bonjour, il m’interpelle en disant « oui? » d’un ton agacé, je lui dis que je veux retirer un colis et il me dit « BEN VIENS ». Bref, je m’avance, je ne dis rien et il me pose le colis à l’autre bout du bureau, et me dit « c’est bon vous pouvez aller le chercher ». J’ai jamais vu ça de ma vie ! Même pas de « au revoir ».

Je me suis rendue à la poste de Anglet aujourd'hui pour un souci de colis, pas dans le but de faire une réclamation mais juste pour comprendre pourquoi la pochette du Colissimo était comme mal fermée.. À l'intérieur un produit très abîmé..., absence de choses.. Mais le monsieur , d'un certain âge, semblait très pressé de se débarrasser de moi, m'a donné des réponses expéditives à chacunes de mes questions et a conseillé de ne pas envoyer des colis avec une pochette à bulles Colissimo mais plutôt avec une boîte en carton Colissimo et m'a rapidement délaissée pour le client suivant. Je suis sortie du bureau de poste contrariée, sans avoir été écoutée...

Acceuil toujours agréable

Un cauchemar: sentiment de les déranger dans leur conversation (bras croisés devant les gens dans la queue), se permettent des commentaires déplacés, rechignent à la tâche et sont très lents. Soit il n'y a pas de chef soit il a le charisme d'une tong.

Accueil sympathique et personnels dévoués , compétents

Une des seules postes de France où on peut mettre la note maximale. C'est très rare de voir un bureau de poste aussi parfait : personnel souriant, poli, rapide, gentil, bienveillant. Les bureaux du 78/92/75/13/69 devraient prendre exemple sur les postiers du coin de Déols et du PPDC ! Places de stationnement juste devant. Malheureusement les horaires ne sont pas top lorsqu'on travaille car il n'y a que le samedi matin où je peux passer : en semaine c'est fermé quand je pars ou que je rentre du bureau.

Ils font semblant de sonner chez vous alors que vous êtes à votre domicile et laissent un avis de passage. Dès que vous vous déplacez, ils vous font revenir moults fois parce qu'ils n'ont pas le courrier en recommandé. Des incompétents niveau max, tout simplement.

N'ayant pas toujours eu que de belles expériences avec la Poste depuis mon arrivée à Sélestat, je suis ravie de voir que la qualité des services a augmenté (souci de courrier vite réglé par exemple); un grand merci à Sandrine pour sa patience, toujours bien expliquer les choses, pour son efficacité et pour son accueil gentil avec toutes les personnes, de tout âge, un professionnalisme comme je n'avais pas vu souvent pendant cette fameuse période "post-Covid". J'apprécie et j'espère voir cette qualité et sens de l'écoute du clien revenir au "normal" à long terme.

Personnel très agréable à chaque fois

L'accueil est chaleureux et toujours agréable malgré le changement en agence communale. La personne est efficace et nous dirige vers les bons services si nécessaire.

À l’écoute