bonjour,
Ma façon de pensée est celle ci:
Lorsque quelque chose ne va pas " la plupart des personnes se plaignent, mais la ou les directions ne sont pas au courant , de ce fait rien ne change !!
Donc concernant l'agence de LA POSTE à Saint julien les Metz il y a un soucis .
Nous avons été reçus par un homme dont nous avons eu son prénom " Daniel" , nous devons avouez que le fait d'être reçu par cet homme " professionnel, aimable, serviable " encourage une certaine clientèle. De ce fait nous le remercions , évidemment il est resté lui avec d'autres personnes.
Pour la petite histoire, nous avons souhaitez changer d'opérateur " d'orange vers LA POSTE" Daniel nous a très bien conseillé , en revanche le même jour un "beug" sur La Poste, nous devions attendre, évidemment pas grave. Lors de notre entretien Daniel nous faisait part que la La Poste " relançait le système bancaire".
Bref, n'épiloguons pas ..
Nous sommes revenus pour voir Daniel pour le sujet du téléphone, mais il était à Borny.
Là , où le bas blesse !! NOus demandions Daniel à la responsable d'agence et une autre femme ..pour moi qui dirigeait plusieurs magasins et cela sans prétention aucune , je muterais la dite responsable à un poste subalterne !!
Car à notre arrivée, nous le faisions part de rencontrer la personne " professionnel, aimable " ce Daniel, réponse il n'est pas là ! de plus nous faisions part d'un éventuel placement bancaire, aucune réponse, il faudra revenir !! Nous avons donc quitté l'agence pour revenir une semaine plus tard où Daniel était présent .
Concernant cette responsable, nous nous demandons ce qu"elle fait à ce poste !! elle donne l'impression de se ...s'embêter !!
J'espère qu'elle n'est pas fonctionnaire !!
J'espère que la Direction pourra lire ma façon de pensée, pour " avancer ".
Mon avis est certainement confus à un moment car j'avoue ne pas comprendre cette façon de travailler.
Cordialement,