Nous n avons pas pu demander la relivraison du colis, alors que nous l avons fait dans les temps. Ensuite on arrive à 8h30 pour récupérer le colis on nous dit revenez à 10h. On revient à 10h avec la carte d identité de mon époux et le papier de retrait et là elle me dit : il a pas signé la procuration alors que j ai la carte d identité. Bref il faut revoir vos process.
Les nouveaux horaires sont totalement inadaptés. Il est désormais impossible d'aller chercher ses colis, car auparavant, le service était également disponible l'après-midi, mais maintenant, il n'est ouvert que le matin. Je tiens à préciser que cette mauvaise note ne reflète pas la qualité du travail du personnel, qui reste très compétent et accueillant.
Service déplorable !!!! Colis apparement livré, pas une trace de livraison, les sois disants livreurs sont allergiques aux sonnettes ! Sachez que vous, vous gagnez du temps à mettre des avis de passage (quand vous y penser), mais que nous, nous en perdons, en allant au guichet récupérer nos lettres ou colis ! Honte à vous, vous êtes de réels escrocs et feignants !!!!!
On me laisse un avis de passage pour aller a Melun PPDC . Vous imaginez bien que PPDC si on travaille à la poste, on ne sait pas où c'est. Sachant qu à Melun il y a 5 poste. La poste injoignable au téléphone. J ai dû aller à la poste de Melun qui m a renvoyé à Vaux le Pénil. Arrivé à Vaux le Pénil, ils n ont pas retrouvé mon Colis! Une honte!! C'était une urgence livraison 24h ... 4jours après je n' ai rien
Encore fermée, cela relève du gag …Dommage de ne pouvoir donner zéro à un service public assuré en pointillés. Certains auraient besoin de travailler dans le privé pour savoir ce que bosser signifie !!
Expérience terrible ce 1er décembre 2022.
J’ai été accueilli par, semblerait-il une stagiaire, pour récupérer un colis.
Il lui aura fallu une vingtaine de minutes pour réussir à mettre la main dessus après m’avoir demandé trois fois mon nom et avoir fait passé 4 clients devant moi.
Attendant de me faire livrer une marchandise très coûteuse, je demande à vérifier l’état du colis avant de signer. Cette personne me répond « on ne fait pas ça à la poste, c’est soit vous acceptez le colis, soit vous le refuser, mais vous ne pouvez pas choisir de le regarder avant de signer. »
Par ailleurs, mon identité n’a jamais été vérifié.
J’y réfléchirais à deux fois avant de choisir la poste comme transporteur la prochaine fois.