Bureau refait avec très peu d'espace pour les clients.. A 4 dont 1 cliente avec 1 poussette, plus de place...
J'ai dû patienter 2 fois pour envoyer 1 colis.... 1 fois pour acheter l'emballage ET le régler, puis je suis passée à l'automate, et ensuite pour le déposer au comptoir.
En tout 20 minutes !!!
Pas convaincue par ce nouvel agencement...
Ce n'est pas le bureau où je vais d'habitude mais très bonne surprise la demoiselle au guichet qui a fait son maximum pour m'aider je recommande cette poste
Merci encore pour le Service avec un grand S !
J'ai pu observer Daniel pendant l'attente :
C'est une personne réactive, bienveillante et trouveuse de solution !
Merci encore pour la facture, vous êtes merveilleux.
Aujourd hui . Nous attendions 2 colis. Heureusement nous voyons la voiture jaune à travers la haie et ma fille est sortie à la rencontré du postier. heureusement car il allait mettre un avis de passage alors que nous étions présents et qu il n a même pas sonné. Super.
C est un scandale. Je rentre de vacances samedi le 24. Dans mon courrier un recommandé à chercher dernier délai lundi 26.08
Je me rends au bureau du heyden puisque c est là que je dois me rendre. Bureau fermé en pleine journée. Pas de mots sur l’an porte indiquant une fermeture exceptionnelle ou autre... Je repasse l’apres Midi toujours fermé.
Je téléphone au service client qui me dit ne pas avoir connaissance de la fermeture du bureau. Et qu a priori mon courrier n est pas repartit vers l’expéditeur... et que je dois repasser le lendemain.
Sauf que le lendemain et le surlendemain donc aujourd’hui le bureau est toujours fermé.
J ai rappelé le service client qui m’a répondu : tant pis vous n êtes pas venu le chercher a temps le courrier à été renvoyé à l expéditeur .... la blague !!!!!
Le monsieur qui s'est occupé de moi était très efficace, aimable, serviable et rapide. Rien à redire, on ne voit pas souvent ça dans les autres postes.
C'est la première fois que je vais dans ce centre de la poste mon colis n'a pas été livré comme j'ai été absent je suis allée le chercher là-bas j'ai été bien reçu