C'est déjà assez compliqué d'aller à la poste avec les horaires normaux, mais là ces messieurs dames ont des horaires d'été et ne travaille que le matin il faut donc poser un congé pour aller poster une lettre???
Honteux !!!!
Nous n avons pas pu demander la relivraison du colis, alors que nous l avons fait dans les temps. Ensuite on arrive à 8h30 pour récupérer le colis on nous dit revenez à 10h. On revient à 10h avec la carte d identité de mon époux et le papier de retrait et là elle me dit : il a pas signé la procuration alors que j ai la carte d identité. Bref il faut revoir vos process.
Samedi passage du livreur d'après le site...
Évidemment absent car j'étais au travail, je regarde dans ma boîte à lettres, il n'y a rien pas d'avis passage. Sur le site repassera 1 jours ouvré, 3 jours plus tard toujours rien, j'appelle le service client de la poste pour me dire qu'il est dans ce service de distribution.
Donc on me propose d'y aller le chercher la bas comme ça je pourrais le récupérer le jour même. Une fois sur place on me dit que c'est un prestataire et pour avoir votre colis notre responsable vas vous rappeler... EUH OK je me déplace juste pour entendre ça... super! quel perte de temps...
Et il y avais un autre colis que j'attendais on m'a dit qu'il était retourné chez l'expéditeur car défauts d'adresse et colis non réclamé... euh pourquoi? j'ai jamais eu de problème avec mon adresse et sans information je pouvais pas savoir que le colis était en attente dans votre site de distribution...
Pas d'email ni SMS rien...
Vraiment service nul!
J'écris très rarement pour donner mon avis sur internet, quand je poste quelques choses il faut vraiment y aller...
Peut etre les livreurs sont-ils allergiques aux portes et aux boîtes aux lettres ?
Colis non reçu car "il n'y avait personne au domicile " alors que j'étais présent, et aucun avis de passage dans la boîte aux lettres, c'est récurrent et je vois que je ne suis pas le seul dans cette situation . Service déplorable c'est une honte, de plus aucun moyen de contacter la hiérarchie, et malgré les réclamations et les mails personne ne fait rien pour changer les choses. Sûrement une surcharge de travail dans cette entreprise de fléaux loool.
Service déplorable !!!! Colis apparement livré, pas une trace de livraison, les sois disants livreurs sont allergiques aux sonnettes ! Sachez que vous, vous gagnez du temps à mettre des avis de passage (quand vous y penser), mais que nous, nous en perdons, en allant au guichet récupérer nos lettres ou colis ! Honte à vous, vous êtes de réels escrocs et feignants !!!!!