Agréablement surprise par les changements opérés dans cet établissement. J'ai donc supprimé mon ancien commentaire.
L'équipe est désormais agréable, efficace et bienveillante.
Ils ont tous étés très sympathique et mon réellement aidé.
Une atmosphère conviviale qui donne envie de revenir !
Merci d'avoir agit et opéré à ces changements qui font de ce lieu un espace chaleureux et professionnel
J ai été très bien reçu a l accueil pour opérations financières
Le conseiller financier m a reçu avec empathie et professionnalisme.
Très bonne équipe !
Merci a vous.
Accueil nullissime. Nous avons un problème de courrier très important suivi qui n'est pas suivi par le système internet depuis 10 jours . Aucune empathie, aucune envie d'aider à la résolution du problème. Dans une période où chacun devrait est confronté à de gros problèmes, la personne se satisfait de sa petite situation égoïste. Conséquences extrêmement coûteuses pour nous. J'envisage de déposer plainte.
Accueil, sympathique, dynamique et professionnel. Cette personne est extrêmement agréable, travail rapide bien fait, explication simple et efficace. Un vrai bonheur de venir à la poste à saint Julien de Metz.
C est un scandale. Je rentre de vacances samedi le 24. Dans mon courrier un recommandé à chercher dernier délai lundi 26.08
Je me rends au bureau du heyden puisque c est là que je dois me rendre. Bureau fermé en pleine journée. Pas de mots sur l’an porte indiquant une fermeture exceptionnelle ou autre... Je repasse l’apres Midi toujours fermé.
Je téléphone au service client qui me dit ne pas avoir connaissance de la fermeture du bureau. Et qu a priori mon courrier n est pas repartit vers l’expéditeur... et que je dois repasser le lendemain.
Sauf que le lendemain et le surlendemain donc aujourd’hui le bureau est toujours fermé.
J ai rappelé le service client qui m’a répondu : tant pis vous n êtes pas venu le chercher a temps le courrier à été renvoyé à l expéditeur .... la blague !!!!!
Hélas je ne peux pas mettre moins de 1 étoile. Des incapables !
Soit ils livrent pas en tant et en heure que j'ai payé pour !
Soit ils bourrent le colis de façon à ce que je ne puisse plus ouvrir la boite, comme ce matin tout ça parce qu'ils ont la flemme de sonner , et quand on téléphone cela ne sert à rien ! Je vais donc rester avec ma boite aux lettres que je ne peux plus ouvrir.