Mis à part l'implantation assez pratique du bureau de poste, le reste est désastreux. Des temps d'attente astronomiques et l'accueil de certains personnels n'est pas à la hauteur voir désagréable.
C est un scandale. Je rentre de vacances samedi le 24. Dans mon courrier un recommandé à chercher dernier délai lundi 26.08
Je me rends au bureau du heyden puisque c est là que je dois me rendre. Bureau fermé en pleine journée. Pas de mots sur l’an porte indiquant une fermeture exceptionnelle ou autre... Je repasse l’apres Midi toujours fermé.
Je téléphone au service client qui me dit ne pas avoir connaissance de la fermeture du bureau. Et qu a priori mon courrier n est pas repartit vers l’expéditeur... et que je dois repasser le lendemain.
Sauf que le lendemain et le surlendemain donc aujourd’hui le bureau est toujours fermé.
J ai rappelé le service client qui m’a répondu : tant pis vous n êtes pas venu le chercher a temps le courrier à été renvoyé à l expéditeur .... la blague !!!!!
Accueil déplorable, personnel aigris, hautain et médiocre.
Aucune compréhension et aucun effort pour aider les gens...
Malheureusement je ne peux pas mettre la note de zéro et c'est pourtant plus que mérité.
Plus jamais je ne me ferais livrer de colis chez vous.
C'est une honte un scandale.
Colis marquer livré en boîte aux lettres et finalement il y a rien dans la boîte aux lettre on me répond quelqu'un vous la tiré oui qui a les clés de ma boîtes aux lettre ?
40 mn d'attente et pas une personne n'avance ! Le service client est inexistant... je vien pour un courrier en AR je repart avec, abusé ! Je plain les personne agees qui reste statiques sur le trottoir...nimporte quoi ce bureau 😖