Réactivité des charges de clientèle. Merci à l’une d’elle pour avoir essayer de retrouver mon colis chrono post qui devait être livrer au bureau de poste.
Que d'avis négatifs, l’exigence de certains m'exaspère par moment ....., et bien pour moi les personnes travaillant sur Marennes et alentours sont au top pour ma part ,que ce soit au guichet , livraison de courriers ou de colis , et bien c'est tjs au top alors je félicite ces personnes et les remercie de leur travail pas tjs facile pour eux !
Il sont juste déplorables! Un recommander à venir récupérer il ne savent même pas où il est! Sa fait depuis le 20/09/2023 que nous savions même pas où il se trouve, nous nous déplaçons à nouveau pour savoir si ils ont des nouvelles il nous répond clairement mais pourquoi vous venez ici d’un air hautain ! Sérieusement vous étonnez pas du manque de patience des clients face à ce telle service de M****!
Des colis qui arrive ouvert, des colis carrément non livré parceque le livreur ou autre à la flemme de rentrer ou sonner pour passer le portail. Le bureau d'accueil n'est pas affreux mais lorsqu'on nous dit que ce n'est pas leurs faute et qu'on doit se débrouiller avec les livreurs pour le faire remonter...
J'entends bien que les bureaux ne couvrent pas les livraisons mais PAYER pour des services comme ça c'est honteux !
Samedi passage du livreur d'après le site...
Évidemment absent car j'étais au travail, je regarde dans ma boîte à lettres, il n'y a rien pas d'avis passage. Sur le site repassera 1 jours ouvré, 3 jours plus tard toujours rien, j'appelle le service client de la poste pour me dire qu'il est dans ce service de distribution.
Donc on me propose d'y aller le chercher la bas comme ça je pourrais le récupérer le jour même. Une fois sur place on me dit que c'est un prestataire et pour avoir votre colis notre responsable vas vous rappeler... EUH OK je me déplace juste pour entendre ça... super! quel perte de temps...
Et il y avais un autre colis que j'attendais on m'a dit qu'il était retourné chez l'expéditeur car défauts d'adresse et colis non réclamé... euh pourquoi? j'ai jamais eu de problème avec mon adresse et sans information je pouvais pas savoir que le colis était en attente dans votre site de distribution...
Pas d'email ni SMS rien...
Vraiment service nul!
J'écris très rarement pour donner mon avis sur internet, quand je poste quelques choses il faut vraiment y aller...
Veuillez mettre vos horaires à jour. En effet plusieurs lundis que nous avons besoin de La Poste. Il est noté OUVERT jusqu'à midi le lundi matin... et rideau de fer. Nous sommes obligés de nous rédiger en moyenne à 15km dans un autre bureau de poste.
avis de 2022 : en deux ans rien ne c'est amélioré sur les livraisons. on collectionne les avis de passage !!! privatisez svp !!! DE PLUS >>> SURPRISE !!!!! c'est fermé le samedi maintenant :) non mais sérieux !!!!!!! comment on fait quand on travail pour aller chercher nos colis ???? ou alors ils n'avaient pas envie de travailler et n'ont pas ouvert ????? service lamentable
avis de 2020 : pareil que tout le monde en fait. j'aurai bien mis 0....nous habitons au bout d'un chemin. Tous les livreurs sans exception nous livre au bout du chemin SAUF bien entendu LA POSTE. Avis de passage avec motif absent en plein confinement :) mais de qui se moque t'on !!! deux fois de suite en plus. vivement la privatisation de tous ces fonctionnaires à deux francs. RAS LE BOL Je tiens quand même à signaler que de temps en temps nous avons la chance d'avoir un seul livreur la poste qui vient au bout du chemin de temps en temps. Très sympathique. Dommage que les autres ne soient pas comme lui. Et dommage pour nous qu'il soit si peu de fois sur notre secteur. que fait la direction de ce bureau !!!!!!!!!!!!!!!!!
C est une honte !! Pour un service public!!
Alors que mon mari vient d être opéré et moi immobilisée par un lumbago, il arrive à plus de 9 h devant la poste pour trouver rideau fermé!! Pourtant nous avions pris les horaires sur lnternet !!
Une affiche indiquait ouvert de 14 h à 16 h !!
Pour un village de !3 000 habitants qui ne cesse de s agrandir et pour les personnes âgées obligées de sortir l après midi par les chaleurs a 35 degrés à l ombre c est inacceptable !!!!
Si le zéro existait j aurais mis ZÉRO !!!!!!!