Les Postes autour de moi

Une étoile parce que 0 n'existe pas. Un robot serait plus aimable que la dame de l'accueil. Aucun sourire, ne nous regarde même pas et n'est vraiment pas aimable ni serviable. Heureusement que nos facteurs relèvent le niveau.

Excellente équipe, toujours le sourire, un bureau de poste au top !

Une attente un peu longue car il n’y a qu’une caisse et donc la deuxième personne ne peut pas prendre en charge les personnes qui doivent payer , mais sinon très bon accueil et renseignement .

Une honte ! Ma maman est allée en bureau de poste afin d’envoyer une carte cadeau de 150€ à ma belle-sœur pour son anniversaire afin de l’aider pour ses etudes, et elle a donc payé pour une lettre suivie afin d’être sûre qu’elle arrive bien à destination. Mais plusieurs semaines après devinez quoi ? Aucune nouvelle du courrier ! Et lorsqu’on entre le code de suivi il est noté « pas encore pris en charge par nos services ». Elle se rend au bureau de poste où on l’informe que la lettre a bien été bipée à PARIS a la même heure le même jour qu’elle l’a déposée à ANGLET. La personne l’oriente donc vers le numéro de téléphone du service client la poste où on note sa demande, on lui dit qu’une enquête va être menée et qu’elle sera contactée sous 8 jours, mais qu’il arrive que le courrier prenne du retard. Les 8 jours passent toujours aucune nouvelle du courrier, on annonce à ma maman que « il va sûrement arriver en retard » et on lui propose de lui rembourser 2x le montant… de la lettre suivie 😂 (soit environ 8€). Ce qu’elle refuse bien évidemment car ce n’est pas du tout admissible ! Donc on paye pour avoir une sécurité que l’on a pas, et ces 150€ sont envolés dans la nature. Ma belle sœur n’aura pas de cadeau d’anniversaire (qui d’ailleurs est passé depuis le temps)! J’espère que la lettre a réellement eu un simple gros retard et qu’elle va vite arriver à destination afin que tout rentre dans l’ordre car cela fait tout de même étrangement penser à du vol… Et la réponse apportée à cet avis signée « monsieur le directeur » ne lit visiblement pas entièrement les avis étant donné que comme écrit plus haut nous avons bien contacté le service client à plusieurs reprises et que la solution n’est absolument pas adaptée ! Pour rappel on nous propose simplement de rembourser le montant de l’envoi de la lettre suivie…. Aucune avancée dans ce dossier et la lettre contenant la carte cadeau de 150€ est toujours introuvable bien qu’envoyée il y a plusieurs semaines. C’est tout de même étrange que cette lettre ait été mal enregistrée dès son départ (bien que des bugs puissent exister) et qu’elle disparaisse mystérieusement comme ça.

Qui fait quoi, quand, à quel rythme. C est plus un escape game qu autre chose. Bon courage aux usagers.

C'est sympathique de faire service postal, internet, téléphone, banque, collection et je ne sais quoi, mais passer 30 minutes pour juste déposer un colis pré-étiqueté c'est affligeant. On peut entendre les gens s'exaspérer à mesure que l'on s'empile dans le bureau de poste. Pour les pro, à fuir. Préférer le PPDC à 3 minute en voiture. Pour les autres, bon courage.

J'attends un colis depuis 15 jours et pas encore de nouvelles, ou est-il ?

Super accueil à la poste France services de St Hilaire Plateau des Petites roches 38660 qui m'a aidée dans mes démarche pour un dossier destiné à la Préfecture de l'Isère. Merci.

Très longue attente... Trop longue. Demi tour programmé

Des livreurs qui ne méritent pas d'être payer... Ne prend même pas la peine de sonner, met directement le papier dans la boîte aux lettres pour dire qu'il n y avait personne.

Super équipe de la banque postale merci

Personnel agréable et compétent surtout face à une clientèle multilingue, oui il y a du monde puisque le quartier Argentine concentre 20 % de la population de la ville, donc forcément... on attend un peu parfois mais rien de dramatique