Très bon accueil, rdv qui s'est très bien passé ma conseillère très a l'écoute venant d'arriver dans la région contente d'avoir ouvert mon compte ici .
Je paye 6 euros pour l'envoi d'un colis, tout ca pour que finalement le colis me soit renvoyé chez moi!! ils ont inversé les adresses de livraison et celle de l'expediteur!
Bonjour,
Superbe agence à Ambazac, Nathalie, Corinne, Muriel et tout le personnel, à l’accueil très accueillant, avec toujours le sourire et un petit mot gentil.
J'ai mis auparavant une étoile pour toutes les raisons cités dans les autres commentaires mais je trouve que ces derniers temps il y a eu amélioration et je décide de mettre 4 étoiles pour montrer que sourire et bienveillance fait la différence
Bonjour j'ai envoyer un colis pour un camping par Chronopost qui comportait des chèques vacances d'un montant de 1300€ ça m'a couté 55,10€ car j'ai pris l'assurance en cas de perte de colis le 15 février et comme par hasard mon colis n'a pas été pris en compte par Chronopost mon conjoint est allé demander des explications a la poste il a dû monter le ton pour pouvoir être reçu par une responsable de la cote saint André et l'explication a été que notre colis a du être mis dans celui destiné à Colissimo on lui a dit d'attendre le vendredi que le colis devrait revenir pour Chronopost toujours rien et la au téléphone la RH de la cote St André lui a dit qu'ils n'étaient pas magiciens et qu'il fallait attendre je trouve ça inadmissible de répondre ça alors que la poste de Beaurepaire est responsable de la perte du colis et non pas Chronopost car il n'a pas été pris en compte par ce service il faudrait peut être que la poste de Beaurepaire prenne ses responsabilités pour la perte du colis je précise qu'ils nous ont dit que ça pouvait prendre un an pour être remboursé mais on se fou vraiment de la figure des clients on paye une assurance en cas de perte et maintenant ça prend des proportions inadmissible alors oui je confirme la poste de Beaurepaire n'est pas professionnelle du tout alors ma question est qui va rembourser mon colis Chronopost ou la poste de Beaurepaire et surtout arrêter de faire l'autruche quand on fait une connerie on l'assume