Les Postes autour de moi

Je trouve les horaires d'ouverture juste lamentables pour un service public! Les gens qui travaillent ne peuvent jamais se rendre à la poste. Aucune ouverture entre midi et 14h ni le soir.

Beaucoup de monde en cette saison suite à l'afflux des touristes. Les gestes barrières sont respectés et le personnel porte des masques. Une pompe à gel hydroalcoolique se situe à l'entrée. Une personnel dirige les clients selon leur besoin (guichets ou caisse automatique) ce qui permet de fluidifier la file d'attente. Les tarifs sont élevés et ne cesse d'augmenter d'années en années (4,64€ pour une lettre de 119 grammes) mais ce n'est pas propre à ce bureau de poste. J'ai d'avantage tendance à me diriger vers des solutions alternatives car je trouve les tarifs élevés pour une qualité des services qui stagne. La Poste ce n'est plus ce que c'était.

Rénover il y’a peu de temps. Accueil sympa. J’ai souvent à faire à la même personne.

Une honte ! Ma maman est allée en bureau de poste afin d’envoyer une carte cadeau de 150€ à ma belle-sœur pour son anniversaire afin de l’aider pour ses etudes, et elle a donc payé pour une lettre suivie afin d’être sûre qu’elle arrive bien à destination. Mais plusieurs semaines après devinez quoi ? Aucune nouvelle du courrier ! Et lorsqu’on entre le code de suivi il est noté « pas encore pris en charge par nos services ». Elle se rend au bureau de poste où on l’informe que la lettre a bien été bipée à PARIS a la même heure le même jour qu’elle l’a déposée à ANGLET. La personne l’oriente donc vers le numéro de téléphone du service client la poste où on note sa demande, on lui dit qu’une enquête va être menée et qu’elle sera contactée sous 8 jours, mais qu’il arrive que le courrier prenne du retard. Les 8 jours passent toujours aucune nouvelle du courrier, on annonce à ma maman que « il va sûrement arriver en retard » et on lui propose de lui rembourser 2x le montant… de la lettre suivie 😂 (soit environ 8€). Ce qu’elle refuse bien évidemment car ce n’est pas du tout admissible ! Donc on paye pour avoir une sécurité que l’on a pas, et ces 150€ sont envolés dans la nature. Ma belle sœur n’aura pas de cadeau d’anniversaire (qui d’ailleurs est passé depuis le temps)! J’espère que la lettre a réellement eu un simple gros retard et qu’elle va vite arriver à destination afin que tout rentre dans l’ordre car cela fait tout de même étrangement penser à du vol… Et la réponse apportée à cet avis signée « monsieur le directeur » ne lit visiblement pas entièrement les avis étant donné que comme écrit plus haut nous avons bien contacté le service client à plusieurs reprises et que la solution n’est absolument pas adaptée ! Pour rappel on nous propose simplement de rembourser le montant de l’envoi de la lettre suivie…. Aucune avancée dans ce dossier et la lettre contenant la carte cadeau de 150€ est toujours introuvable bien qu’envoyée il y a plusieurs semaines. C’est tout de même étrange que cette lettre ait été mal enregistrée dès son départ (bien que des bugs puissent exister) et qu’elle disparaisse mystérieusement comme ça.

a revoir la politesse et l accueil et l écoute du client certaine personne au contact du client devrait faire un formation accueil client et pas mettre en doute constamment la parole du client merci

Personne accueillante et patiente ☺️

Refus d'aviser le courrier avant midi

Colis marquer livré en boîte aux lettres et finalement il y a rien dans la boîte aux lettre on me répond quelqu'un vous la tiré oui qui a les clés de ma boîtes aux lettre ?

L amabilité n'est pas toujours au rdv de la part des guichetiers

Formidable accueil! Personnel d’une gentillesse EXCEPTIONNELLE. Ces gens sont L’HONNEUR DU SERVICE PUBLIC! Si,si, ça existe encore… Entré là avant-hier jeudi 29 avril, tout à fait par hasard (je ne faisais que passer par Ambazac) pour poster un colis urgent pour l’Australie, j’ai été accueilli par un monsieur fort sympathique qui est resté à mes côtés pendant 20 minutes pour m’aider à remplir les divers formulaires (douanes, etc). Pendant toute la procédure, je n’ai vu que des visages souriants autour de moi, ce qui est plutôt rare de nos jours… surtout dans les services publics où trop souvent la conscience professionnelle est en RTT tandis que le personnel vous offre une gueule de raie voire un accueil en peau de hérisson! ICI C’EST TOUT LE CONTRAIRE… je recommande chaudement.

Tous bon à rien

Personne à l'accueil très agreable et sympatique, je recommande ce bureau de poste