Je suis arrivée à 11h30 ce samedi , je suis dirigée vers l'automate pour affranchir mon courrier comme tous les clients car une panne SI nationale bloquait tout paiement au guichet. Jusque là je comprends...nous attendions patiemment notre tour sur le seul automate, quand le personnel du bureau décide de fermer les portes à 11h45 ... Quelques clients n'ont donc pas pu faire leur opération. Je suis surprise car je pensais que l'horaire de fermeture au public était 12h le samedi, panne informatique où pas? N'est ce pas le cas? Pour ce justifier il nous est précisé par l'un d'eux qu' il fermait pour ne pas partir après l'heure de départ prévue à 12h10 et qu'il ne ferait pas de rab et que l'alarme allait se declencher automatiquement? Encore surprise par ces allégations J'ai pu envoyer mon courrier et suis sortie à 12h... Je ne sais pas si les personnes après moi ont pu affranchir leur plis ou colis.... je trouve dommage cette attitude qui malheureusement nuit à l'image de cette belle entreprise "La Poste".
Depuis que j'habite ici, les lettres et colis sont ouvertes, abimés voir détériorés. Je ne vous recommande pas cette Poste pour envoyer vos colis tout comme vos lettres!
Que d'avis négatifs, l’exigence de certains m'exaspère par moment ....., et bien pour moi les personnes travaillant sur Marennes et alentours sont au top pour ma part ,que ce soit au guichet , livraison de courriers ou de colis , et bien c'est tjs au top alors je félicite ces personnes et les remercie de leur travail pas tjs facile pour eux !
Peu agréable d’aller dans ce bureau de poste. Je dois mis rendre régulièrement et c’est devenu ma bête noir.
Je pense qu’il faut se poser de réelles questions sur l’implication et le professionnalisme du personnel aux guichets
Ils oublient systématiquement de noter dans leur système informatique qu'ils ont bien reçu les colis, résultats ça fait deux fois que je n'ai pas de nouvelles du suivi pour qu'au final j'apprenne qu'ils avaient le colis depuis deux semaines, je ne leur ferais plus confiance.
Point fort, la gentillesse du personnel, j ai tjrs eu écoute disponibilités et avec le sourire.
Point négatif insupportable.... la quasi obligation d envoyer les colis avec leur machine, non intuitive... ça prend 10 plombes c est INSUPPORTABLE !!!!
Raison pour laquelle je ne me rends plus ds cette poste !
Néanmoins face à mon agacement plutôt conséquent sur cette machine les 2 personnes présentes aujourd'hui ont été formidablement patientes.
Merci. Je met donc 5 étoiles pour le personnel competant aimable et 0 pour la politique de dématérialisation et de déshumanisation de la poste !!!