Une catastrophe ! A chaque fois que nous recevons un colis de la poste nous avons un avis de passage dans la boîte aux lettres alors que nous sommes présents ! Nous n'avons jamais de problème avec les transporteurs privés car eux au moins ils appellent en cas de doute. De plus, lorsqu'on se présente pour les récupérer au bureau de poste l'accueil est déplorable. Si vous n'avez pas d'attestation en plus de la carte d'identité de votre mari on ne vous le donne pas et on vous répond d'une façon hautaine "nous ne sommes plus au moyen âge ! " et bien justement les femmes maintenant ont autant de droit que leur mari car je paye aussi madame ! Je préfère bien plus l'accueil du château d'olonne qui eux connaissent le service client !
J'aimerai qu'on arrête de me mettre le courrier à tous le mondes dans ma boîte au lettre il ya une adresse et un nom alors s'y votre courrier ne correspond pas au nom de la boîte au lettre ne le mettait pas je suis ancien facteur et c'est inadmissible ce travaille n'est pas un jeu des personne attend des documents importants alors faite votre boulot correctement avant poursuite en justice.
Cordialement
Un cauchemar: sentiment de les déranger dans leur conversation (bras croisés devant les gens dans la queue), se permettent des commentaires déplacés, rechignent à la tâche et sont très lents. Soit il n'y a pas de chef soit il a le charisme d'une tong.
C est un scandale. Je rentre de vacances samedi le 24. Dans mon courrier un recommandé à chercher dernier délai lundi 26.08
Je me rends au bureau du heyden puisque c est là que je dois me rendre. Bureau fermé en pleine journée. Pas de mots sur l’an porte indiquant une fermeture exceptionnelle ou autre... Je repasse l’apres Midi toujours fermé.
Je téléphone au service client qui me dit ne pas avoir connaissance de la fermeture du bureau. Et qu a priori mon courrier n est pas repartit vers l’expéditeur... et que je dois repasser le lendemain.
Sauf que le lendemain et le surlendemain donc aujourd’hui le bureau est toujours fermé.
J ai rappelé le service client qui m’a répondu : tant pis vous n êtes pas venu le chercher a temps le courrier à été renvoyé à l expéditeur .... la blague !!!!!
Service très lent et peut dynamique comparant à d'autres bureau de poste.
Un temps d'attente interminable.
Une situation qui dure depuis au moins 2 ans
Accepter un colis prévu dans un autre point relais c’est déjà pas ouf.
Être un point relai qui ferme à 15h15 c’est vraiment ridicule.
Faut-il poser un jour de congé pour venir récupérer son colis ?
S’il vous plaît. Retirez vous des points relais de la zone et laissez nos colis arriver dans les points relais prévu initialement.