Je me suis rendu le 17/10 au bureau de poste de Villefranche de lauragais. j'ai rencontré Sylvie, concernant un courrier LRAR d'une grande importance, posté le 6/10 de Porto Vecchio et non reçu (perdu). Je tiens à remercier et à complimenter Sylvie pour son écoute, sa gentillesse et sa compétence. Je viens de recevoir le courrier ce matin 19/10/23 grand merci.
Expérience Extra Terrestre.
Hors du temps : un sourire toujours présent et une disponibilité sans faille. Un nouvel arrivé masculin mis rapidement au diapason de l'esprit et une Isabelle parfaite depuis toujours. MERCI
Personnel très sympathique
Par contre les horaires surtout d'été sont consternants, il faut poser une journée de congés pour chercher un recommandé et encore c'est sans compter les fermetures exceptionnelles comme ce 18 juillet ou on arrive devant un bureau fermé alors que hier rien n'était indiqué !!
Des fermetures sans indication préalable.....le pire pas de possibilité d'avoir ses recommandés dans une autre poste
Sassenage doit être semble t'il considérer comme une bourgade de campagne mais avec les taxes des grandes villes !!!!
C'est déjà assez compliqué d'aller à la poste avec les horaires normaux, mais là ces messieurs dames ont des horaires d'été et ne travaille que le matin il faut donc poser un congé pour aller poster une lettre???
Honteux !!!!
Juste incroyable l'accueil, le sens du service, de l'écoute vraie ! Merci pour le petit paquet de bonbons et la discrétion des échanges. Il faudrait une médaille 🏅 et vous montrez sur BFM tant le bonheur est simple avec des personnes professionnelles et humaines. Il vous faut plus que des félicitations Mesdames, donnez l'exemple et transmettez votre savoir être à tous les services publics de France ! Le monde serait largement meilleur avec plus de personnes comme vous et qui pourraient s'inspirer de vous ! MERCI ET CONTINUEZ…!
Personnel très agréable, essayant de satisfaire tout le monde et soucieux des personnes âgées comme analphabets.
Au seul regret, l'imprimante qui fait office de photocopieur ne fonctionne pas et cela ça fait déjà des mois (à partir d clé USB).
Un monnayeur serait utile et parfait, simple suggestion.
Le facteur passe et met que le client est absent sur lavis de depot alors qu'il y a toujours du monde a la maison
Lorsque je vais chercher mon recommander le lendemain on me dit "ba nan il faut venir demain", le facteur garde donc mon courrier 3jours!
Lorsque je demande a voir un responsable car ce nest pas la 1ere fois que cela arrive, celui-ci dit a son collegue qu'il n'a pas envi au telephone alors quil est sur place!!
Jai appeler le service client pour me plaindre et apparemment je ne suis pas la seule a avoir signalé ce facteur qui ne fait pas son travail/vole ou ne distribue pas bien les colis/AR/courriers...
Cette situation est redondante!
Cela dure depuis 2018/2019 et évolue dans le mauvais sens, la qualité de travail des facteurs et de l'accueil est de plus en plus misérable !!!