Le monsieur à l'accueil n'a pas l'air content d'avoir un travail. Il souffle parce que je n'ai pas le n° de colis et que je lui donne seulement mon nom de famille. Il souffle parce que je ne connais pas la taille du colis ...
Plusieurs fois que je me déplace et que je trouve les personnes à l'accueil mal-aimables !
Depuis que j'habite ici, les lettres et colis sont ouvertes, abimés voir détériorés. Je ne vous recommande pas cette Poste pour envoyer vos colis tout comme vos lettres!
C est un scandale. Je rentre de vacances samedi le 24. Dans mon courrier un recommandé à chercher dernier délai lundi 26.08
Je me rends au bureau du heyden puisque c est là que je dois me rendre. Bureau fermé en pleine journée. Pas de mots sur l’an porte indiquant une fermeture exceptionnelle ou autre... Je repasse l’apres Midi toujours fermé.
Je téléphone au service client qui me dit ne pas avoir connaissance de la fermeture du bureau. Et qu a priori mon courrier n est pas repartit vers l’expéditeur... et que je dois repasser le lendemain.
Sauf que le lendemain et le surlendemain donc aujourd’hui le bureau est toujours fermé.
J ai rappelé le service client qui m’a répondu : tant pis vous n êtes pas venu le chercher a temps le courrier à été renvoyé à l expéditeur .... la blague !!!!!
Envoyer un courrier suivi et donner ce même courrier a la personne au guichet mais que le courrier est jamais parti quand je tape le numéro de suivi c'est une honte
poste Orange 84100 10.00, personne accueil tres a lecoute, a su corriger mon erreur avec rapidité et efficacité et ttouver la solution avec un sourire de la première a la dernière minute, Du statut d'usagers, sommes passés à celui de clients...bravo
Personnel très agréable, essayant de satisfaire tout le monde et soucieux des personnes âgées comme analphabets.
Au seul regret, l'imprimante qui fait office de photocopieur ne fonctionne pas et cela ça fait déjà des mois (à partir d clé USB).
Un monnayeur serait utile et parfait, simple suggestion.
Le site internet de la poste ne fonctionne pas correctement, j'attends tjs mon colis, livre soit disant le 10, j'étais absent!
Il a donc été déposé dans un point retrait, aujourd'hui le 15 juin, je l'apprends par mon fournisseur.
J'aime les nouvelles technologies et le site de la poste!
Ce colis a été donc déposé dans un point
, Nous sommes le 15 et je retrait, nous sommes le
C'est une honte, un vrai scandale. L'on est clients et pourtant on vous parle comme à un chien ! Colis présenté le 25 mars, j'étais au travail. Pas d'avis de passage, je me renseigne et l'on me dit qu'il sera représenté lundi. Je prends un RTT pour ça... Rien... Pas de passage. J'appelle le 3631 pour demandé la mise à disposition au centre de triste. L'on me répond pas de problème... J'y vais et l'on me dit il n'y va pas de colis Monsieur. Je m'en etonne et la personne me montre son front comme sur la publicité en me disant " Il n'y a pas marqué la poste ici" Incroyable, quel outrage. Je rappelle le 3631 et l'on me repproche d'être allé sur site! J'espère que la conversation à été enregistrée c'est scandaleux !!