Je n'aime habituellement pas laisser des avis défavorables sur Google mais celui-ci est justifié.
J'étais dans l'incapacité de récupérer un colis j'ai donc fait déplacer ma mère avec une copie de ma pièce d'identité et l'avis de passage déposé dans ma boîte aux lettres. L'agence a refusé de nous remettre le colis alors que l'on m'a proposé de le déposer dans le jardin sans surveillance le jour de la livraison... aucune logique. Par ailleurs, l'acceuil par la responsable a été désagréable quand mon conjoint est passé récupérer le colis ce jour.
Je vous signale aussi que le service de procuration en ligne fonctionne très mal (impossibilité de charger une pièce jointe).
En espérant que mon commentaire vous aidera à améliorer la qualité de vos services.
Mme Rossignol