Les personnes de ce bureau de poste devrait réellement prendre des cours d'amabilité et du moins de service client... Nous avons fini par nous diriger vers un autre site beaucoup plus professionnel... Avec des intervenants à minima aimable !!!
Une catastrophe ! A chaque fois que nous recevons un colis de la poste nous avons un avis de passage dans la boîte aux lettres alors que nous sommes présents ! Nous n'avons jamais de problème avec les transporteurs privés car eux au moins ils appellent en cas de doute. De plus, lorsqu'on se présente pour les récupérer au bureau de poste l'accueil est déplorable. Si vous n'avez pas d'attestation en plus de la carte d'identité de votre mari on ne vous le donne pas et on vous répond d'une façon hautaine "nous ne sommes plus au moyen âge ! " et bien justement les femmes maintenant ont autant de droit que leur mari car je paye aussi madame ! Je préfère bien plus l'accueil du château d'olonne qui eux connaissent le service client !
En retirant de l'argent au distributeur, celui-ci m'a rendu à moitié ma carte que je n'ai pu récupérer car trop enfoncée pr la récupérer et le distributeur a capturé assez rapidement ma carte. Attention ⚠ distributeur défectueux !!! De plus pour couronner le tout, agence fermée et des horaires très courts mais surtout très peu de jours ouverts.
Super bureau de poste grâce aux collaboratrices (teurs) Isabelle est formidable, très professionnelle, très efficace, toujours de bon conseil, et de plus très gentille et souriante, quelle chance nous avons !!!!
Ils font semblant de sonner chez vous alors que vous êtes à votre domicile et laissent un avis de passage. Dès que vous vous déplacez, ils vous font revenir moults fois parce qu'ils n'ont pas le courrier en recommandé. Des incompétents niveau max, tout simplement.
Très satisfaite de mon passage au bureau de Tourlaville. J'ai eu affaire à Sonia. Rien a redire, personne très compétente, agréable et souriante, elle a su me conseiller et m'orienter dans le service le plus adapté à ma demande.
La poste est une entreprise à laquelle je ne fais plus confiance mais malheureusement il y'a toujours des entreprises qui les choisissent comme société de livraison et pourtant parmi toutes les sociétés de livraison, je n'ai jamais eu autant de problèmes qu'avec cette enseigne. D'autant plus qu'une fois le colis perdu, il attesteront qu'il a été livré sans faute mais surtout sans preuve de livraison. Sachant que des livreurs valident aussi la livraison de colis AVANT de le faire effectivement les jours d'après , c'est une honte ! Aucune autre société de livraison ne ment a ce point sur la livraison des colis. Ce centre de tri avec un acceuil déplorable ne donne pas non plus satisfaction quand vous cherchez à savoir où se trouve votre colis! Il est temps d'élever la qualité du personnel et de mettre en place des preuves de dépôt réelles qui pénaliseront les postiers qui ne déposent JAMAIS le colis et encore moins l'avis de passage.