Pas de bonjour déjà , un savon parce que le colis ne va pas passé a la machine ca dur au moins 5 minutes. Je lui demande donc si ils ont un emballage plus costaud que je paierai bien sur, elle repond que non. Bref dés le matin c'est "tres désagréable". Si elle veut pas. travailler c'est pas notre problème. Je la remercie quand même je suis polie, elle ne me répond même pas.
Cette agence donne juste envie de virer ses comptes en banque ailleurs ,et à tout le moins de ne plus y mettre les pieds.
Un virement demandé hier matin pas effectué, je reviens donc aujourd'hui, j attend toujours l appel téléphonique promis pour me confirmer le virement .c est consternant
Cette
Équipe au top ! Je viens d'aller passer mon code avec eux, j'ai eu la réponse 40min plus tard et l'équipe est très encourageante, rassurante. Bonne prise en charge 😊
C est un scandale. Je rentre de vacances samedi le 24. Dans mon courrier un recommandé à chercher dernier délai lundi 26.08
Je me rends au bureau du heyden puisque c est là que je dois me rendre. Bureau fermé en pleine journée. Pas de mots sur l’an porte indiquant une fermeture exceptionnelle ou autre... Je repasse l’apres Midi toujours fermé.
Je téléphone au service client qui me dit ne pas avoir connaissance de la fermeture du bureau. Et qu a priori mon courrier n est pas repartit vers l’expéditeur... et que je dois repasser le lendemain.
Sauf que le lendemain et le surlendemain donc aujourd’hui le bureau est toujours fermé.
J ai rappelé le service client qui m’a répondu : tant pis vous n êtes pas venu le chercher a temps le courrier à été renvoyé à l expéditeur .... la blague !!!!!
Ma femme a du descendre deux fois pour récupérer un colis, parce que la première fois la préposée n'a pas voulu vérifier la procuration, n'ayant pas de temps à perdre.... Il a fallu que je lui signe une procuration sur le récépissé... LAMENTABLE !!!!