Les Postes autour de moi

Période d'ouverture très restreinte, service client d'une piètre qualité, personnel très désagréable. En résumé c'est jamais ouvert et vous n'avez de toute façon pas envie d'y remettre les pieds.

La responsable de la poste est disponible et chaleureuse. Je trouve, super, d'avoir un bureau de poste dans ma petite ville et ce service contribue pleinement au "bien vivre" à les Chères. Un service à garder absolument.

Une honte ! Ma maman est allée en bureau de poste afin d’envoyer une carte cadeau de 150€ à ma belle-sœur pour son anniversaire afin de l’aider pour ses etudes, et elle a donc payé pour une lettre suivie afin d’être sûre qu’elle arrive bien à destination. Mais plusieurs semaines après devinez quoi ? Aucune nouvelle du courrier ! Et lorsqu’on entre le code de suivi il est noté « pas encore pris en charge par nos services ». Elle se rend au bureau de poste où on l’informe que la lettre a bien été bipée à PARIS a la même heure le même jour qu’elle l’a déposée à ANGLET. La personne l’oriente donc vers le numéro de téléphone du service client la poste où on note sa demande, on lui dit qu’une enquête va être menée et qu’elle sera contactée sous 8 jours, mais qu’il arrive que le courrier prenne du retard. Les 8 jours passent toujours aucune nouvelle du courrier, on annonce à ma maman que « il va sûrement arriver en retard » et on lui propose de lui rembourser 2x le montant… de la lettre suivie 😂 (soit environ 8€). Ce qu’elle refuse bien évidemment car ce n’est pas du tout admissible ! Donc on paye pour avoir une sécurité que l’on a pas, et ces 150€ sont envolés dans la nature. Ma belle sœur n’aura pas de cadeau d’anniversaire (qui d’ailleurs est passé depuis le temps)! J’espère que la lettre a réellement eu un simple gros retard et qu’elle va vite arriver à destination afin que tout rentre dans l’ordre car cela fait tout de même étrangement penser à du vol… Et la réponse apportée à cet avis signée « monsieur le directeur » ne lit visiblement pas entièrement les avis étant donné que comme écrit plus haut nous avons bien contacté le service client à plusieurs reprises et que la solution n’est absolument pas adaptée ! Pour rappel on nous propose simplement de rembourser le montant de l’envoi de la lettre suivie…. Aucune avancée dans ce dossier et la lettre contenant la carte cadeau de 150€ est toujours introuvable bien qu’envoyée il y a plusieurs semaines. C’est tout de même étrange que cette lettre ait été mal enregistrée dès son départ (bien que des bugs puissent exister) et qu’elle disparaisse mystérieusement comme ça.

Il y a une personne dans cette poste qui est exécrable..Cette personne fonctionne à la tete du client. Heureuse d'être la capitaine de son guichet. Et cela depuis tellement d'année..la direction devrait s'en soucier car cette personne ne devrait pas avoir sa place à l'accueil.

La disponibilité horaire, l'amabilité, les services ainsi que le personnel sont top !!

Super sympa d un bon conseil, d un bon service

J'aimerais pouvoir mettre 0 étoiles mes impossible dommage! Plusieurs comptes à la banque postale un compte pro, à fuir de toutes urgence impossibilité de connexion à mes comptes depuis plusieurs semaines personne en capacité un règle le problème. J'aimerais une personne du service client, et le professionnalisme de me rappeler ( mes je doute)

Aujourd'hui pour un abonnement téléphonique j ai eu de très bons conseils personne agréable et à l écoute . Très satisfait merci

Très aimable et souriante.

Excellent accueil et excellent service !!!

Très bon accueil.

2h d attente un seul guichet Pas un sourir