a revoir la politesse et l accueil et l écoute du client
certaine personne au contact du client devrait faire un formation accueil client et pas mettre en doute constamment la parole du client
merci
A plusieurs reprises j'ai été très insatisfaite de ce bureau de poste. Le service est très lent, les agents ne sont pas du tout organisés, du coup le temps d'attente est souvent très lent qu'il y ait deux ou quinze personnes devant vous. Enfin, les horaires sont trop restreints. A éviter !
Bonjour. Colis de perdu pendant le confinement. Je comprends ça peut arriver. Mais suite à une réclamation en ligne me répondre qu'ils ne sont pour rien et que nous pouvons rien faire...
Arrêtons un peu.
Au lieu de faire : banque, opérateur téléphonique, et j'en passe... occupez-vous de votre mission principale : "la distribution du courrier" !!! Chacun son travail.
J'ai réussi à me faire rembourser via ma commande PayPal.
Désormais j'enverrai mes colis avec le Mondial Relay.
Accueil déplorable, personnel aigris, hautain et médiocre.
Aucune compréhension et aucun effort pour aider les gens...
Malheureusement je ne peux pas mettre la note de zéro et c'est pourtant plus que mérité.
Plus jamais je ne me ferais livrer de colis chez vous.
C'est une honte un scandale.
J'y suis allé hier après midi et j'ai très bien été reçu par la dame du guichet qui a pris le temps de faire une réclamation pour moi et me renseigner sur les services de la poste.... merci beaucoup
Si vous cherchez à recruter de l'incompétence c'est le bon endroit, mon colis est bien sur leur site mais ils ne peuvent pas me le donner parcqu'il faut le chercher parmis d'autres colis...