Cela fait déjà plus d'une fois que je commande des colis sur Internet et que le facteur met directement le recommandés dans la boîte aux lettre et ne viens même pas toquer à ma porte c'est-à-dire que je paie des livraisons pour être livré en 24 heures pour que le livreur ne prennent même pas la peine de venir toquer chez moi cela fait déjà plusieurs fois que ca arrive et je ne suis pas le seul à qui ça arrive autour de chez moi Il faudrait que vous discutiez avec vos facteurs
Avoir 1 seule personne devant soit, attendre 25 minutes pour retirer un colis, tout ca a cause de l'incompétence de gens qui y travaillent, qui ne savent pas se servir de leur logiciel. . Ca commence a bien faire... Si ces gens ne veulent pas bosser, ils peuvent pointer au chomage, dautres personnes plus jeunes seront ravis de prendre leur place.
"Votre colis est trop grand il ne rentrera pas dans la fourgonnette!" me dit la dame derrière le comptoir, il faut aller dans une autre poste. Colis accepté sans problème à Annemasse....
A Éviter !! ( surtout 2 personnes à l’accueil)
Lundi 21 février
Je me présente le matin pour retirer un colis de mon fils mineur.
On me dit qu’il faudrait une pièce d’identité OU Le livret de famille .
Jusqu’à la tout va bien .
Je REVIENS donc l’après-midi,après une VIE bien chargée.., avec la pièce d’identité de mon fils .
Et là ces 2 personnes me disent qu’il faut le livret de famille ..
De là je leur dis que je n’est pas que ça à Faire de retourner une seconde fois chez moi..
Ces 2 personnes très très désagréables m’ont dis te quel: « puisque vous le prenez ainsi on ne vous donnera pas le colis.. » est ce que ce sont des choses à dire aux clients????
Non mais franchement, il faut revoir vos notions du mot « ACCUEIL » : (Manière de recevoir qqn.
Accueil chaleureux.)
Obligé d’attendre dans les bureaux derrière , une dame m’a demandé de lui envoyer un mail avec la photocopie de mon livret de famille ..
Pour couronner le tout la personne ne m’a pas rendu les pièces d’identité et donc j’ai dû y retourner une 3ÈME FOIS !!
Bientôt , pour retirer un colis il
Va falloir faire appel à un juge d’instruction ..?
Vous devriez revoir sérieusement le rôle de votre établissement ainsi que la formation de votre personnel!!
J'ai commandé un colis hier qui aurait dû être livré aujourd'hui avant 20h chez moi....juste pour info il est 23h55...j'ai regardé régulièrement par la fenêtre pour voir si un livreur arrivait...Rien. aucun avis de passage, aucun appel pour prévenir que mon colis était encore au centre de tri. Dites est ce que vos livreur savent utiliser Google Maps pour trouver une une adresse? Car on dirait que c'est pas le cas ou alors fait se poser de sérieuses questions à propos du professionnalisme. Savez vous que ne pas livrer les colis chez les particuliers (alors que ces derniers en passant commande, stipulent bien qu'ils veulent être livré à domicile), c'est considéré comme du vol. Si mon colis n'arrive pas (soit dans la boîte au lettre soit chez moi directement) croyez moi que vous allez entendre parler de tout ceux qui n'ont pas été livré dont moi. Vous êtes que des voleurs!!