Réactivité des charges de clientèle. Merci à l’une d’elle pour avoir essayer de retrouver mon colis chrono post qui devait être livrer au bureau de poste.
Bonjour,
Rencontre de Mr Vincent jeudi 23/6/2022 à St Germain les Belles. Très bon accueil. Très courtois et très professionnel. Renseignements fournis au top. Je recommande
Michelle Lechair
Suis allée envoyer des colis en urgence pour pouvoir rentrer en Nouvelle-Zélande.
Le personnel a été vraiment très aimable, aidant et patient, alors que je suis arrivée peu préparée et peu familière du processus d'envoi de colissimo à l'international hors zone euro en partance de la France.
Très reconnaissante et ravie de cette expérience positive.
Très bonne intervenante fait plus que coller des timbre et autres, aides beaucoup de sont temp de travaille dans les démarches des colis perdue , fait tout sont possibles pour retrouver une situation normale . Cela ce fait rare dans les bureaux de poste , d'où mon commentaire très satisfait pour elle et le bureau de jullié
Le facteur passe et met que le client est absent sur lavis de depot alors qu'il y a toujours du monde a la maison
Lorsque je vais chercher mon recommander le lendemain on me dit "ba nan il faut venir demain", le facteur garde donc mon courrier 3jours!
Lorsque je demande a voir un responsable car ce nest pas la 1ere fois que cela arrive, celui-ci dit a son collegue qu'il n'a pas envi au telephone alors quil est sur place!!
Jai appeler le service client pour me plaindre et apparemment je ne suis pas la seule a avoir signalé ce facteur qui ne fait pas son travail/vole ou ne distribue pas bien les colis/AR/courriers...
Cette situation est redondante!
Cela dure depuis 2018/2019 et évolue dans le mauvais sens, la qualité de travail des facteurs et de l'accueil est de plus en plus misérable !!!