Ce matin, mon " bonjour" a un employé a eu comme réponse " faut patienter comme tout le monde".
Sous le regard médusés des clients, cet employé a persévéré dans son impolitesse et son manque de respect. D ailleurs,les clients présents ont verbalisé leur incrédulité face à cette agressivité verbale gratuite !
Je comprends que le relationnel clientèle soit parfois difficile mais ne faites pas payer cela à vos clients polis et souriants !