L’amabilité n’étouffe pas la guichetière ! On se sent presque coupable d’essayer de faire envoyer un colis trop petit pour la lecture du code barres. Alors que normalement cela passe ! Faire culpabiliser les clients n’est pas vraiment une bonne idée lorsqu’on est dans le commerce. Vivement que l’autre guichetière revienne de congés !
Fermé exceptionnellement ce matin, le seul jour où je pouvais venir chercher mon colis sachant que j’habite à Montauban et que je n’avais absolument pas choisi ce point de retrait la (20km aller-retour de chez moi). Merci la Poste 82 qui ne loupe pas l’occasion de briller une fois de plus de par ses exploits... je vous enverrai la facture du carburant bien entendu.
Une matinée à attendre sagement un colis à la maison alors que pendant ce temps le facteur passe discrètement et laisse un bon pour allé le récupérer à la poste, pour motif d'ABSENCE !! Foutage de gueule !!
La note reflète l’accueil dans le bureau, pas les services du back office qui sont bons.
Certaines employées devraient développer l’amabilité et le sens du service, souvent leurs comportements génèrent en plus une file d’attente longue car les discussions personnelles s’éternisent.
+ une étoile pour le travail des autres, car la livraison du courrier et des colis est bonne.