Attitude aberrante et inappropriée de la guichetiÚre !
Je me rends vendredi 2/2/24 vers 10h Ă ce guichet. Enceinte de 7 mois et ne pouvant rester debout trop longtemps, je mâassois pour attendre mon tour.
Au moment oĂč je perçois que la guichetiĂšre (lunettes, cheveux foncĂ©s et fins jusquâĂ la mĂąchoire) sâapprĂȘte Ă terminer, je me lĂšve et reprends lĂ©gitimement ma place dans la file. A ce moment, elle mâinterpelle et me dit avec un ton sec et vindicatif : « Madame, le guichet des particuliers se trouve Place de Paris! »
Tres choquĂ©e, je ne comprends pas sa remarque puisque je ne lui ai ni adressĂ© la parole, ni montrĂ© de marque dâexaspĂ©ration malgrĂ© trente bonnes minutes dâattente. De plus, rien nâindiquait que mon statut Ă©tait « pro » ou non.
Prise Ă partie sans justification, je tente de me dĂ©fendre, dâautres clients sâen mĂȘlent, ce qui crĂ©e une scĂšne dâĂ©nervement gĂ©nĂ©ral et met mal Ă lâaise les premiers clients dâun Ăąge avancĂ© qui sâexcusent mĂȘme de leur prĂ©sence. Je repars indignĂ©e par lâattitude de guichetiĂšre en tant que cliente et encore plus attristĂ©e par le manque de considĂ©ration envers une femme enceinte.
AprĂšs vĂ©rification auprĂšs dâautres personnes travaillant Ă la Poste, ce guichet nâest pas « interdit » aux particuliers, la remarque de la guichetiĂšre Ă©tait tout simplement inappropriĂ©e.
De plus, je tiens Ă rappeler que dans tous les espaces ayant une mission de service public, les personnes handicapĂ©es et femmes enceintes sont prioritaires. Bien que je nâai pas revendiquĂ© ce droit, un rappel des rĂšgles de bon sens et de biensĂ©ance ne feraient pas de mal Ă cette personne !
Je tiens par cet avis Ă exprimer toute ma reconnaissance envers les deux dames parmi les clients qui ont pris ma dĂ©fense face Ă lâabsurditĂ© de la situation.