Un calvaire à chaque fois que je dois y aller. Tout prend une éternité et l'amabilité n'est pas au rendez-vous du tout, clairement ils sont blasés d'être là et ça se ressent.
Beaucoup d'attente,très étonné de voir qu'à la poste de lavelanet en Ariége !!!!on peut déposer de l'argent en espèces avec la machine et que la a Villefranche de lauragais une ville bien plus grande on ne peut pas , du coup un simple dépôt d'espèce il faut attendre longtemps,il serai bien que les responsables investissent dans une machine ou le dépôt est possible, plutôt que d attendre un guichetier déjà bien surchargé de travail ! Ça bouchonne dans cette poste qu'elle domage...
Le 28/10/2019 à 9h20, un salarié masculin, non souriant, antipathique, froid à la limite de l'impolitesse (par de "bonjour" et pas d'"au revoir".... alors que c'est quand même la base...) m'a reçu pour l'envoi d'un petit colis.
Je n'ai malheureusement pas pu mettre la note de 0/5... mais ça le mérite.
Merci de faire de remonter l'information pour que ce comportement change. Il s'agit d'une critique constructive pour améliorer grandement la qualité de vos services.
J ai reçu mon colis à moitié éventré, et évidemment il manquait la moitié du contenu. Je me suis déplacé jusqu'à ce bureau de poste pour leur faire part du problème. Cependant, ils étaient totalement désintéressés. Je précise que pour recevoir ce colis j'ai dû payer 70euros de frais sans avoir un remboursement quelconque. A fuir "les services" de la poste !
Cette poste n'a aucun sens du service. Cela fait plus de un mois que c'est fermé avec un avis de passage qui me demande de récupérer un AR. Aucune info sur la porte d'accès donnant les horaires cela ouvre même pas une journée par semaine bref je ne dit jamais rien sur les réseaux mais c'est honteux !
Les nouveaux horaires sont totalement inadaptés. Il est désormais impossible d'aller chercher ses colis, car auparavant, le service était également disponible l'après-midi, mais maintenant, il n'est ouvert que le matin. Je tiens à préciser que cette mauvaise note ne reflète pas la qualité du travail du personnel, qui reste très compétent et accueillant.
C'est l'été ils ouvrent que le matin et pas le samedi. Du coup si vous étiez en vacances et que par malheur votre courrier ou colis est renvoyé labas. Bein il vous faut prendre la matinée pour le récupérer. Voila.
Le personnel est vraiment disponible pour la clientèle. De plus, et ça de nos jours, c'est loin d'être de partout pareil, les hôtesses sont sympathiques, et je dirais que c'est permanent dans cette agence. Un petit coucou aux factrices également qui sont toujours serviables.