Les Postes autour de moi

Super poste super accueil personnel très compétent je suis entièrement satisfaite même la médiation super

Lamentable, Après avoir vite fait signer la livraison , le préposé refuse de constater que le colis qu'il présente est détérioré, même après l'ouverture de celui-ci devant lui. Il nie l'existence de l'assurance. Donc les déclarations ont été faite sur le site de la poste qui a répondu "qu'après enquête aucune anomalie n'a été constaté" (la réponse étant rédigé par le centre qui nie les dégâts, juge et partie). Sinon au mépris nonchalant de l'usager on pourrait ajouter la mauvaise foi, voire plus.

problème relationnel - commerciaux peu efficaces - souvent fermé

Une honte ! Ma maman est allée en bureau de poste afin d’envoyer une carte cadeau de 150€ à ma belle-sœur pour son anniversaire afin de l’aider pour ses etudes, et elle a donc payé pour une lettre suivie afin d’être sûre qu’elle arrive bien à destination. Mais plusieurs semaines après devinez quoi ? Aucune nouvelle du courrier ! Et lorsqu’on entre le code de suivi il est noté « pas encore pris en charge par nos services ». Elle se rend au bureau de poste où on l’informe que la lettre a bien été bipée à PARIS a la même heure le même jour qu’elle l’a déposée à ANGLET. La personne l’oriente donc vers le numéro de téléphone du service client la poste où on note sa demande, on lui dit qu’une enquête va être menée et qu’elle sera contactée sous 8 jours, mais qu’il arrive que le courrier prenne du retard. Les 8 jours passent toujours aucune nouvelle du courrier, on annonce à ma maman que « il va sûrement arriver en retard » et on lui propose de lui rembourser 2x le montant… de la lettre suivie 😂 (soit environ 8€). Ce qu’elle refuse bien évidemment car ce n’est pas du tout admissible ! Donc on paye pour avoir une sécurité que l’on a pas, et ces 150€ sont envolés dans la nature. Ma belle sœur n’aura pas de cadeau d’anniversaire (qui d’ailleurs est passé depuis le temps)! J’espère que la lettre a réellement eu un simple gros retard et qu’elle va vite arriver à destination afin que tout rentre dans l’ordre car cela fait tout de même étrangement penser à du vol… Et la réponse apportée à cet avis signée « monsieur le directeur » ne lit visiblement pas entièrement les avis étant donné que comme écrit plus haut nous avons bien contacté le service client à plusieurs reprises et que la solution n’est absolument pas adaptée ! Pour rappel on nous propose simplement de rembourser le montant de l’envoi de la lettre suivie…. Aucune avancée dans ce dossier et la lettre contenant la carte cadeau de 150€ est toujours introuvable bien qu’envoyée il y a plusieurs semaines. C’est tout de même étrange que cette lettre ait été mal enregistrée dès son départ (bien que des bugs puissent exister) et qu’elle disparaisse mystérieusement comme ça.

10 jours pour une lettre suivie, et je ne l'ai pas reçue

Cinq étoiles pour la responsable Elisabeth qui au four et au moulin est très investie dans son rôle. Équipe très compétente qui va au delà des horaires pour terminer une expédition et rendre service. Un vrai service public. Merci et bon courage à l’équipe parce qu’elle ne sont que deux à l’accueil.

Pas du tout accueillant. Un sourire ne ferait pas de mal.

Accueil excellent ! Merci 😉🙂

Merci ! Je suis très satisfaite par le personnel des guichets publiques de La Poste Centrale : Très agréable, souriant, apportant toujours des solutions constructives alors que la pression reste là. C'est agréable.

Je suis contente d’avoir pu créer mon identité numérique grâce au professionnalisme et patience d’Isabelle

Accueil au top, personnel très rendant service et sympathique, merci pour votre écoute !

Société de voleurs et de menteurs vraiment c'est la honte, je vous conseil si que vous commandrez de choses éviter de passer par colissimo car ils sont pas responsables et ils travaillent avec de livreurs voleurs à la base. Je vais commender sur un point de relais à 75 .