A Ăviter !! ( surtout 2 personnes Ă lâaccueil)
Lundi 21 février
Je me présente le matin pour retirer un colis de mon fils mineur.
On me dit quâil faudrait une piĂšce dâidentitĂ© OU Le livret de famille .
JusquâĂ la tout va bien .
Je REVIENS donc lâaprĂšs-midi,aprĂšs une VIE bien chargĂ©e.., avec la piĂšce dâidentitĂ© de mon fils .
Et lĂ ces 2 personnes me disent quâil faut le livret de famille ..
De lĂ je leur dis que je nâest pas que ça Ă Faire de retourner une seconde fois chez moi..
Ces 2 personnes trĂšs trĂšs dĂ©sagrĂ©ables mâont dis te quel: « puisque vous le prenez ainsi on ne vous donnera pas le colis.. » est ce que ce sont des choses Ă dire aux clients????
Non mais franchement, il faut revoir vos notions du mot « ACCUEIL » : (ManiÚre de recevoir qqn.
Accueil chaleureux.)
ObligĂ© dâattendre dans les bureaux derriĂšre , une dame mâa demandĂ© de lui envoyer un mail avec la photocopie de mon livret de famille ..
Pour couronner le tout la personne ne mâa pas rendu les piĂšces dâidentitĂ© et donc jâai dĂ» y retourner une 3ĂME FOIS !!
BientĂŽt , pour retirer un colis il
Va falloir faire appel Ă un juge dâinstruction ..?
Vous devriez revoir sérieusement le rÎle de votre établissement ainsi que la formation de votre personnel!!