Les Postes autour de moi

Bon accueil, ouvert l’après midi

Une honte ! Ma maman est allée en bureau de poste afin d’envoyer une carte cadeau de 150€ à ma belle-sœur pour son anniversaire afin de l’aider pour ses etudes, et elle a donc payé pour une lettre suivie afin d’être sûre qu’elle arrive bien à destination. Mais plusieurs semaines après devinez quoi ? Aucune nouvelle du courrier ! Et lorsqu’on entre le code de suivi il est noté « pas encore pris en charge par nos services ». Elle se rend au bureau de poste où on l’informe que la lettre a bien été bipée à PARIS a la même heure le même jour qu’elle l’a déposée à ANGLET. La personne l’oriente donc vers le numéro de téléphone du service client la poste où on note sa demande, on lui dit qu’une enquête va être menée et qu’elle sera contactée sous 8 jours, mais qu’il arrive que le courrier prenne du retard. Les 8 jours passent toujours aucune nouvelle du courrier, on annonce à ma maman que « il va sûrement arriver en retard » et on lui propose de lui rembourser 2x le montant… de la lettre suivie 😂 (soit environ 8€). Ce qu’elle refuse bien évidemment car ce n’est pas du tout admissible ! Donc on paye pour avoir une sécurité que l’on a pas, et ces 150€ sont envolés dans la nature. Ma belle sœur n’aura pas de cadeau d’anniversaire (qui d’ailleurs est passé depuis le temps)! J’espère que la lettre a réellement eu un simple gros retard et qu’elle va vite arriver à destination afin que tout rentre dans l’ordre car cela fait tout de même étrangement penser à du vol… Et la réponse apportée à cet avis signée « monsieur le directeur » ne lit visiblement pas entièrement les avis étant donné que comme écrit plus haut nous avons bien contacté le service client à plusieurs reprises et que la solution n’est absolument pas adaptée ! Pour rappel on nous propose simplement de rembourser le montant de l’envoi de la lettre suivie…. Aucune avancée dans ce dossier et la lettre contenant la carte cadeau de 150€ est toujours introuvable bien qu’envoyée il y a plusieurs semaines. C’est tout de même étrange que cette lettre ait été mal enregistrée dès son départ (bien que des bugs puissent exister) et qu’elle disparaisse mystérieusement comme ça.

Très bon accueil et personnel très gentil et à l'écoute de nos demandes.

Le guichetier a toujours été super a chacune de mes visites, malgré le monde ou les soucis techniques. Il donne de très bon conseils. Je préfère faire quelques kilomètres de plus et venir dans cette poste

A FUIR !!!Vols de colis à plusieurs reprise par un facteur dans soliers , laisse un avis de passage alors que je suis là , refuse de me donner mon colis , employé hautain et pas aimable , refuse de faire un litige pour vol et me renvoi vers une autre poste dès que possible je prend mondial relai c’est bien plus sûre et moins chère , je met une étoile car on peut pas mettre moins !

Suis allé à la poste dû treport ce matin super accueil nous avons eu une belle discussion la dame super gentille à bientôt Marcel

Horaire: ouverture 09:00... il est 09:10 et les portes sont fermées. Inacceptable!!

Excellent accueil et précieux conseils. Je recommande vivement Sylvie!

Ils sont vraiment très accueillant et compétent j’ai découvert cette petite agence communale suite à la fermeture de l’agence de saint fons centre-ville. Bonne continuation.

Service public nul. Horaires pas top pour les gens qui travaillent. Mercredi et samedi fermes. Erreur dans la remise des colis. Meme avec signature, nos propres colis sont remis a d autres personnes.

Un petit bureau avec un seul salarié qui fait tout, avec un temps d'attente à chaque fois interminable...Horaires d'ouverture insuffisantes et mal signalées sur la vignette bleue collée à l'avis de passage que le facteur laisse à chaque fois dans la boîte aux lettres et systématiquement quand il ya un colis...Vraiment il ya beaucoup de choses à améliorer, on est pas satisfaits de votre service.

Pas de colis, pas d'avis de passage, et dans ma boite au lettre je reçois en permanence des courriers qui ne m'appartiennent pas, avec des noms bien clairs...a moi je jouer au facteur! Nul!