Je me suis fais voler mon colis qui a apparement était laissé dans ma boîte au lettre alors qu’il n’a pas la place d’y rentrer. Je contact le support sans cesse sans qu’on donne suite à mes appels, mon dossier est sans cesse clôturé sans donner suite.
Nous n avons pas pu demander la relivraison du colis, alors que nous l avons fait dans les temps. Ensuite on arrive à 8h30 pour récupérer le colis on nous dit revenez à 10h. On revient à 10h avec la carte d identité de mon époux et le papier de retrait et là elle me dit : il a pas signé la procuration alors que j ai la carte d identité. Bref il faut revoir vos process.
La disponibilité, la gentillesse, les sourires de toutes les professionnelles et surtout leur bonne humeur et leurs humours !!!! Un très très agréable moment passé avec toutes!!!
Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais.
Service pitoyable. Les facteurs marquent comme remis dans la boîte à lettre alors que pas du tout. Les colis arrivent même pas. Zéro confiance. On dois nous faire rembourser par l expéditeur alors que le facteur fait pas son travail, zéro appel pour demander si on est à la maison. Colis volé. Honteux.