C est un scandale. Je rentre de vacances samedi le 24. Dans mon courrier un recommandé à chercher dernier délai lundi 26.08
Je me rends au bureau du heyden puisque c est là que je dois me rendre. Bureau fermé en pleine journée. Pas de mots sur l’an porte indiquant une fermeture exceptionnelle ou autre... Je repasse l’apres Midi toujours fermé.
Je téléphone au service client qui me dit ne pas avoir connaissance de la fermeture du bureau. Et qu a priori mon courrier n est pas repartit vers l’expéditeur... et que je dois repasser le lendemain.
Sauf que le lendemain et le surlendemain donc aujourd’hui le bureau est toujours fermé.
J ai rappelé le service client qui m’a répondu : tant pis vous n êtes pas venu le chercher a temps le courrier à été renvoyé à l expéditeur .... la blague !!!!!
Bonjour,
Je suis très en colère, j'attends un paquet depuis plusieurs jours, et le facteur ne sais que me mettre des avis de passage, sans ce donner la peine de sonner à la porte alors que je suis à la maison bloquée avec un lumbago. Quant au service téléphonique, il est imbuvable
Cordialement
Ch. Gontier
Très Bonne Conseillère qui vient de arrivé cette année . deux fois RDV avec elle je suis très contente de son Travail.elle est très sympa 👍
Pour son super accueillante et souriente. Je suis très contente JE RECOMMENDE.
J’ai payé 21 euro pour un colis et le colis m’est revenu car pendant son acheminement les transporteurs ont déchiré le bordereau donc adresse pas lisible et quand j’appelle pour un geste commerciale on me tiens des discours et me demande de payer une nouvelles fois …résultat des courses j’attends toujours leurs coup de fil sois disant pour « un geste commercial que j’ai jamais reçu « et pourtant il aurait été simple tout simplement de me redonner un bordereau à remplir et de renvoyer mon colis
Vraiment hyper déçus !!!!!!!
Service très lent et peut dynamique comparant à d'autres bureau de poste.
Un temps d'attente interminable.
Une situation qui dure depuis au moins 2 ans