Les personnes de ce bureau de poste devrait réellement prendre des cours d'amabilité et du moins de service client... Nous avons fini par nous diriger vers un autre site beaucoup plus professionnel... Avec des intervenants à minima aimable !!!
J ai rarement vue au temps d incompétence en un seul lieu ils sont literalrment incapable d écouter et prenne de haut je leur préconise de ce faire conchier
La factrice est sympa, mais le bureau de poste c'est un cauchemar le temps d'attente est interminable , la personne reçoit comme une porte de prison, désormais je ne passerai plus jamais par eux pour un envoi
Avoir 1 seule personne devant soit, attendre 25 minutes pour retirer un colis, tout ca a cause de l'incompétence de gens qui y travaillent, qui ne savent pas se servir de leur logiciel. . Ca commence a bien faire... Si ces gens ne veulent pas bosser, ils peuvent pointer au chomage, dautres personnes plus jeunes seront ravis de prendre leur place.
Un grand merci à la poste de Lescheraines. Personnel avenant et efficace qui a pris la peine de m’appeler et de changer l’adresse de mon colis - alors que j’avais fait une erreur et qu’ils auraient pu me le remettre dans la boîteà lettres -me faisant ainsi gagner du temps et m’evitant des frais de livraison supplémentaire s.
A Éviter !! ( surtout 2 personnes à l’accueil)
Lundi 21 février
Je me présente le matin pour retirer un colis de mon fils mineur.
On me dit qu’il faudrait une pièce d’identité OU Le livret de famille .
Jusqu’à la tout va bien .
Je REVIENS donc l’après-midi,après une VIE bien chargée.., avec la pièce d’identité de mon fils .
Et là ces 2 personnes me disent qu’il faut le livret de famille ..
De là je leur dis que je n’est pas que ça à Faire de retourner une seconde fois chez moi..
Ces 2 personnes très très désagréables m’ont dis te quel: « puisque vous le prenez ainsi on ne vous donnera pas le colis.. » est ce que ce sont des choses à dire aux clients????
Non mais franchement, il faut revoir vos notions du mot « ACCUEIL » : (Manière de recevoir qqn.
Accueil chaleureux.)
Obligé d’attendre dans les bureaux derrière , une dame m’a demandé de lui envoyer un mail avec la photocopie de mon livret de famille ..
Pour couronner le tout la personne ne m’a pas rendu les pièces d’identité et donc j’ai dû y retourner une 3ÈME FOIS !!
Bientôt , pour retirer un colis il
Va falloir faire appel à un juge d’instruction ..?
Vous devriez revoir sérieusement le rôle de votre établissement ainsi que la formation de votre personnel!!