catastrophique, digne d'un service publique de l'air post communiste, vous faites tout ce qu'ils faut pour que nous utilisions le privé plutot que le service publique, tout est archaïque dans vos services, personnels lent, service obsolète, bref à fuire absolument.
Zéro. Aucune considération pour les clients particuliers. Aucun remboursement en cas de perte de colis. Ne parlent pas anglais donc ne délivrent pas les colis où l'adresse est indiqué en anglais. Aucun remboursement en cas de casse ou de vol de colis donc assurance inutiles. Service client déplorable , vous accuse de mensonges, effacement du cheminement de votre colis si ce dernier n'est pas arrivé, afin qu'il n'y ai aucune preuve en vôtre faveurs. Bref, une calamité pour les particuliers. Je déconseille fortement .
Accueil nullissime. Nous avons un problème de courrier très important suivi qui n'est pas suivi par le système internet depuis 10 jours . Aucune empathie, aucune envie d'aider à la résolution du problème. Dans une période où chacun devrait est confronté à de gros problèmes, la personne se satisfait de sa petite situation égoïste. Conséquences extrêmement coûteuses pour nous. J'envisage de déposer plainte.
Personnel très sympathique
Par contre les horaires surtout d'été sont consternants, il faut poser une journée de congés pour chercher un recommandé et encore c'est sans compter les fermetures exceptionnelles comme ce 18 juillet ou on arrive devant un bureau fermé alors que hier rien n'était indiqué !!
Des fermetures sans indication préalable.....le pire pas de possibilité d'avoir ses recommandés dans une autre poste
Sassenage doit être semble t'il considérer comme une bourgade de campagne mais avec les taxes des grandes villes !!!!
🚨 ALERTE j’ai été forcé de mettre 5 étoiles contre mon gré en échange de mon colis !
Conscient de leur image sur Google, les agents vous force a ajouter 5 étoiles à peine le service terminé.
Les 5 étoiles étaient même pas mise par moi même mais par l’agent se permettant de toucher mon portable…
Pire expérience client de ma vie !
L'heure c'est l'heure ! On ne demandera pas à la Poste de laisser accessible ses automates à 16h29 quand ça ferme à 16h30.
Mais quitte à faire la morale aux usagers chonchons (oui je plaide coupable j'ai chonchonné un peu), faites le avec un masque, vous aurez l'air plus crédible :)
Un bon moment de rire malgré tout