Excellent accueil , personnel compétent et réactif en matière d'envoi de colis y compris à l'étranger. Agence indispensable dans le contexte roybonnais.
je modifie mon commentaire que j'ai écris il y a quelques mois...une dame de la poste ce matin m'a sauvé la mise...après plusieurs moi de bataille pour un colis jamais reçu ( malgré une plainte déposé en gendarmerie...) elle a pris le téléphone et appelé le service concerné devant moi, le problème a été réglé en 2 secondes... ce qui était loin d'être le cas quand je suis venu la fois précédente... merci madame!!
Ce matin à 8h00 je suis allé au distributeur de billets pour retirer de l'argent (je suis à la caisse d'épargne mais je peux retirer à n'importe quelle banque) j'ai voulu retirer 230€ tout à fait normalement , après avoir saisi le montant, taper mon code et acceptation du retrait la machine n'a pas sorti les billets puis la machine est devenu hors service et j'ai pourtant bien été débité sur mon compte carte, j'ai attendu jusqu'à ce que la banque postale ouvre pour au final leur donner mes coordonnées et j'espère qu'ils seront remboursé cela, je précise que mon compte était très bien débiteur et avait largement les fonds nécessaires.
Service postaux nul , composer de voleur et d'incompetant, je devais recevoir un colis il a été marquer livrée alors que je ne l'ai jamais reçu de plus ces génies oui parce que la on parle bien de génies renvoie les lettres à l'envoyeur le jour même où il vous laisse la vie de passage pour pouvoir récupéré votre lettre . Je n'ai qu'un conseil si vous pouvez les évités faite le ....
Horaires pourris pour récupérer les colis!! Inadmissible !!
Les agents doivent travailler juste 12h par semaine et le matin au moment où tout le monde travaille !!!
Une étoile car le temps d'attente fut très court, ah non juste le service demandé à faire dehors, l'adresse d'envoi sur le coupon à remplir pour le colis ne s'est pas inscrite sur le papier carbone car impossible de s'appuyer correctement, les affiches montrent bien le slogan "gardons le sourire derrière nos masques" ça nous l'attendons encore au vu de l'accueil d'aujourd'hui fait à l'extérieur sous la pluie.. De plus attendre encore pour accéder à un guichet alors que celui juste devant est libre et que le personnel préfère discuter et rigoler plutôt que de s'occuper des clients qui attendent dehors c'est le top. Vivement le prochain envoi ! Ou pas.
Les nouveaux horaires sont totalement inadaptés. Il est désormais impossible d'aller chercher ses colis, car auparavant, le service était également disponible l'après-midi, mais maintenant, il n'est ouvert que le matin. Je tiens à préciser que cette mauvaise note ne reflète pas la qualité du travail du personnel, qui reste très compétent et accueillant.
du courrier déposé jeudi dernier dans la boîte de départ en face de chez moi vient d'être levé aujourd'hui mardi avec une dizaine d'autres lettres! Centre de tri et poste de Tourlaville injoignables par téléphone. C'est facile pour se dédouaner et ne pas être embêtés!
La poste est une entreprise à laquelle je ne fais plus confiance mais malheureusement il y'a toujours des entreprises qui les choisissent comme société de livraison et pourtant parmi toutes les sociétés de livraison, je n'ai jamais eu autant de problèmes qu'avec cette enseigne. D'autant plus qu'une fois le colis perdu, il attesteront qu'il a été livré sans faute mais surtout sans preuve de livraison. Sachant que des livreurs valident aussi la livraison de colis AVANT de le faire effectivement les jours d'après , c'est une honte ! Aucune autre société de livraison ne ment a ce point sur la livraison des colis. Ce centre de tri avec un acceuil déplorable ne donne pas non plus satisfaction quand vous cherchez à savoir où se trouve votre colis! Il est temps d'élever la qualité du personnel et de mettre en place des preuves de dépôt réelles qui pénaliseront les postiers qui ne déposent JAMAIS le colis et encore moins l'avis de passage.