Les Postes autour de moi

catastrophique, digne d'un service publique de l'air post communiste, vous faites tout ce qu'ils faut pour que nous utilisions le privé plutot que le service publique, tout est archaïque dans vos services, personnels lent, service obsolète, bref à fuire absolument.

Le problème c est la distribution du courrier. Peut est souvent l on retrouve du courrier qui ne vous appartient pas. Meme pas la même rue.

Une honte ! Ma maman est allée en bureau de poste afin d’envoyer une carte cadeau de 150€ à ma belle-sœur pour son anniversaire afin de l’aider pour ses etudes, et elle a donc payé pour une lettre suivie afin d’être sûre qu’elle arrive bien à destination. Mais plusieurs semaines après devinez quoi ? Aucune nouvelle du courrier ! Et lorsqu’on entre le code de suivi il est noté « pas encore pris en charge par nos services ». Elle se rend au bureau de poste où on l’informe que la lettre a bien été bipée à PARIS a la même heure le même jour qu’elle l’a déposée à ANGLET. La personne l’oriente donc vers le numéro de téléphone du service client la poste où on note sa demande, on lui dit qu’une enquête va être menée et qu’elle sera contactée sous 8 jours, mais qu’il arrive que le courrier prenne du retard. Les 8 jours passent toujours aucune nouvelle du courrier, on annonce à ma maman que « il va sûrement arriver en retard » et on lui propose de lui rembourser 2x le montant… de la lettre suivie 😂 (soit environ 8€). Ce qu’elle refuse bien évidemment car ce n’est pas du tout admissible ! Donc on paye pour avoir une sécurité que l’on a pas, et ces 150€ sont envolés dans la nature. Ma belle sœur n’aura pas de cadeau d’anniversaire (qui d’ailleurs est passé depuis le temps)! J’espère que la lettre a réellement eu un simple gros retard et qu’elle va vite arriver à destination afin que tout rentre dans l’ordre car cela fait tout de même étrangement penser à du vol… Et la réponse apportée à cet avis signée « monsieur le directeur » ne lit visiblement pas entièrement les avis étant donné que comme écrit plus haut nous avons bien contacté le service client à plusieurs reprises et que la solution n’est absolument pas adaptée ! Pour rappel on nous propose simplement de rembourser le montant de l’envoi de la lettre suivie…. Aucune avancée dans ce dossier et la lettre contenant la carte cadeau de 150€ est toujours introuvable bien qu’envoyée il y a plusieurs semaines. C’est tout de même étrange que cette lettre ait été mal enregistrée dès son départ (bien que des bugs puissent exister) et qu’elle disparaisse mystérieusement comme ça.

Je n habite pas Anglet mais je suis venue 2 fois dans ce bureau pour ou avec mes parents agés, le personnel a été tres serviable et compétent ,et ont su resoudre nos problemes .

Personne d'une grande écoute,sympathique et professionnelle A recommander

Je suis client de ce bureau de poste depuis 30 ans. Je suis très satisfait de la qualité de l'accueil et des services dispensés par le personnel de ce bureau de poste. L'accueil est toujours attentif, serviable et convivial. Une mention spéciale pour Isabelle qui travaille à ce bureau de poste depuis tant d'années et qui garde toujours son sens de l'accueil et son sourire. Merci aux autres membres de l'équipe, Christine et bien d'autres,pour leur gentillesse Les horaires d'ouverture permettent de maintenir un service de proximité avec notamment l'ouverture entre midi et 14 heures qui permet aux gens qui travaillent comme moi, de pouvoir accéder à leur boîte postale et au service de la poste.

Personnel très sympathique Par contre les horaires surtout d'été sont consternants, il faut poser une journée de congés pour chercher un recommandé et encore c'est sans compter les fermetures exceptionnelles comme ce 18 juillet ou on arrive devant un bureau fermé alors que hier rien n'était indiqué !! Des fermetures sans indication préalable.....le pire pas de possibilité d'avoir ses recommandés dans une autre poste Sassenage doit être semble t'il considérer comme une bourgade de campagne mais avec les taxes des grandes villes !!!!

Merci pour l aide sur mon dossier de retraite

Les deux femmes aux guichets ne sont pas particulièrement aimables avec la clientèle et l’heure de fermeture est toujours à la minute près !!

Nonje ne suis pas contente de ma poste j ai déposée un chèque le 20 juillet de 350€ j attends toujours pour qu il soit sur mon compte

Nous avons rencontré Myriam qui s'est très bien occupé de nous.Une personne très avenante et vraiment très gentille. Merci pour son accueil.

Tous bon à rien