Guichetière qui demande une procuration pour récupérer le colis de mon mari alors que j'avais bien ça carte d'identité comme demandé dans le mail pour récupérer le colis !!
18/11, Miracle ! La Poste de la Place de l'An 2000 est ouverte. Elle serait re-ouverte depuis 1 an. Le seul hic, elle ne fait pas les affranchissements. Il faut se rendre à La Poste Rue Pablo Picasso.
Je met une étoile mais bon zéro étoile serait méritée.Personnel désagréable ,demandant un surplus pour des timbres alors qu'à la borne non il me semblait bien que mes carnets de timbres étaient plus chers qu'ailleurs..semaine dernière la personne au guichet masque en dessous du nez et hier masque en dessous de la bouche et pour les clients c'est obligatoire ...cherchez l'erreur .... Les gestes barrières oublies et le port du masque pour les employés aussi apparemment ..... En plus des colis ouverts arrivant à la maison la je dis merci la poste .... Je n'ai plus du tout confiance ....
Je trouve que la plus ancienne ne connaît pas la politesse, je la trouve désagréable au possible et extrêmement agressive, personne derrière moi mais elle râlait car je mettais trop de temps pour elle à noter mon adresse ou encore une fois car j'avais plusieurs colis à envoyer, Du jamais vu... Je ne parle même pas des nombreux courrier reçu
J'ai eu un accueil de haute qualité et c'est très agréable.
Des agents très compétentes et très à l'écoute de mes demandes avec un apport d'informations très clair et précis.
Je remercie ces agents d'avoir tous mis en œuvre pour satisfaire ma demande et de l'avoir réalisé.
Bien cordialement
Dommage que le 0 ne soit pas proposé.
Accueil déplorable , Il n’est pas sans savoir que l’image de marque d’une entreprise ( aussi petite qu’elle soit ) passe bien évidement par l’accueil , des hôtesses qui demande au clients qui à dit que le colis était ici ( limite par quel magie sommes nous venue ici ) un dénigrement totale, papote entre elle alors que les clients sont sous tensions . Une formation de savoir être / vivre pourrait être utile. Heureusement une personne du dépôt s’est occupée de moi et a réussi à calmer la tension qui s’était Installer grâce à son professionnalisme comme sa collège est partie en pause déjeuner et n’as pas juger que s’occuper de sa cliente jusqu’a La fin était le moindre des choses.
une étoile parce qu'on peut pas mettre moins. la distribution du courrier n'est que très rarement à la bonne adresse. les autres usagers de la poste nous ramène le courrier avec une bonne dizaine de jours de retard malgré ça eux je les remercie. vachement bien quand on reçois un courrier qui demande une réponse rapide (ex: l'Etat )
Le numéro indiqué ne fonctionne pas !
Livreur incompétent qui laisse son avis de passage sans sonner.
Apparemment il est passé à 0830 mais je reçois la notification seulement à 1210.
C'est pour ce genre d'épisode que personne ne souhaite être livré par la poste.
Le service client en France sont très agréable quand au call center basé à l'étranger c'est une honte.
Une entreprise nationale qui delocalise ?!
chacun a le droit de ne pas être d'accord avec une décision ou une réforme et de s'exprimer, mais il est scandaleux de prendre à chaque fois les clients en otage pour défendre des intérêts personnels !