Les Postes autour de moi

La poste a un service déplorable Impossible d’activer un contrat en ligne depuis plusieurs jours et au guichet incapable de faire le nécessaire malgré un renvoi du support client en ligne au guichet ! Procédures archaïques incohérentes et non homogènes en ligne et au guichet ! Distributeur de Gel hydro alcoolique hors service !

Une honte ! Ma maman est allée en bureau de poste afin d’envoyer une carte cadeau de 150€ à ma belle-sœur pour son anniversaire afin de l’aider pour ses etudes, et elle a donc payé pour une lettre suivie afin d’être sûre qu’elle arrive bien à destination. Mais plusieurs semaines après devinez quoi ? Aucune nouvelle du courrier ! Et lorsqu’on entre le code de suivi il est noté « pas encore pris en charge par nos services ». Elle se rend au bureau de poste où on l’informe que la lettre a bien été bipée à PARIS a la même heure le même jour qu’elle l’a déposée à ANGLET. La personne l’oriente donc vers le numéro de téléphone du service client la poste où on note sa demande, on lui dit qu’une enquête va être menée et qu’elle sera contactée sous 8 jours, mais qu’il arrive que le courrier prenne du retard. Les 8 jours passent toujours aucune nouvelle du courrier, on annonce à ma maman que « il va sûrement arriver en retard » et on lui propose de lui rembourser 2x le montant… de la lettre suivie 😂 (soit environ 8€). Ce qu’elle refuse bien évidemment car ce n’est pas du tout admissible ! Donc on paye pour avoir une sécurité que l’on a pas, et ces 150€ sont envolés dans la nature. Ma belle sœur n’aura pas de cadeau d’anniversaire (qui d’ailleurs est passé depuis le temps)! J’espère que la lettre a réellement eu un simple gros retard et qu’elle va vite arriver à destination afin que tout rentre dans l’ordre car cela fait tout de même étrangement penser à du vol… Et la réponse apportée à cet avis signée « monsieur le directeur » ne lit visiblement pas entièrement les avis étant donné que comme écrit plus haut nous avons bien contacté le service client à plusieurs reprises et que la solution n’est absolument pas adaptée ! Pour rappel on nous propose simplement de rembourser le montant de l’envoi de la lettre suivie…. Aucune avancée dans ce dossier et la lettre contenant la carte cadeau de 150€ est toujours introuvable bien qu’envoyée il y a plusieurs semaines. C’est tout de même étrange que cette lettre ait été mal enregistrée dès son départ (bien que des bugs puissent exister) et qu’elle disparaisse mystérieusement comme ça.

Pas accueillant et impossible de nous renseigner

Personnel sympa,merci !

Suis allée envoyer des colis en urgence pour pouvoir rentrer en Nouvelle-Zélande. Le personnel a été vraiment très aimable, aidant et patient, alors que je suis arrivée peu préparée et peu familière du processus d'envoi de colissimo à l'international hors zone euro en partance de la France. Très reconnaissante et ravie de cette expérience positive.

Bonne équipe qui est à l"écoute et qui n"hésite pas à vous aider

Une agence communale de la poste qui se distingue par l'amabilité, la bienveillance et l'efficacité. Très pratique de plus en terme d'accès. Venant d'une autre région et habitués à des bureaux de poste pas toujours au top, c'est un vrai plaisir d'avoir dans notre nouveau quartier de la Hume un tel service. Bravo !

Très professionnel 👏

Le service c'est dégradé en peu de temps, fallait s'y attendre doublement de la population, population qui change dont beaucoup ont un compte à la banque postale, nouveaux hlms. Merci Mr le maire de St pathus !!! Les guichetieres d'avant ont été remplacé, je regrette la Dame brune aux cheveux boucles à lunette très professionnelle, rapide et aimable, mais la dame d'une soixantaine d'année a la coupe garçon bon débarras antipathique, prétentieuse, parle mal aux clients et pas professionnel du tout. Résultat des fils d'attentes jusque dehors a n'importe quel heure. Les horaires ne sont plus adaptés à la ville presque 10000 habitants. Il faut ouvrir le mercredi après midi c'est plus possible. Et ouvrir à 14h00 et pas à 14h30 pareil le matin normalement c'est 9h00 pas 9h30. Allez au boulot !!

A eviter si vous n'y êtes obligés... personnel exécrable ...

Super accueil !!!

Toujours fermé. De vrais fonctionnaires