Les Postes autour de moi

Très bon accueil, jeune homme sympathique, sourire au rendez-vous. Des conseils précis et une aide précieuse pour affranchir mon colis sur l'automate.

Bonjour, ce jour 3 octobre j'ai reçu un accueil à la poste de Villefranche de Lauragais qui mérite des éloges, tant il y avait compétences et un accueil du meilleur qu'il soit. C'est ainsi que je conçois le service rendu aux clients, et,ne manquerai pas de faire connaître autour de moi La disponibilité du personnel et louer les compétences relatives aux services postaux et bancaires de la poste de cette ville Merci beaucoup absolument.

Excellente équipe, toujours le sourire, un bureau de poste au top !

Véritable miracle d’avoir un colis livré, et encore plus miraculeux de trouver ce lieu ouvert. Le personnel fidèle au désastre du service livraison. Comment ne pas partir à la concurrence ?

Une honte ! Ma maman est allée en bureau de poste afin d’envoyer une carte cadeau de 150€ à ma belle-sœur pour son anniversaire afin de l’aider pour ses etudes, et elle a donc payé pour une lettre suivie afin d’être sûre qu’elle arrive bien à destination. Mais plusieurs semaines après devinez quoi ? Aucune nouvelle du courrier ! Et lorsqu’on entre le code de suivi il est noté « pas encore pris en charge par nos services ». Elle se rend au bureau de poste où on l’informe que la lettre a bien été bipée à PARIS a la même heure le même jour qu’elle l’a déposée à ANGLET. La personne l’oriente donc vers le numéro de téléphone du service client la poste où on note sa demande, on lui dit qu’une enquête va être menée et qu’elle sera contactée sous 8 jours, mais qu’il arrive que le courrier prenne du retard. Les 8 jours passent toujours aucune nouvelle du courrier, on annonce à ma maman que « il va sûrement arriver en retard » et on lui propose de lui rembourser 2x le montant… de la lettre suivie 😂 (soit environ 8€). Ce qu’elle refuse bien évidemment car ce n’est pas du tout admissible ! Donc on paye pour avoir une sécurité que l’on a pas, et ces 150€ sont envolés dans la nature. Ma belle sœur n’aura pas de cadeau d’anniversaire (qui d’ailleurs est passé depuis le temps)! J’espère que la lettre a réellement eu un simple gros retard et qu’elle va vite arriver à destination afin que tout rentre dans l’ordre car cela fait tout de même étrangement penser à du vol… Et la réponse apportée à cet avis signée « monsieur le directeur » ne lit visiblement pas entièrement les avis étant donné que comme écrit plus haut nous avons bien contacté le service client à plusieurs reprises et que la solution n’est absolument pas adaptée ! Pour rappel on nous propose simplement de rembourser le montant de l’envoi de la lettre suivie…. Aucune avancée dans ce dossier et la lettre contenant la carte cadeau de 150€ est toujours introuvable bien qu’envoyée il y a plusieurs semaines. C’est tout de même étrange que cette lettre ait été mal enregistrée dès son départ (bien que des bugs puissent exister) et qu’elle disparaisse mystérieusement comme ça.

Quel accueil .. fabrice mérite vraiment d’avoir des super avis .. un travail remarquable avec toujours le sourire .. Merci à toi ;)

Horaires pourris pour récupérer les colis!! Inadmissible !! Les agents doivent travailler juste 12h par semaine et le matin au moment où tout le monde travaille !!!

Tous les clichés connu sur la poste sont réunis ici! Incompétence lenteur aucunes aimabilité.... Samedi attendu 1h et je n’ai même pas récupéré mon colis... Les deux hôtesse rigolent et papotent avec les gens qu’elles connaissent sur le dernier rdv au médecin et autres! La plus ancienne est désagréable au possible limite à nous hurler dessus pour qu’on aille à la machine plutôt que au guichet nous parle mal quand on l’appel pour nous aider à la machine bref une honte de payer des gens à ne rien faire dans ce bureau A FUIR!!!!!

Je change mon avis car la nouvelle employée, arrivée il y a moins d'un an, est très désagréable et peu serviable. Que ce soit avant, pendant, ou après le Covid-19, peu de changement, cette personne reste au service minimum..

Merci à Mlle Florie la Responsable Espace Commercial de la poste d'Orange pour sa prévenance et sa disponibilité. A la hauteur des attentes des clients envers ce service!

Zéro accueil, aucun respect des clients ils nous prend du haut, les conseiller ne servent à rien quand on a besoin d'eux. A fuire ! C l'horreur cette banque !

2h d attente un seul guichet Pas un sourir